افزایش فروش سایت فروشگاهی

راهکارهای افزایش فروش سایت فروشگاهی

افزایش فروش در فروشگاه های اینترنتی، همیشه از دغدغه های صاحبان سایت های فروشگاهی بوده است. به همین علت ما در ادامه به بیان راه های افزایش فروش فروشگاه پرداخته ایم.

 

 

1. اتصال سایت فروشگاهی به ترب و ایمالز

اگر وب سایت فروشگاهی خود را به ترب و ایمالز وصل کنید، مطمئن باشید فروش زیادی تجربه می کنید. روزانه تعداد بسیاری از کاربران به این وب سایت ها سر می زنند و خرید خود را از آن ها انجام میدهند، اگر شما هم جز فروشندگان این سایت ها باشید می توانید مشتریان بیشتری جذب کنید. فقط باید برای محصولات خود استراتژی قیمت داشته باشید تا در بین رقبا بیشتر به چشم بیایید. در مقاله "چطور در ترب فروشنده شویم؟" به طور کامل مراحل فروشندگی در ترب و ایمالز را توضیح داده ایم.

 

2. فروش محصولات در دیجی کالا و باسلام

یکی دیگر از راه های بهبود فروش سایت، فروش محصول در باسلام و دیجی کالا است. با سلام نیز مانند دیجی کالا یک مارکت پلیس است که شرایط فروش محصول برای فروشندگان را بوجود آورده است. شما می توانید با ثبت نام در سایت دیجی کالا و باسلام به عنوان فروشنده، فروش اینترنتی بیشتری را تجربه کنید. چرا که این دو فروشگاه مارکت پلیس نزد مشتریان شناخته شده اند و در نتایج جستجو نیز نمایش داده می شوند. اگر قصد فروشندگی در سایت های دیجی کالا و باسلام را دارید، پیشنهاد می کنیم دو مقاله "چگونه در با سلام فروشنده شویم؟" و "چگونه در دیجی کالا فروشنده شویم" را مطالعه کنید. 

 

3. افزایش سئو سایت فروشگاهی

یکی از موثرترین روش‌ها برای افزایش فروش اینترنتی، بهبود سئو سایت فروشگاهی است. طراحی سایت باید استاندارد و بهینه باشد و پس از آن تولید محتوا سایت فروشگاهی را شروع کنید تا موتورهای جستجو مثل گوگل بتوانند سایت شما را به راحتی شناسایی کنند و پایه‌ای قوی برای سئو ایجاد شود. الگوریتم‌هایی مانند  الگوریتم گورخر سایت‌های فروشگاهی با کیفیت پایین را حذف می‌کنند، بنابراین رعایت اصول سئو اهمیت زیادی دارد.(بازاریابی سئو چیست؟)

علاوه بر طراحی بهینه، استفاده از کلمات کلیدی طولانی برای سئو سایت بسیار موثر است. این کلمات همان عباراتی هستند که کاربران برای رسیدن به نتیجه دقیق جستجو می‌کنند. استفاده از آن‌ها باعث می‌شود با صرف زمان و هزینه کمتر، در نتایج جستجو دیده شوید و فروش بهتری تجربه کنید. پس از تثبیت جایگاه در کلمات طولانی، می‌توانید در کلمات کوتاه و پررقابت نیز رتبه کسب نمایید و حضور سایت خود را در گوگل تقویت کنید.

 

4. ساده‌سازی فرآیند خرید و افزایش راحتی کاربران

یکی از مهم‌ترین راهکارها برای افزایش فروش فروشگاه اینترنتی، ساده‌سازی فرآیند خرید برای کاربران و ایجاد تجربه کاربری روان و راحت است. کاربران ترجیح می‌دهند خرید خود را بدون نیاز به ثبت‌نام طولانی انجام دهند، بلافاصله پس از پرداخت پیامک تایید دریافت کنند و در کوتاه‌ترین زمان ممکن سفارش خود را تکمیل نمایند.

برای رسیدن به این هدف، محصولات سایت فروشگاهی باید دارای مشخصات واضح، توضیحات کامل، نقد و بررسی، امکان مقایسه کالاهای مشابه و اتصال سریع به درگاه بانکی باشند. امکانات دیگری مانند بخش پرسش و پاسخ، مشاهده نمودار تغییر قیمت کالاها، پیشنهاد کالاهای مرتبط با علاقه‌مندی مشتری، اضافه کردن کالا به علاقه‌مندی‌ها و اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی نیز به راحتی کاربران کمک کرده و تجربه خرید را بهینه می‌کند.

