گوگل آنالیتیکس و کاربردهای آن
گوگل آنالتیکس از ابزارهای رایگان گوگل برای سئو سایت است که از لحظه ورود و تا خروج کاربر، تمام فعالیت‌های او را زیر نظر می‌گیرد، اطلاعاتی را جمع آوری می‌کند و سپس آنها را در قالب نمودار و گزارش نشان می‌دهد. اگر به تازگی سایتی راه‌اندازی کردید و به دنبال سئو و بهینه سازی آن هستید، قطعاً به اطلاعات این سیستم نیاز خواهید داشت. مزیت مهم گوگل آنالیتیکس رایگان بودن آن است. چند مورد از اطلاعاتی که گوگل آنالیتیکس گزارش می‌دهد، عبارت است از:
- تعداد مخاطبان بازدید کننده از سایت
- قشر مخاطبان سایت
- صفحات دارای بیشترین ترافیک
- مدت زمان حضور کاربران در سایت
- پربازدیدترین بخش‌های سایت
ساختار گوگل آنالیتیکس
پس از نصب گوگل آنالیتیکس روی سایت ساختار زیر را مشاهده می کنید.
قسمت اول منوی بالای صفحه است که موضوع آن صفحه را مشخص می‌کند.
قسمت دوم بازه زمانی مد نظر در ارائه گزارشات را مشخص می‌کند.
قسمت سوم بخش داشبورد و آمار گزارشات گوگل آنالیتیکس را شامل می‌شود.
قسمت چهارم محل نمایش گزارشات و اطلاعات هنگام کار با گوگل آنالیتیکس است.
نحوه کار با گوگل آنالیتیکس و قسمت های مختلف آن
در این قسمت قصد داریم قسمت های مختلف گوگل آنالیتیکس را یک به یک توضیح دهیم. بر این اساس از دسته بندی که در بالا به آن اشاره کردیم استفاده می کنیم و به ترتیب پیش می رویم.
قسمت اول - ساختار گوگل آنالیتیکس؛ منو اصلی
این قسمت شامل قسمتهای زیر است:
خانه Home
در این بخش می‌توانید وضعیت حساب گوگل آنالیتیکس خود را مشاهده کنید. علاوه بر این اطلاعات مهمی در مورد دوره‌ها، میانگین مدت زمان دوره‌ها، نرخ پرش در این بخش قابل مشاهده است.
منظور از دوره مجموعه فعالیت‌های کاربر در مدت زمان مشخص است.
گزارش های آماری Reporting
در ادامه آموزش رایگان گوگل آنالیتیکس با انتخاب این قسمت، گزارش های آماری قسمت سوم قابل مشاهده می شود.
شخصی سازی Customization
این قسمت بیشتر برای سئوکاران و دیجیتال مارکترها کاربرد دارد و از آن برای ایجاد گزارش‌های آماری دلخواه استفاده می‌شود. این گزارش‌ها حداقل باید ۱ بعد داشته باشد برای مثال: می‌توانید نرخ پرش را بر اساس تفکیک کشورها مشاهده کنید
ادمین Admin
در قسمت ادمین امکان ساخت حساب‌های کاربری مختلف، افزودن سایت‌های مختلف به یک حساب، تنظیم اهداف و لینک سازی تبلیغات AdWords وجود دارد.
قسمت دوم - ساختار گوگل آنالیتیکس؛ دوره‌ها
در این قسمت بازه زمانی به صورت پیش فرض ۳۰ روز گذشته است. اما شما می‌توانید آن را تغییر دهید یا دو بازه زمانی مختلف را انتخاب کنید و آمار آن را مقایسه کنید.
قسمت سوم - ساختار گوگل آنالیتیکس؛ آمارها
الان زمان مشاهده گزارش‌ها و آمارهای با ارزش گوگل آنالیتیکس فرا رسیده است. در ادامه تک تک آنها را توضیح می‌دهیم.
هنگامی که از منوی قسمت اول گزینه گزارشات (Reporting) را انتخاب می‌کنیم در سمت چپ گزینه‌های زیر را می‌بینیم.
1.داشبورد Dashbords
در داشبورد مجموعه‌ای از ویجت‌های گوگل آنالیتیکس وجود دارد که می‌توانید آنها را با توجه به درجه اهمیتی که برایتان دارد شخصی‌سازی کنید.
