برای جذب مشتری چه کنیم؟ چگونه مشتری پیدا کنیم؟

یکشنبه, 15 اسفند 1400 10:58
امتیاز شما به این مطلب
(7 رای‌ها)

چگونه مشتری پیدا کنیم؟

 

اگر صاحب کسب و کاری هستید یا می خواهید به تازگی آن را راه اندازی کنید، قطعا دغدغه جذب مشتری دارید. جذب مشتری موضوعی چالش برانگیز و بسیار مهم است. کسب و کارهای زیادی را اطرافمان می بینیم که همیشه سرشان شلوغ است. علت این موضوع چیست؟ چگونه مشتری جمع کنیم؟ در این محتوا به شما تکنیک هایی را خواهیم گفت که بتوانید به سوال چگونه مشتری پیدا کنیم، پاسخ دهید.

چگونه مشتری جذب کنیم؟

یکی از دغدغه های صاحبان کسب و کار، این است که برای جذب مشتری چه کنیم و چطور آنها را به خریدار تبدیل کنیم؟ بسیاری از آنها به راحتی می توانند مشتریان زیادی جذب کنند و برخی همچنان در امید پیدا کردن مشتری هستند. هر کاری قاعده و قانون خودش را دارد، جذب مشتری نیز تکنیک هایی دارد که با کمک آنها می توان در زمان سریعتری، مشتریان بیشتری را جذب کرد.

 در ادامه چندین ایده برای جذب مشتری که بسیار کاربردی هستند را بیان کرده ایم :

 

1. بازار هدف محصولاتتان را پیدا کنید و روی آن تمرکز کنید

اولین پاسخ به سوال چگونه مشتری جمع کنیم، این است که بازار هدف را پیدا کنیم. بازار هدف در واقع همان مشتریانی هستند که به محصولات شما نیاز دارند. شما باید روی این دسته از انسان ها تمرکز کنید. برای مثال اگر شما صاحب فروشگاه اینترنتی لباس زنانه باشید، قطعا یک مرد نمی تواند مشتری هدف شما باشد. بنابراین شما باید نحوه ارائه خدمات و شیوه فروش خود را با توجه به مشتریان خود برنامه ریزی کنید. 

برای آنکه بتوانید آن دسته از مشتریان هدف را پیدا کنید، ابتدا باید پارامترهای اساسی کسب و کارتان را مشخص کنید. برای مثال اگر محصولات شما در حوزه لوازم التحریر و لوازم آموزشی باشد، افراد 6 تا 30 ساله می توانند پارامتر اصلی شما محسوب شوند.

بعد از آنکه اصلی ترین پارامتر کسب و کارتان را مشخص کردید، باید معیارهای دیگر را نیز در نظر بگیرید. شما باید جنسیت، منطقه جغرافیایی، علایق و … را نیز جزو معیارهای خود قرار دهید. سپس با توجه به معیارهایی که در نظر گرفته اید، برای جذب مشتری های هدفتان اقدام کنید. 

زمانی که شما مشتری های هدف یا بالقوه محصولات خود را پیدا کردید، باید آنها را به مشتری بالفعل یا خریدار تبدیل کنید. البته کار به اینجا ختم نمی شود، شما باید به نحوی خدمات خود را ارائه بدهید که خریدار تنها به یک بار خرید از شما بسنده نکند، بلکه به مشتری دائمی تبدیل شود.

اما چطور مشتری را به خریدار تبدیل کنیم؟ در ادامه در چند نکته به شما خواهیم گفت :

  • خدمات خود را متفاوت ارائه بدهید
  • حس کنجکاوی را در مشتری ایجاد کنید
  • برای خرید اول یک تخفیف در نظر بگیرید
  • نیاز های مشتری را شناسایی کرده و متناسب با آن اقدام کنید
  • خلاقیت در فروش داشته باشید، ایده های جذاب به مشتری بدهید
  • از ویژگی های منحصر به فرد و خاص محصولاتتان برای مشتری بگویید

 برای جذب مشتری چه کنیم

2. از تبلیغات استفاده کنید

یکی از شیوه های معمول برای جذب مشتری، تبلیغات است. در واقع زمانی که شما محصولات یا خدمات خود را تبلیغ می کنید، مشتری خیلی راحت تر شما را پیدا خواهد کرد. اما تبلیغات به هر شیوه ای نتیجه بخش نبوده و بسیاری از افراد با صرف هزینه های گزاف برای تبلیغات، باز هم نتوانسته اند مشتری جذب کنند. 

یکی از دلایلی که سبب می شود تبلیغات نتیجه بخش نباشد، هدفمند نبودن آن است. کمی قبل تر به شما گفتیم که باید بازار هدفتان را پیدا کنید؛ دلیل اصلی که این موضوع را ابتدای محتوا بیان کردیم این است که برای تبلیغات هدفمند، شما باید دقیقا بر روی بازار هدفتان تمرکز کنید. یعنی دقیقا جایی و به شکلی تبلیغ کنید که مشتری های بالقوه محصولاتتان، بتوانند تبلیغ شما را ببینند.