بهتر است خودتان و چند نفر دیگر فرآیند خرید را تست کنید تا مشکلات و موانع احتمالی شناسایی شود. تمامی این امکانات و راهکارها، با مشاوره و همکاری با یک فروشگاه ساز حرفه‌ای به راحتی قابل اجرا هستند و نهایتاً منجر به افزایش رضایت مشتریان و افزایش فروش سایت فروشگاهی می‌شوند.

5. نوشتن جزئیات محصولات

پاسخ دیگر به سوال چگونه فروش اینترنتی را بالا ببریم؟ نوشتن جزیئات برای هر محصول است. قسمت جزئیات محصول در واقع خواندنی ‌ترین بخش سایت فروشگاهی است. این که مشخصات کالا به چه صورت مطرح شود نقش مهمی در جایگاه سایت فروشگاهی در موتورهای جستجو مانند گوگل دارد. شما می‌توانید در این قسمت علاوه بر اطلاعات فنی محصول، مطالبی مانند دستورالعمل استفاده از آن، طرز ساخت کالا، نحوه تعمیر در صورت خرابی و… را منتشر کنید تا بدین ترتیب بازاریابی محتوایی موثری برای سایت فروشگاهی خود انجام داده باشید. نوشتن جزئیات محصول کاربردی، باعث افزایش فروش در سایت تان می شود.

 

6. فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای با طراحی جذاب و ریسپانسیو

یکی دیگر از راهکارهای افزایش فروش اینترنتی، داشتن فروشگاه اینترنتی حرفه ای است. استفاده از یک فروشگاه ساز حرفه‌ای برای افزایش فروش اینترنتی ضروری است، اما آنچه واقعاً تاثیرگذار است، داشتن سایتی با ظاهر جذاب و ریسپانسیو است. سایت شما باید تجربه کاربری راحت و لذت‌بخش ارائه دهد، حس اعتماد و امنیت در خرید ایجاد کند و کاربران بتوانند به راحتی از طریق موبایل و تبلت خرید خود را تکمیل کنند.

طراحی حرفه‌ای سایت شامل استفاده از تصاویر مناسب (عکس فروشگاه اینترنتی)، چیدمان استاندارد محصولات و نمایش پیشنهادات ویژه در قالبی جذاب است تا صفحه اول سایت به یک ویترین آنلاین جذاب تبدیل شود. ترکیب فروشگاه ساز حرفه‌ای با طراحی جذاب و ریسپانسیو بودن سایت باعث افزایش اعتماد مشتریان، تجربه خرید بهتر و در نهایت افزایش فروش آنلاین خواهد شد.

 

7. افزایش سرعت سایت فروشگاهی

یکی از مواردی که تاثیر مستقیم بر افزایش فروش سایت فروشگاهی شما دارد، سرعت لود شدن آن است. در صورتی که فروشگاه شما سرعت پایینی داشته باشد، مشتریان خود را از دست می دهید. از عوامل تاثیر گذار بر سرعت سایت می توان به حجم تصاویر، قالب و کدنویسی آن اشاره کرد. ابزارهای مختلفی در خصوص حل این مشکل وجود دارد.

GTmetrix یک ابزار برای افزایش سرعت فروشگاه اینترنتی است. برای آشنایی با آن محتوای " آموزش افزایش سرعت وردپرس با GTmetrix " را از دست ندهید.

   

8. فروش کالا با تخفیف های شگفت انگیز

یکی از راه های افزایش فروش فروشگاه اینترنتی، استفاده از تکنیک های جدید بازاریابی و تکنیک فروش اینترنتی است. از نمونه های موفق این تکنیک می‌توان سایت فروشگاهی دیجی کالا را نام برد. دیجی کالا با قرار دادن کالاهای پرفروش در صفحه اول و با ارائه تخفیف مدت دار روی آن، فروش این کالاها را چند برابر کرده است. همه ما انسان ها نگران از دست دادن فرصت های خوب هستیم، زمانی که کالایی با قیمت تخفیف خورده و در مدت زمان کوتاهی عرضه می شوند، علاقمندان آن کالا را وسوسه می کنند تا فرصت باقی هست، آن کالا را خریداری نمایند.

 

9. فراهم کردن امکان ارسال رایگان محصول 

ارسال رایگان محصولات یکی دیگر از تکنیک های افزایش بازدید سایت فروشگاهی است. یکی از بخش های مهم سایت فروشگاهی، حمل و نقل محصولات است. شما باید برای ارسال کالا برای مشتری، از آنها هزینه ای دریافت کنید؛ در عین حال با ارسال رایگان محصولات، می توانید آنها را به خرید بیشتر محصولات ترغیب کنید. بهتر است هزینه ای را به عنوان مقدار ثابت برای ارسال کالا تعریف کنید، سپس هنگامی که هزینه سبد خرید به مقدار مشخصی رسید، ارسال محصولات را رایگان کنید.