2.Shortcuts
بخش‌هایی از آمار و گزارشات را که قصد دارید آن را به دفعات متعدد چک کنید، می‌توانید از این قسمت اضافه کنید. برای این کار بخشی را که می‌خواهید به آن دسترسی سریع داشته باشید با کلیک روی Shortcuts ایجاد می‌کنید.
3.رخداد های هوشمند Intelligence Events
در این قسمت تغییراتی که در ترافیک وضعیت سایت رخ داده است، نمایش داده می‌شود که به 2 صورت است:
دسته اول هشدارهایی است گوگل آنالیتیکس که به صورت خودکار برای تغییرات ایجاد شده ارسال می‌کند.
دسته دوم هشدارهایی هست که شما می‌توانید آنها را سفارشی سازی کنید و مشخص کنید هر زمان که تغییر مد نظر شما رخ داد، هشدار داده شود.
4.آمار لحظه ای Real Time
در این قسمت آمار لحظه‌ای وب سایت قابل مشاهده است که این آمار شامل:
- تعداد کاربران فعال در سایت در لحظه
- کلمات کلیدی پر بازدید توسط کاربران فعلی
- میزان صفحات بازدید شده در دقیقه و ثانیه
- ترافیک لحظه‌ای سایت بر اساس مکان محتوا و منبع ورودی
- لیست صفحات پر ترافیک طی مدت زمان پیرامون لحظه فعلی
5. گزارشات مخاطبان Audience
در این بخش اطلاعاتی ارزشمند از مخاطبان شما نمایش داده می‌شود و شامل قسمتهای زیر است.
Audience Overview
در این تب می‌توانید عملکرد وب سایت خود را از نظر تعداد مخاطبان، مخاطبان جدید و قدیم، نرخ پرش، میانگین حضور کاربران، تعداد دوره‌های کاری کاربران مشاهده کنید.
Active Users
در این تب کاربران فعال سایت شما که در مدت زمان ۱، ۷، ۱۴ یا ۳۰ روز اخیر از سایت شما بازدید کرده‌اند، مشخص می‌شود.
Lifetime Value
این قسمت به شما کمک می‌کند که متوجه شوید سرمایه و وقت خود را باید روی کدام یک از کانال‌های ورودی به سایت خود بگذارید. زیرا در این بخش که گزارشات ارزش عمر نام دارد می‌توانیم مدت زمانی که کاربران از مسیرهای مختلف در سایت شما ماندند، را مشاهده کنید.
Cohort Analysis
این قسمت نشان دهنده مخاطبانی است که یک ویژگی مشترک دارند. برای مثال زمانی که شما یک بخش جدید در سایت خود راه‌اندازی کردید، می‌توانید اطلاعاتی در مورد تمام کسانی که در همان روز به سایت شما سر زدند، دریافت کنید.
Demographics
در این قسمت اطلاعاتی در مورد سن و جنسیت کاربرانی که از سایت شما بازدید کردن قابل مشاهده است.
Interests
از این بخش در طراحی برنامه های بازاریابی خود می توانید استفاده کنید، که شامل اطلاعاتی در مورد موضوعات علاقه کاربران است.
Geo
اطلاعات مربوط به مکان جغرافیایی و زبان کاربران در این گزارش قابل مشاهده است.
Behavior
در این بخش از گزارشات آنالیتیکس رفتار کاربران مورد بررسی قرار می‌گیرد و در قالب سه نوع گزارش رفتار آنها بررسی می‌شود:
- مقایسه کاربران جدید و قدیم
- آخرین بازدید مخاطبان قبلی و میانگین زمان بازدید دوباره آنها
- میزان بازدید کاربران از صفحات مختلف سایت یا همان درگیر شدن کاربران با وب سایت
Technology
در این بخش اطلاعاتی در مورد سیستم‌های عامل مورد استفاده کاربران، ورژن آنها ،نوع مرورگر و نوع اتصال اینترنت قابل مشاهده است
Mobile
در این بخش مشخص می‌شود کاربران شما اغلب از چه وسیله‌هایی برای بازدید سایت استفاده می‌کنند و اطلاعاتی همچون مدل موبایل، آنها تعداد کاربرانی که از نمایشگرهایی با عرض های مختلف همچون لپ‌تاپ و تبلت استفاده می‌کنند، مشخص می‌شود.
