آنچه باید درباره مشکلات راه اندازی فروشگاه اینترنتی بدانیم

سه شنبه, 13 مهر 1400 11:17
امتیاز شما به این مطلب
(10 رای‌ها)

مشکلات راه اندازی فروشگاه اینترنتی

 

در این مقاله سعی داریم شما را با مشکلات راه اندازی فروشگاه اینترنتی و پیش نیاز های آن آشنا کنیم. به این ترتیب خواهید توانست با شناخت کافی و آگاهی کامل، یک کسب و کار اینترنتی موفق راه اندازی کنید و موانع پیش رو را براحتی پشت سر بگذارید. در ادامه با هرآنچه باید درباره راه اندازی فروشگاه اینترنتی بدانید، با ما همراه باشید.

همه چیز درباره فروشگاه آنلاین

سایت فروشگاهی یا فروشگاه آنلاین، به وب سایتی گفته می‌ شود که خدمات یا محصولات خود را به شکل آنلاین و از طریق اینترنت برای فروش به کاربران خود ارائه می‌کند. بدین ترتیب کاربران  می‌توانند به صورت غیر حضوری و تنها با دسترسی به اینترنت، کالای مورد نظر خود را براحتی خریداری کنید. 

این روز‌ها در ایران نیز فروشگاه های اینترنتی بزرگی مانند دیجی کالا سر زبان ها افتاده و ایجاد فروشگاه اینترنتی برای هر کسب و کاری بیش از پیش مورد توجه قرار گرفته است. 

در سال‌های گذشته برای فروش کالا در اینترنت مشکلات فراوانی وجود داشت؛ برای مثال افراد نمی‌توانستند با اتصال به یک درگاه بانکی هزینه کالای خود را پرداخت کنند. همچنین مرجع قانونی و رسمی مانند اینماد وجود نداشت که کاربر با استناد به آن با اطمینان خرید کند. مشکلات و محدودیت های زیادی نیز در روش های ارسال کالا وجود داشت. اما خوشبختانه امروزه بسیاری از این مشکلات رفع شده و البته چالش های جدیدی نیز به وجود آمده است، که در ادامه در این باره صحبت خواهیم کرد.

 

آشنایی مشکلات راه اندازی فروشگاه اینترنتی

همان طور که اشاره شد، امروزه موانع و مشکلات راه اندازی فروشگاه اینترنتیبسیار کمتر از قبل شده است. در زیر به برخی از مشکلات قدیمی فروش اینترنتی اشاره می کنیم:

  1. با گرفتن نماد اعتماد الکترونیک، میتوان رضایت و اطمینان مشتریان را جلب کرد.
  2. می‌توان به لطف درگاه‌های واسط مانند زرین پال و مستقیم بانکی، در عرض چند ساعت به درگاه بانک متصل شد.
  3. با توجه به وجود انواع سرویس‌های ارسال کالا از جمله، پست، تیپاکس، پیک موتوری، الو پیک و .... رسیدن کالا به مشتری بسیار ساده‌تر شده است.

 

بیشتر بخوانید: صفحات ضروری یک فروشگاه اینترنتی کدام است؟

 

در زمان انتشار این مقاله متاسفانه ایران و سایر کشورها در حال مقابله و مبارزه با ویروس کرونا هستند. این ویروس برای بسیاری از صاحبان کسب و کار سنتی که اکنون در رکود شدید به سر می برند، یک پیغام مهم داشت: برای ماندگار شدن، باید همراه با تکنولوژی های روز دنیا پیش رفت.

با ایجاد فروشگاه اینترنتی مشتریان شما نگران ازدحام جمعیت و خطر آلودگی به ویروس کرونا نیستند، زیرا هیچ خطر محیطی آنها را در فضای مجازی تهدید نمی کند. اما هنوز هم مشکلاتی وجود دارد که می‌تواند سد راه موفقیت کسب و کار شما شود. مهمترین آن، بحث شدت گرفتن رقابت است. با آسان شدن راه ساخت فروشگاه اینترنتی، تعداد رقبا نیز به سرعت زیاد می‌شود، پس باید به نکاتی آگاهی داشته باشید که شما را از رقبایتان متمایز سازد.

مشکلات سد راه راه اندازی فروشگاه اینترنتی

 

در سایت های فروشگاهی رقابت بر سر چیست؟

طی تحقیقات انجام شده، مهمترین فاکتور موثر در رقابت در فروشگاه‌های اینترنتی در موارد زیر است:

۱- هنر جذب مشتری

قاعدتا مهمترین بخش رقابت در یک کسب و کار اینترنتی، هنر جذب کاربر و تبدیل او به مشتری است.