 

10. تبلیغات هدفمند 

در ادامه پاسخ به سوال چگونه فروش خوبی داشته باشیم، داشتن تبلیغات هدفمند را پیشنهاد می کنیم. برای تبلیغات سایت فروشگاهی باید هدفمند عمل کنید. اگر تبلیغ تصادفی و غیر هدفمند داشته باشید، فقط زمان و پول خود را از دست داده اید چون؛ بازخورد خوبی این نوع تبلیغات برای شما خواهد داشت. شما باید اشخاصی را پیدا کنید که نیاز به محصول یا خدماتی که شما ارائه می دهید داشته باشند و در اصطلاح بازار هدف خود را باید پیدا کنید سپس راههای تماس با آنها را باید پیدا کنید.

چرا در تالار گفتمان ها شرکت نمی کنید و در ضمن پاسخ به سوالات کاربران هدف، محصولاتتان را هم معرفی نمیکنید؟ این کار برای شما هیچ هزینه ای ندارد و باعث برند شدن سایت شما و بهبود رتبه در گوگل هم میشود.

یا اینکه با دانلود بانک ایمیل هدفمند کاربران خود را پیدا کنید و تبلیغات خود را به کاربرانی که بیشتر تمایل به خرید محصولات شما دارند، ایمیل گروهی ارسال کنید. برای ارسال ایمیل گروهی نیز الزاما نیازی به پرداخت هزینه ندارید، میتوانید چند جیمیل بسازید و با هر جیمیل، روزانه در حدود 450 ایمیل قانونی ارسال کنید. با استمرار در این روش در ماه میزان قابل توجهی ایمیل رایگان به کاربران هدف خود ارسال کرده اید و به این روش باعث افزایش فروش فروشگاه اینترنتی خود می شوید. در ادامه بیشتر راجع به روش های تبلیغات فروشگاه اینترنتی صحبت می کنیم.

  

 

11. جلب اعتماد کاربران با مجوزها و گواهی SSL

برای افزایش فروش اینترنتی، جلب اعتماد کاربران اهمیت زیادی دارد. داشتن اطلاعات تماس و آدرس فیزیکی، ارائه نمونه کار یا نظرات مشتریان راضی و پاسخگویی سریع به سوالات، اعتماد مشتریان را افزایش می‌دهد. همچنین ثبت فروشگاه در اینماد و ساماندهی باعث کاهش تردید کاربران و تبدیل آن‌ها از مشتری بالقوه به بالفعل می‌شود (مجوز فروشگاه اینترنتی).

از سوی دیگر، فعال کردن گواهی SSL، سایت شما را از http به https تبدیل می‌کند و امنیت پرداخت آنلاین کاربران را تضمین می‌کند. این اقدام علاوه بر افزایش امنیت، به بهبود سئو سایت فروشگاهی نیز کمک می‌کند (چگونه ssl را در وردپرس فعال کنیم؟). ترکیب مجوزها و امنیت SSL تجربه خرید امن و مطمئن ایجاد می‌کند و باعث رشد فروش آنلاین می‌شود.

 

 

12. درگاه های پرداخت فروشگاه را بهینه کنید

راهکاری دیگر در پاسخ به سوال چگونه فروش سایت را بالا ببریم، بهینه سازی درگاه های پرداخت فروشگاه اینترنتی است. زمانی که مشتری برای پرداخت هزینه اقدام می کند به این مساله فکر می کند که آیا امنیت کافی برقرار هست یا نه. حال اگر در حین پرداخت سایت شما کند باشد و یا مشکلاتی را داشته باشد نیز کاربر را از خرید منصرف می کند. در نتیجه از درگاه های پرداخت امن استفاده کنید. اگر سایت شما به درگاه پرداخت بانک های اصلی مانند ملی، ملت و ... متصل نیست در اولین فرصت آنها را استفاده کنید، چراکه برخی کاربران پرداخت از طریق این نوع درگاه ها را انتخاب می کنند. برای اتصال سایت خود به درگاه پرداخت پیشنهاد می کنم مطلب " چطور درگاه پرداخت بگیرم؟ " را مطالعه کنید. علاوه بر درگاه های پرداخت واسط و مستقیم شما می توانید از درگاه های پرداخت اقساطی نیز در سایت خود استفاده کنید. در مقاله "سرویس BNPL «الان بخر بعدا پرداخت کن» چیست؟" در این باره به طور کامل توضیح داده ایم.