حال که فهمیدید باید برای چه کسانی و کجا کسب و کار خود را تبلیغ کنید، باید با شیوه های مدرن تبلیغاتی آشنا شوید. محتوا " تبلیغ فروشگاه اینترنتی " شیوه های جذاب تبلیغاتی را آموزش می دهد. کافیست این محتوا را بخوانید و در تبلیغات خود از آن ایده بگیرید، قطعا به نتیجه خواهید رسید.

 

3. از طریق ایمیل مارکتینگ یا ارسال پیامک مشتری جذب کنید

یکی از شیوه های کارآمد جذب مشتری، ارسال ایمیل یا پیامک به مشتریان است. اما خب چطور؟

شما باید ابتدا یک بانک ایمیل مرتبط با حوزه کاری خود خریداری کنید، سپس محصولات جدید فروشگاه یا تخفیفات خود را از این طریق به مشتریان خود اطلاع دهید. اگر سایت فروشگاهی داشته باشید، می توانید شماره مشتریان را دریافت کرده و برای آنها پیامک ارسال کنید. با این کار آنها فروشگاه شما را فراموش نخواهند کرد و برای خرید دوباره به فروشگاه سر خواهند زد.

 

 چگونه مشتری جمع کنیم

4. جذب مشتری جدید با کمک مشتری های فعلی

یکی از شیوه های کم خرج و بی دردسر برای جذب مشتری، کمک گرفتن از مشتری های فعلی است. اگر خدمات و محصولات شما کیفیت بالایی داشته باشد و در فروش خود خلاقیت داشته باشید، مشتری های فعلی، کسب و کارتان را به اطرافیانشان معرفی خواهند کرد. اصولا افراد مختلف برای خرید هر چیزی به دنبال تجربه دیگران در آن زمینه هستند. اگر بتوانید یک تجربه منحصر به فرد برای مشتریان فراهم کنید، خود به خود برای جذب مشتری های جدید اقدام کرده اید. برای مثال شما می توانید بسته بندی شیک و خاصی داشته باشید، یا اینکه بن تخفیف برای خریدهای بعدی در نظر بگیرید.

 

5. اگر کسب و کار فیزیکی دارید، از اینترنت مشتری جذب کنید

به طور کلی کسب و کارهای فیزیکی مشتری های محدودی دارند. برای مثال یک فروشگاه لوازم تزئینی، تنها مشتریان محلی هستند که از او خریداری می کنند. از این رو برای جذب مشتری بیشتر باید در فضای اینترنت تبلیغ کند. اینترنت بستری را برای همه مردم فراهم کرده است تا با معرفی خدمات و محصولات خود، مشتریانشان را چند برابر کنند.

سوالی که مطرح می شود این است که محصولات یا خدماتم را چطور در اینترنت عرضه کنم؟ چگونه مشتری اینترنتی جذب کنیم؟

برای این کار شما نیاز به محیطی برای معرفی خدمات یا محصولات تان دارید. این محیط می تواند اینستاگرام یا سایت های فروشگاهی باشد. این دو محیط هر کدام مزایا و معایبی دارند. اما می توان گفت امن ترین فضا برای فروش محصولات و خدمات، سایت های فروشگاهی هستند، چرا که خطر فیلتر شدن آنها را تهدید نخواهد کرد.

از طرفی فرایند ثبت سفارش و پرداخت اینترنتی نیز از طریق سایت بسیار آسان تر از اینستاگرام است. 

اگر می خواهید برای ارائه محصولات یا خدماتتان یک سایت فروشگاهی بسازید، ما به شما فروشگاه ساز وب پویا را پیشنهاد می کنیم. شما با کمک این فروشگاه ساز بدون نیاز به صرف هزینه زیاد و دانش فنی برای مدیریت سایت، می توانید یک سایت فروشگاهی با امکانات کامل داشته باشید. شما می توانید با مشاوران ما تماس بگیرید و پس از بررسی های لازم روی آنچه نیاز دارید، سفارش خود را ثبت کنید. پس از 3 الی 4 روز کاری فروشگاه اینترنتی شما آماده رونمایی است.

 ایده برای جذب مشتری

6. تخفیف های ویژه یا جشنواره های مختلف برگزار کنید 

یکی از روش های جذب مشتری، ارائه تخفیفات ویژه یا برگزاری جشنواره های مختلف است. در واقع این شیوه فروش مشتریان زیادی را برای خرید ترغیب خواهد کرد. نکته مهمی که باید در نظر داشته باشید این است که برای تخفیف یا برگزاری جشنواره های مختلف حتما به دنبال موقعیت و مناسبت خاص باشید. برای مثال اعیاد مختلف، روز مادر و … می تواند فرصت خوبی برای انجام این کار باشد.