۲- قیمت و کیفیت کالا

 در وب سایت فروشگاه اینترنتی، کاربران به سهولت می‌توانند با یک جستجو ساده قیمت و خصوصیات کالا‌ها را در سایت ‌های فروشگاهی مختلف مقایسه کنند. پس قیمت کمتر و کیفیت بالاتر یک امتیاز برای فروشگاه شما در مسیر جذب مشتری خواهد بود.

۳- تجربه کاربری خوب

 مشتری بعد از خرید از شما باید حس خوبی داشته باشد. این حس خوب می‌تواند ناشی از صرفه جویی در زمان، دسترسی آسان، جذابیت ظاهری سایت و... باشد. 

۴- تحویل به موقع کالا

در این بازار رقابتی، زمانی که  کالا در کمترین زمان ممکن و با هزینه معقول به دست مشتری برسد، امتیاز بالایی برای صاحبان فروشگاه اینترنتی محسوب می‌شود. 

 

لازمه های یک فروشگاه اینترنتی

برای خرید از فروشگاه اینترنتی، مشتریان ابتدا وارد سایت شده و کالا یا خدمات مورد نظر خود را انتخاب می‌کنند. سپس آن را در یک سبد کالای مجازی قرار داده و بعد با پرداخت اینترنتی از طریق درگاه بانکی یا روش تحویل درب منزل، هزینه محصول را پرداخت می‌کنند.  با توجه به جزئیات فرآیند خرید از این فروشگاه‌ها، هنگام راه اندازی فروشگاه اینترنتی نکات مهمی را باید در نظر گرفت:

  • هنگام طراحی سایت فروشگاهی، آن را با یک فروشگاه واقعی مقایسه کنید. شما باید مانند فروشگاه فیزیکی برای سایت خود  وقت بگذارید، هزینه کنید و آن را به نحوی مطلوب و جذاب طراحی کنید. سرمایه گذاری کافی در این زمینه، سود بیشتری نصیب در آینده شما خواهد کرد.
  • سرعت سایت مخصوصا سایت های فروشگاهی اهمیت بسیاری دارد. سرعت پایین سایت می‌تواند موجب خستگی و ترک سایت شما توسط کاربر شود.
  • فرآینده کوتاه تا رسیدن به درگاه پرداخت نباید طولانی باشد. هر گونه معطلی می‌تواند کاربر را ناراضی و از خرید خود منصرف کند.
  • امنیت فروشگاه اینترنتی به لحاظ انجام تراکنش های مالی  بسیار مهم است. بنابراین لازم است از همان ابتدا حتما از SSL استفاده کنید.( در این مورد پیشنهاد می کنیم مقاله امنیت در طراحی فروشگاه اینترنتی را مطالعه نمایید)
  • هنگام راه اندازی فروشگاه به موضوع تبلیغات توجه کنید و برای آن بودجه در نظر بگیرید. تبلیغات کارآمد باعث شناخته شدن برند شما به کاربران اینترنت شده و کاربرمعمولی می‌تواند تبدیل به یک مشتری بالقوه شود .( در این مورد پیشنهاد می کنیم مقاله نحوه تبلیغ فروشگاه اینترنتی و جذب مشتری را از دست ندهید)

 

تجربه کاربری مهمترین بخش در طراحی یک سایت فروشگاهی

هر روز سایت ‌های فروشگاهی زیادی در فضای اینترنت ایجاد می‌شوند، اما برخی گمنام مانده و برخی مانند فروشگاه اینترنتی دیجی کالا بسیار موفق عمل می‌کنند. اما  دلیل آن چرا؟ چه تفاوتی بین این فروشگاه ها وجود دارد؟ عوامل مختلفی در موفقیت یک وب سایت فروشگاهی نقش دارد، که مهمترین آن طراحی اولیه و اسکلت بندی اصلی آن متناسب با نیاز کاربر است.

بیشتر بخوانید: نکات مهم برای طراحی فروشگاه اینترنتی موفق

همان طور که مهمترین بخش یک ساختمان سازه و اسکلت بندی آن است، در مورد یک سایت نیز اگر قالب آن به خوبی برای راحتی کاربر طراحی نشود، رنگ و لعاب نمی‌تواند تاثیر زیادی در کارایی آن داشته باشد. کد‌های طراحی سایت مانند همان آجرهای ساختمان عمل می‌کنند. قالب فروشگاه شما باید بر اساس تجربه کاربر و سادگی آن برای مخاطبان هدف طراحی شود و از هرگونه بخش اضافی که باعث  پایین آوردن سرعت سایت شما می‌شود، جلوگیری کرد. به مجموع  این  قوانین و مقررات سئو سایت فروشگاهی می گویند.