 

13. در نظر گرفتن قیمت مناسب برای محصولات

یکی دیگر از مواردی که  در افزایش فروش در سایت فروشگاهی تاثیر می گذارد، قیمت مناسب محصولات تان است. می توان گفت بیش از نیمی از مشتریان، قبل از اینکه از سایت شما خرید کنند، سایت های مشابه دیگر را نیز بررسی کرده اند تا بهترین سایت از نظر قیمت را پیدا کنند. با توجه به این نکته، باید قیمت محصولات سایت خود را به نحوی تعیین کنید که یا با قیمت سایر سایت ها یکسان باشد یا اینکه از آنها کمتر باشد.

شاید بگویید اگر قیمت کمتری ارائه دهیم، سودی نخواهیم داشت! بله حرف شما درست است؛ اما نکته ای که باید به آن توجه کنید این است که رقابت در بازار آنلاین زیاد است و برای ماندن در این بازار باید کمی متفاوت تر عمل کنید. برای جلوگیری از ضرر مالی خود، می توانید محصولات را از عمده فروشی هایی که قیمت مناسبتری دارند، تهیه کنید.

همچنین این را در نظر داشته باشید که همواره فروش بیشتر، بهتر از سود بیشتر است. زمانی که مشتریان شما افزایش پیدا کنند، خود به خود سود فروش شما نیز بیشتر خواهد شد.

 

14. کاهش سبدهای خرید رها شده

یکی دیگر از راه های افزایش فروش محصولات روی سایت، کاهش سبد های خرید رها شده است. هر بار که مشتری شما سبد خرید خود را رها کند و فرایند خرید را تکمیل نکند، برای کسب ‌و کار شما ضرری به شمار خواهد آمد. این پدیده به علت اهمیت زیادی که دارد، به‌دقت مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته است. اتفاقی که در این زمان می‌افتد این است که کاربر تعدادی از محصولات را به سبد خرید خود اضافه می‌کند، اما در مراحل پایانی، از خرید پشیمان شده و به کلی آن را رها می‌کند.

بنا به آمار منتشرشده در این باره ۶۹٫۲۳% سبدهای خرید به این شکل رها می‌شوند. این درصد میزان قابل‌ توجهی است و باید دنبال کاهش آن بود. شاید یک یادآوری یا چیزی شبیه به آن بتواند در این زمینه مشکل‌ گشا باشد: برای نمونه اگر در مراحل پایانی خرید، کاربر شما تخفیفی دریافت کند، امکان رها کردن سبد خریدش به مراتب کمتر می‌شود.

 

15. تهیه پکیج هایی از محصولات

یکی دیگر از ترفندهای افزایش فروش در سایت های فروشگاهی، تهیه پکیج هایی از محصولات است که اینگونه می توانید بجای یک محصول، چند محصول را به مشتری بفروشید. اما چگونه می توان علاوه بر محصول مورد نیاز مشتری، محصولات دیگر را هم فروخت؟ شما می توانید با پکیج کردن محصولات مرتبط با یکدیگر، در نظر گرفتن قیمت مناسب برای پکیجی از محصولات، پکیج کردن محصولات پرفروش با یکدیگر و در نظر گرفتن تخفیف های ویژه برای پکیج ها، چند محصول را در کنار یکدیگر بفروشید. 

 

16. نگهداری مشتری با تعهدات بلند مدت

یکی دیگر از تکنیک های افزایش فروش برای سایت هایی که خدماتی را به مشتریان ارائه می دهند، دریافت تعهدات طولانی مدت از مشتریان است. برای مثال اگر در سایت خود اشتراک های ماهانه و سالانه برای نرم افزارها می فروشید، بهتر است مشتری را به خرید اشتراک سالانه ترغیب کنید. درواقع مشتری باید احساس کند خرید اشتراک سالانه قیمت به صرفه تری نسبت به دیگر اشتراک ها دارد.

 

17. بررسی سفارشات و ارائه پیشنهادهای کاربردی

یکی دیگر از راه های افزایش فروش فروشگاه، بررسی سفارشات قبلی است. شما می توانید با بررسی سفارشات مشتریان قبلی، پیشنهادهای کاربردی به مشتریان جدید ارائه دهید. برای مثال اگر مشتری از شما یک لپ تاپ خریداری می کند، می توانید محصولاتی مانند موس، کیبورد، کیف لپ تاپ، کول پد و ... نیز به او پیشنهاد دهید. به این ترتیب احتمال خرید محصولات جانبی نیز بیشتر می شود.