نکته بعدی این است که برای اعلام تخفیفات و جشنواره ها خلاقیت به خرج دهید. اگر در اینستاگرام فعالیت می کنید، می توانید در استوری های خود تخفیفات را به گونه ای متفاوت اعلام کنید. اگر هم سایت فروشگاهی دارید، می توانید در قسمتی تحت عنوان تخفیف های شگفت انگیز آنها را معرفی کنید.

 

7. در نمایشگاه ها، همایش ها و رویداد ها شرکت کنید

نمایشگاه های مختلفی به صورت تخصصی و غیر تخصصی برگزار می شوند. شما می توانید برای جذب مشتری بیشتر در این مراسم ها حضور داشته باشید. البته این شیوه تبلیغاتی مثل گذشته طرفدار ندارد.

 

8. تولید محتوای سئو شده داشته باشید

همانطور که گفتیم یکی از پاسخ های سوال چگونه مشتری جذب کنیم، ساخت فروشگاه اینترنتی است. اما زمانی فروشگاه شما می تواند مشتریان زیادی را جذب کند که مطالب و محصولات مفیدی را در اختیار آنها قرار دهد. بنابراین تولید محتوای سئو شده برای سایت فروشگاهی و یا شرکتی، یکی از اصلی ترین اقدامات است.

شما می توانید درباره محصولات خود و نحوه استفاده از آنها محتوا تولید کنید. همچنین می توانید ایده های جذابی را برای کاربردهای دیگر محصول ارائه کنید. به هر حال با تولید محتوا و لینک سازی به سایر صفحات سایت، می توانید کاربر را مدت زمان بیشتری در سایت نگه دارید. در مطلب " تولید محتوا سایت فروشگاهی " در این باره به صورت کامل صحبت کرده ایم.

 

 9. قیمت های رقابتی عرضه کنید

یکی از اصلی ترین دلایل جذب مشتری، قیمت مناسب در کنار کیفیت بالای محصولات است. مشتری ها به دنبال فروشگاهی هستند که خدماتی با کیفیت را عرضه کند و در عین حال قیمت مناسب تری نسبت به سایر رقبا داشته باشد. اگر نتوانید تعادلی میان سود و قیمت فروش محصول ایجاد کنید و قیمت بالایی را برای محصولات و یا خدمات در نظر بگیرید، مشتری را از دست خواهید داد.

 

10. در شبکه های اجتماعی فعالیت کنید

یکی دیگر از پاسخ ها به سوال چطور مشتری پیدا کنیم، فعالیت در شبکه های اجتماعی است. شما نمی توانید دست روی دست بگذارید و منتظر باشید تا مشتری برای شما پیدا شود. شما باید برای جذب مشتری و تشویق او به خرید، تلاش کنید. زمانی که مشتری های شما به یک حد نسبتا خوبی رسید، آنگاه می توانید ادامه کار را به مشتریان فعلی خود بسپارید! چرا که آنها نماینده ای از برند شما هستند.

فعالیت در شبکه های اجتماعی و گذراندن اوقات فراغت در این فضاها، این امکان را برای شما فراهم کرده است تا بتوانید با تعداد بیشتری از مردم در ارتباط باشید. همین نداشتن محدودیت زمانی و مکانی برای برقراری ارتباط، کار را برای شما آسان تر کرده است.

برای این کار یکی از شبکه های اجتماعی پر طرفدار، مثل اینستاگرام را انتخاب کرده و کارتان را شروع کنید. البته فعالیت در سایر شبکه های اجتماعی هم پیشنهاد می شود.

در مطلب " اینستاگرام مارکتینگ چیست؟ " بیشتر در این باره صحبت کرده ایم.

 

همیشه در کنار مشتری باشید

در این محتوا 9 ایده برای جذب مشتری به شما گفتیم و سعی کردیم به این سوال پاسخ دهیم که چجوری مشتری جمع کنیم؟ امروزه اکثر مردم خرید اینترنتی را به خرید حضوری ترجیح می دهند، به همین دلیل باید همیشه در این محیط و کنار مشتری باشید. تبلیغات و فروش در اینترنت را جدی بگیرید. با طراحی فروشگاه اینترنتی همیشه در کنار مشتری باشید و با پشتیبانی آنلاین او را حمایت کنید. 

شما می توانید برای مشاوره در زمینه ارسال گروهی ایمیل برای جذب مشتری و همچنین ساخت فروشگاه اینترنتی، با ما در ارتباط باشید.

 

بروزرسانی در یکشنبه, 15 اسفند 1400 10:58

نیاز به مشاوره دارید؟

با ما در تماس باشید

شمـاره های تمـاس:  32640006-031 / 09129252046 / 09133045663
پسـت الـکترونیـک: info at webpouya.com
ساعـات کـاری: شنبه تا چهارشنبه / 9 صبح الی 5 بعدازظهر

اینماد و مجوزها

logo برای جذب مشتری چه کنیم؟ چگونه مشتری پیدا کنیم؟ نماد ساماندهی

             کانال تلگرام وب پویا  صفحه اینستاگرام وب پویا  کانال آپارات وب پویا