 در مورد راه اندازی فروشگاه اینترنتی بدانیم

 

طراحی سایت فروشگاهی چه تاثیری در رونق کسب و کار دارد؟

شما در هر زمینه‌ای که مشغول به کار هستید از فروش لوازم التحریر گرفته تا فروش لوازم خانگی، یک فروشگاه اینترنتی می‌تواند بر روی فروش شما تاثیر مثبت داشته باشد. داشتن یک سایت قوی و اصولی می‌تواند کسب و کار شما را به افراد زیادی معرفی کرده و از بخش  مختلف شهر و حتی کشور برای شما جذب مشتری کند.

به این ترتیب یک فروشگاه اینترنتی می‌تواند، حتی بیش از فروشگاه فیزیکی برای شما سودآور باشد. کاربران اینترنت با مراجعه به سایت شما، می‌توانند به آسانی با محصولات شما و امکانات آن‌ها در سایت آشنا شوند، آن‌ها را با جا‌های دیگر مقایسه کنند، نظرات دیگران را بخوانند، محصول را انتخاب و خریداری کنند و آن را درب منزل تحویل بگیرند. اگر بودجه مالی مشکل شما برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی است، امروزه با فروشگاه سازی های آماده این مشکل حل شده است. در این مورد پیشنهاد می کنیم مقاله ووکامرس چیست؟ و بررسی مزایا و معایب آن را مطالعه کنید.

 

 

بیشتر بخوانید: چگونه با وردپرس فروشگاه شبیه دیجی کالا بسازیم؟

 

اصول کلی ساخت فروشگاه اینترنتی چیست؟

پیش نیاز های ساخت فروشگاه اینترنتی

 

  1. گرافیک سایت باید جذاب و کاربر پسند باشد به نحوی که حضور کاربران را در سایت برایشان لذت بخش و ساده کند.
  2. کالا‌هایی که عرضه می‌شوند، باید به صورت دقیق دسته بندی شده باشند، تا کاربران بتوانند به سهولت محصول مورد نظر خود را بیابند.
  3. عکس‌ها و تصاویر کالا‌ها باید با کیفیت و واضح باشند و کاربر بتواند زوایای مختلف کالا را در تصاویر مشاهده کند.
  4. برای هر محصول باید توضیحات کاملی از ویژگی‌های آن ارائه شود و در توضیحات، محصولات مشابه نیز به کاربر نشان داده شود.
  5. لازم است برای کاربران یک سبد خرید در نظر گرفته شود، تا بتوانند به طور همزمان چندین محصول را خریداری کنند.
  6. داشتن گواهینامه SSL برای فروشگاه اینترنتی اهمیت زیادی دارد و کاربران می‌توانند با اطمینان اطلاعات خود را وارد کنند.
  7. امکان پرداخت الکترونیکی یکی از اصول مهم در طراحی وب سایت فروشگاهی است.
  8. وب سایت باید این امکان را داشته باشد که برای کاربران فاکتور خرید صادر کند.
  9. در سایت فروشگاهی باید روش های ارسال کالا کاملا مشخص باشد.
  10.  پشتیبانی حرفه ی داشته باشد که بتواند سوالات مشتریان را پاسخ داده و در هر زمان مشکلات پیش آمده را رفع کند. 

 

در آخر

امروزه کسب و کار‌های اینترنتی و خرید‌های آنلاین رونق بیشتری گرفته و روز به روز آسان تر و پیشرفته‌تر می‌شوند. اگر شما چالش ها و نیاز های کاربران را از پیش شناسایی کنید و اصول گفته شده را در نظر بگیرید، مطمئن باشید می‌توانید با کمک یک فروشگاه ساز با کمترین هزینه و بدون نیاز به تخصص قبلی، کسب و کاری سودآور داشته باشید. در زیر میتوانید برخی از نمونه سایت های فروشگاهی ساخته شده توسط تیم وب پویا را مشاهده نمایید.

 

نمونه کار سایت فروشگاهی

 

بروزرسانی در سه شنبه, 13 مهر 1400 11:17

نیاز به مشاوره دارید؟

با ما در تماس باشید

شمـاره های تمـاس:  32640006-031 / 09129252046 / 09133045663
پسـت الـکترونیـک: info at webpouya.com
ساعـات کـاری: شنبه تا چهارشنبه / 9 صبح الی 5 بعدازظهر

اینماد و مجوزها

logo آنچه باید درباره مشکلات راه اندازی فروشگاه اینترنتی بدانیم نماد ساماندهی

             کانال تلگرام وب پویا  صفحه اینستاگرام وب پویا  کانال آپارات وب پویا