 

18. فعالیت در شبکه های اجتماعی

یکی از راه های افزایش فروش اینترنتی، فعالیت در شبکه های اجتماعی است. در چند شبکه اجتماعی صفحه یا کانال ایجاد کنید و محصولات خود را به دوستان و آشنایان و مخاطبینی که به کانال یا صفحه خودت دعوت کرده اید توضیح دهید. به این نکته توجه داشته باشید که جوامع مجازی که دارای برنامه های موبایلی هستند تاثیر بهتری دارند. در این مورد همیش روند بازار را پیش بینی کنید تا در برابر تکنولوژی های جدید عقب نمانید و غافلگیر نشوید. اگر روند رشد تلگرام و ایجاد کانال الان راه مناسبی است حتما انجام دهید و اگر می بینید برنامه جدیدی نظر کاربران اینترنتی را جلب کرده سریعا برای ایجاد اکانت در آن پیش قدم شوید و متناسب با نظر و علاقه ی کاربران و بروز پیش بروید. مطالعه محتوای تاثیر شبکه های اجتماعی بر سئو سایت را حتما پیشنهاد می کنیم.

یکی از شبکه های اجتماعی پر بازدید که فعالیت مداوم در آن می تواند فروش شما را افزایش دهد، اینستاگرام است. برای موفقیت در اینستاگرام لازم است به موارد زیر توجه داشته باشید:

• انتشار استوری بلاگری 3 روز در هفته
• انتشار استوری رضایت مشتریان 2 روز در هفته
• انتشار استوری معرفی محصول یک روز در هفته
• هر هفته 1 روز استوری نگذارید

  

 

 

19. قابلیت جستجو و فیلتر کردن محصولات

در ادامه پاسخ به سوال چگونه فروش خوبی داشته باشیم، نوبت به امکان جستجو و فیلتر کردن محصولات سایت می رسد. هر محصول مشخصات زیادی مانند دسته‌بندی، رنگ، ابعاد، وزن و… دارد که ممکن است با چند محصول دیگر یکسان و یا با تعدادی متفاوت باشد. اینکه کاربر بتواند از میان هزاران کالا، محصول مورد نظرش را به راحتی پیدا کند، به کارایی قابلیت جستجو و فیلتر گذاری محصولات باز می‌گردد. همچنین ایجاد قابلیت جستجو و فیلتر محصولات یکی از راه های افزایش فروش سایت است. فروشگاه ساز وب‌ پویا در طراحی سایت فروشگاهی یک باکس جستجوی قوی را تعبیه کرده تا خریداران بتوانند به شکلی سریع و آسان محصول یا محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند.

 

20. شفافیت در فروش آنلاین

یکی دیگر از راه های افزایش فروش مویرگی، مهم ترین نکته برای مشتریان و کاربران فروشگاه های اینترنتی، شفافیت در قیمت محصولات و سایر هزینه ها است که این هزینه ها را میتوان به هزینه حمل و نقل، هزینه های تهیه کالا و هزینه های اداری تقسیم کرد که عدم شفافیت در اعلام این هزینه ها باعث خروج کاربران از سایت های فروشگاهی میشود.

یکی از راهکارهای افزایش فروش آنلاین، شفاف سازی تمامی قیمت ها و هزینه ها است که از بدو خرید و قبل از هدایت مشتریان به صفحه درگاه بانکی، باید تمامی هزینه ها به طور واضح و با توضیحات کامل در اختیار مشتریان قرار گیرد تا موجب سلب اعتماد آنها و خروجشان از سایت فروشگاهی شما نشود. البته لازم به ذکر است که با حذف هزینه های اضافی و قرار دادن توضیحات مختصر میتوانید سبب افزایش فروش سایت فروشگاهی خود شوید.

 

21. به کاربرانتان مشاوره واقعی بدهید

زمانی که کاربری به فروشگاه اینترنتی شما مراجعه می کند، به احتمال زیاد فروشگاه های اینترنتی دیگری را هم همزمان در دست بررسی دارد؛ اما در این بین کدام فروشنده موفق می شود؟ کاربران دوست دارند شما به صورت تخصصی در مورد هر کالایی به آنها مشاوره واقعی بدهید.

در مورد خصوصیات محصول ارائه شده در کمال صداقت اطلاعاتی که به کاربران تان کمک می کند، بدهید. نقاط قوت و ضعف محصول خود را بنویسید و مانند یک خریداری که به فروشگاه فیزیکی شما سر زده در کمال آرامش کاربرتان را برای خرید راهنمایی کنید. اگر نمی دانید چگونه باید بنویسید، کافی است خودتان را جای کاربر قرار دهید و تصور کنید اگر شما این کالا را می خواستید بخرید دوست داشتید چه مواردی را در مورد آن بدانید.

 

 

22. امکان بازگشت کالا

یکی دیگر از راههای افزایش فروش اینترنتی و امکاناتی که در جذب کاربران تاثیر دارد، ارائه روش صحیح بازگشت کالا است. سایت دیجی کالا به خوبی این خدمات را ارائه داده است، به همین دلیل کاربران بیشتری به آن اعتماد می کنند. حتما شرایط بازگشت کالا را به درستی تعریف کنید تا به مشکلی برنخورید.

 

23. امکان چت آنلاین در سایت

فراهم کردن امکان چت آنلاین، این قابلیت را برای مشتریان ایجاد می کند که به راحتی مشکلات خود را حل کرده و پاسخ سوال های خود را پیدا کنند و راحت تر بتواند به سایت اعتماد کند، چون این حس در او بوجود می آید که با یک نفر طرف است. ابزارهای مختلفی برای چت آنلاین وجود دارد که در محتوای " چت آنلاین برای سایت " آن ها را معرفی کرده ایم. 

 

24. استفاده از ویدیوهای واقعی

در ادامه بررسی روش‌های افزایش فروش سایت، شما می توانید از ویدیوهای واقعی برای افزایش فروش محصولات سایت خود استفاده نمایید. ویدیو یک روش جلب اعتماد مشتری است. شما می توانید با تهیه ویدیو های واقعی محصول خود را به مشتریان معرفی کنید و همچنین در آن برند کسب و کار خود را نیز معرفی نمایید. توجه داشته باشید استفاده از ویدیو های انیمیشنی و گرافیکی بازدهی کافی برای افزایش اعتماد مشتریان را ندارند. همچنین این ویدیوها را در کانال یوتیوب خود قرار دهید تا بازدید بیشتری داشته باشید.

  

25. حفظ کردن مشتریان قدیمی و ثابت

تمرکز بر روی نگه داشتن مشتریان ثابت کسب‌ و کار یکی از راهکارهای مقرون‌ به‌ صرفه برای افزایش میزان فروش است. بنا به آمار منتشر شده ۲۲% از درآمد کلی کسب و کار‌ها را مشتریان ثابت آن‌ها تأمین می‌کنند، حال آنکه برای مشتریان جدید این میزان تا ۱۱% کاهش پیدا می‌کند. همچنین مشتریان ثابت سرانه خریدشان در طول سال ۱۵% بیشتر از مشتریان جدید است. با مطالعه مطلب " حفظ مشتریان قدیمی " مشتریان قدیمی کسب و کار خود را حفظ کنید.

 

26. نمایش محصولات پرفروش به مشتریان

نمایش محصولات پر فروش یکی از شگرد های فروش بیشتر است. زمانی که محصولات پرفروش را به مشتریان نمایش می دهید، در واقع آنها را به خرید این محصولات ترغیب می کنید. اصولا توجه مشتریان به محصولاتی که بیشتر خریداری شده است جلب می شود. پس نمایش محصولات پرفروش امکان خرید مجدد آنها را فراهم می کند.

 

27. برگزاری قرعه کشی و ارائه کد تخفیف

تخفیف و قرعه کشی یکی دیگر از راهکارهای فروش بیشتر است. با برگزاری قرعه کشی و ارائه کد تخفیف مشتریان را به خرید بیشتر ترغیب کنید. برای مثال می توانید برای فعال شدن کد تخفیف، سقف خرید تا ۱۰۰ هزار تومان قرار دهید.

 

28. از دید مشتریان به فروشگاه خود نگاه کنید

سایتتان را از دید مشتری نگاه کنید نه صرفا از دید یک طراح و فروشنده به این طریق خیلی راحت تر نیازها و سلیقه های مشتریان را می فهمید و درک میکنید. در نتیجه سایتی مشتری پسند دارید این دقیقا همان کاریست که طراحی سایت دیجی کالا انجام داده و همین طور برای طراحی اپلیکیشن نیز این دید را داشته اند که اکنون به عنوان یک فروشگاه اینترنتی موفق و محبوب شناخته شده اند.

نسبت به نیاز مشتریان خود اطلاع کسب کنید و سایتتان را مطابق با نیازهای آنها طراحی کنید. نظر اطرافیانتان را در مورد سایت خود جویا شوید. بهترین ایده ها و توصیه ها را مشتریان شما که مدتی است با سایت شما کار کرده اند بدهند، پس از نظریات و ایده های آنها غافل نشوید.

احتمال این را بدهید که کاربران شما ممکن است حرفه ای نباشند و روش استفاده و کار با سایت شما را ندانند، بنابراین برای راحتی کار آنها آموزش هایی در نظر بگیرید که ممکن است ویدئویی یا تصویری باشد. 

توجه: لینک فایل آموزشی را در مکانی قرار دهید که کاربران مبتدی راحت بتوانند ان را پیدا کنند.

یک لیست از تمامی فیدبک هایی که دریافت کرده اید تهیه کنید و در افزونه ها به دنبال آن بگردید. از جمله مواردی که میتوانند کار کردن با سایت را برای شما راحت تر کنند افزونه ها هستند. افزونه ها خیلی راحت می توانند نیازها و در خواستهای مشتریان را برطرف کنند و سایت شما را حرفه ای تر کنند.

 

29. کاربرانتان را در جریان امور قرار دهید

برای این کار میتوانید یک بخش به سایت خود اختصاص دهید به نام اخبار سایت و اگر خدمات یا محصول جدیدی ارائه می دهید یا سایتتان را توسعه دادید یا تخفیف ویژه برای مناسبتی قرار داده اید و....کاربران خیلی سریع و راحت تر مطلع شوند و متوجه فعالیت مداوم شما شوند. این امر در ایجاد حس اطمینان و اعتماد کاربران به سایت و فروشگاه اینترنتی شما نیز نقش زیادی دارد همانطور که شما این حس را نسبت به سایت های فروشگاهی بزرگی همچون دیجی کالا دارید. این اطلاع رسانی از طریق جوامع مجازی که دارید یا در آن عضو هستید صورت گیرد.

  

30. ارائه پیشنهاد های جذاب

پیشنهاد ویژه الزاما تخفیف دادن نیست. بر خلاف آنچه در عموم جا افتاده پیشنهاد های شگفت انگیز در واقع می توانید نوعی ارزش افزوده روی محصول شما باشد که کاربر را در حالت مقایسه قرار دهید و در بین رقیبان شما را برای خرید محصول مورد نظرش انتخاب کند.

به عنوان مثال عطر فروش های مترو تهران، شما را با ترفندی به داخل مغازه می کشند!  قطعا در این مرحله شما قصد خرید ندارید و فروشنده عطر کاملا از این موضوع آگاه است پس سعی میکند با پیشنهادی ویژه شما را قانع به خرید کند. پس شروع به تست کردن عطر ها می کند و این کار را انقدر انجام میدهد که شما مردد شوید و همین لحظه است که او با پیشنهاد دادن اشانتیون در ازاء خرید یک عطر شما را قانع به خرید میکند. این پیشنهاد در آن لحظه کلیدی پیشنهاد ویژه است. در وهله اول شما احساس می کنید برنده ی معامله شدید! ولی در واقع برنده واقعی اوست به خاطر اینکه توانست با پیشنهاد ویژه خود دو محصول خود را به شما بفروشد، و قطعا شما هم از خرید خود راضی هستید.

برای اینکه بتوانید پیشنهادی ویژه بدهید باید خلاق باشید, ایده های خلاقانه پیدا کنید آنها را یادداشت کنید و بعد از اطمینان از موفقیت ایده خود آن را پیاده سازی کنید. همچنین بهترین کار این است که به سایت رقیبان موفق خود همیشه سر بزنی و از آنها نیز ایده بگیرید معمولا آنها هم از افرادی حرفه ای ایده گرفته اند و این تجربه را شما میتوانید به رایگان در اختیار داشته باشید.

 

31. استفاده از کال تو اکشن

یکی دیگر از کارهایی که منجر به افزایش فروش یک سایت فروشگاهی می شود، استفاده از کال تو اکشن در قسمت مناسب از صفحات می باشد. کال تو اکشن به قسمتی گفته می شود که د صفحه توجه کاربر را به خود جلب می کند و در آن از کاربر می خواهید تا کاری انجام دهد. یک فرم تماس، دکمه و ... می تواند به عنوان کال تو اکشن استفاده شود. توجه داشته باشید محل استفاده از کال تو اکشن بسیار مهم است. چرا که استفاده از کال تو اکشن در جای نامناسب باعث تضعیف تجربه کاربری سایت شما می شود. 

 

32. جمع آوری شماره موبایل مشتریان

با درخواست عضویت مشتریان درسایت خود می توانید، شماره موبایل آنها را برای ارسال پیامک تبلیغاتی، ارتباط در واتساپ و ... استفاده کنید. 

 

33. ثبت آدرس در گوگل مپ

یکی دیگر از کارهایی که باعث افزایش فروش در سایت شما می شود، ثبت آدرس فروشگاه در گوگل مپ می باشد. اگر هنوز آدرس خود را در مپ ثبت نکرده اید، با مطالعه "آموزش ثبت مکان در گوگل مپ" این کار را انجام دهید. 

 

34. قراردادن موجودی محصول

حتما شما نیز سایت هایی را دیده اید که موجودی محصول را 2 یا 3 عدد نمایش می دهند. در بسیاری از موارد موجودی محصول چند برابر عددی است که درج شده اما برای ترغیب مشتری برای خرید محصول در همان لحظه موجودی محصول را محدود ثبت می کنند تا نظر مشتری به خرید محصول قطعی شود. شما نیز می توانید با قرار دادن تعداد محصول موجود، احساسات مشتریان را قلقلک دهید و آنها را به خرید ترغیب کنید. 

 

اکنون که با راهکارهای افزایش فروش سایت فروشگاهی آشنا شدید، لازم است بگوییم دانستن دلایل کاهش فروش سایت به شما کمک می کند تا از اشتباهات هنگام فروش اینترنتی جلوگیری کنید. به همین خاطر مقاله " دلایل کاهش فروش سایت " را تهیه کردیم و درآن به طور کامل درباره اشتباهات هنگام فروش اینترنتی پرداخته ایم.

  

5 روش تبلیغ فروشگاه اینترنتی برای افزایش فروش

همانطور که گفتیم یکی از روش های افزایش فروش سایت فروشگاهی، تبلیغات هدفمند می باشد. اما چه نوع تبلیغی می تواند باعث افزایش فروش در کسب و کارمان شود؟ در ادامه شما را با چند روش تبلیغ اثر گذار آشنا خواهیم کرد.

 

1- تبلیغات محتوا محور 

تولید محتوا یکی از مهم ترین ارکان در کسب و کارهای اینترنتی است. شما می توانید با تولید محتوای هدفمند و کاربردی در زمینه کاری خود به معرفی محصولات و خدمات تان بپردازید. برای مثال در صورتی که محصولات مربوط به نور و روشنایی میفروشید، تولید محتوا با عنوان هایی همچون "اصول نورپردازی داخلی" به شما در معرفی چراغ ها و ریسه های نورپردازی فروشگاه تان کمک می کند. به این ترتیب نه تنها به سوال کاربر پاسخ داده اید، بلکه برای خرید تجهیزات مربوط به نورپردازی داخلی نیز به شما مراجعه می کند. 

 

2- استفاده از سرویس گوگل ادز

یکی از سرویس های پرکاربرد گوگل برای کسب و کارهای اینترنتی، گوگل ادز می باشد. این سرویس با دریافت هزینه به صورت دلاری در یک بازه زمانی سایت شما را در ابتدای نتایج نمایش می دهد. البته در کنار عنوان سایت شما عبارت "AD" یا "حامی مالی" را نمایش می دهد. البته توجه داشته باشید که به دلیل دریافت هزینه به صورت دلاری شاید برایتان مقرون به صرفه نباشد که همیشه از این سرویس استفاده کنید. بهتر است از سرویس گوگل ادز در کنار سئو استفاده کنید تا هزینه های تبلیغات برایتان کاهش پیدا کند.

 

3- ترغیب مشتریان فعلی به خرید

شما می توایند در فرایند خرید از مشتریان خود شماره تلفن دریافت کنید تا در صورتی که برای محصولات خود تخفیف در نظر گرفتید، با ارسال پیامک آنها را مطلع کنید. به این ترتیب در صورتی که در خرید قبلی عملکرد خوبی داشته باشید، مشتری دوباره به خرید محصولات تان ترغیب می شود.

 

4- تبلیغات آفلاین 

در کنار استفاده از روش های تبلیغاتی اینترنتی می توانید، از تبلیغات آفلاین و سنتی نیز برای کسب و کار خود استفاده کنید. برای مثال تبلیغات از طریق بیلبوردهای سطح شهر، تبلیغ از طریق تلویزیون و ... تاثیر گذاری بیشتری دارد و اعتماد مشتریان را نیز جلب می کند. 

 

5- تبلیغات کلیکی

در این روش تبلیغاتی شما یک بنر تبلیغاتی برای سایت خود تهیه می کنید و آن را در سایت های پر بازدید قرار می دهید. سپس به ازای هر کلیک روی بنر تبلیغاتی سایتتان، مبلغ تعیین شده ای از حساب شما کسر می شود. این روش تبلیغاتی برای افرادی مناسب است که محصولات و دسته بندی های زیادی دارند. به این ترتیب می توانند محصولات پرفروش خود را از این طریق تبلیغ نمایند. از جمله سایت هایی که می توانید در آن تبلیغات کلیکی انجام دهید، عبارتند از یکتانت، مدیا اد و ... .

 

اولین گام برای شروع یک کسب و کار اینترنتی را با وب پویا بردارید. وب پویا با ارائه خدماتی نظیر تولید محتوای سایت فروشگاهی ,ساخت فروشگاه ساز شما را برای رسیدن به موفقیت در دنیای کسب و کار اینترنتی یاری میکند.

افتخار ما ارائه خدمات بی نظیر با قیمتی مناسب به شماست.