Custom
در این بخش شما می‌توانید به صورت شخصی‌سازی مقایسه‌های بیشتری انجام دهید. برای مثال نرخ پرش کاربرانی که از تبلت سایت شما را مشاهده کردند، ببینید.
Users Flow
در این بخش نحوه رفتار کاربر از لحظه ورود تا خروج آن از وب سایت شما نمایش داده می‌شود.
6.گزارشات جذب کاربران Acquisition
این قسمت نمایش دهنده روش‌های رسیدن مخاطبان از طریق کانال‌های مختلف به سایت شما است.
Overview
کانال‌های ورودی مخاطبان به سایت به دسته‌های زیر تقسیم می‌شود:
- جستجو کردن آدرس سایت به صورت مستقیم
- سرچ بدون تبلیغات
- ارجاع از دیگر سایت‌ها
- ورود از لینک شبکه‌های اجتماعی
All Traffic
در این بخش منابع ورودی به سایت را ی‌توانید با یکدیگر مقایسه کنید. گزارشات این بخش شامل تقسیم بندی ترافیک ورودی به سایت از طریق دامن موتورهای جستجو تبلیغات کلیکی و غیره است.
AdWords ، Seo ، Social
در این بخش گزارش‌های نحوه جذب مخاطبان به ترتیب بر اساس تبلیغات ادوردز، عملکرد سئو و بهینه‌سازی سایت شما و ترافیک ورودی از شبکه‌های اجتماعی، ارائه می‌شود.
7.گزارشات رفتاری Behavior
در این بخش شما یک گزارش کامل و جامع از نحوه رفتار کاربران در سایت خود مشاهده می کنید و از طریق این اطلاعات می‌توانید، صفحات سایت خود را بر اساس میزان بازدید، نرخ پرش، سرعت بارگذاری صفحه و دیگر اطلاعات موجود بهینه سازی کنید.
Behavior Flow
در این قسمت می‌توان مسیر حرکت کاربران در سایت را مشاهده کنیم و از این طریق صفحاتی که دارای نرخ پرش بالایی هستند و بالعکس صفحات قوی که مخاطبان را نگه می‌دارند را، شناسایی کنید.
Site Content
یکی از قسمتهای مهم گوگل آنالیتیکس این بخش است و گزارش‌های آن بر اساس همه صفحات، صفحه ورودی، خروجی مخاطب و محتوایی دریافت می‌شود. پارامترهایی که در این گزارش سنجیده می‌شود عبارتند از:
- میزان کل بازدید از صفحات
- میزان بازدیدهای یکتا از صفحه
- میزان ورود به سایت از طریق لندینگ
- زمان حضور در صفحه
- نرخ پرش کاربران از یک صفحه
- تعداد خروج از سایت
- ارزش صفحه بر اساس میزان بازدید و لینک‌های ورودی به آن
Site Speed
یکی از مهمترین فاکتورهای رتبه‌بندی سایت، افزایش سرعت سایت است. در این بخش اطلاعاتی از میانگین بارگذاری صفحات مختلف، مدت زمان لازم برای بارگذاری کامل صفحه، مدت زمان ریدایرکت شدن قابل مشاهده است.
Site Search
این بخش مربوط به جستجوی کاربران در وب سایت شما است. با توجه به اطلاعات این بخش می‌توانید متوجه شوید؛ چه محتوایی در سایتتان موجود نیست و آن در سایت خود قرار دهید.
Events
در این قسمت می‌توانیم نحوه تعامل کاربران با سایت از طریق ایونت‌ها را مشاهده کنیم. ایونت‌ها یا رویدادها مواردی مثل دکمه‌های دانلود فایل، پاپ آپ‌هایی برای تکمیل فرم هستند که در صفحه نمایش داده می‌شوند و باعث افزایش تعامل کاربر با سایت می‌شوند.
In-Page Analytics
گزارشات این بخش شامل اطلاعاتی در مورد تعامل کاربران با هر قسمت از سایت یا یک صفحه از آن است.
8.گزارشات بازخورد و نرخ تبدیل مخاطبان Conversion
اطلاعات این بخش در مورد بازخورد و نرخ تبدیل کاربران در سایت شما است. با استفاده از این شاخص‌ها می‌توانید نتیجه بگیرید که فعالیت‌های بازاریابی شما تا چه اندازه موثر بوده است.
Goals
در گوگل آنالیتیکس شما می‌توانید اهدافی تعریف کنید و از این قسمت پیگیری کنید چه تعداد از کاربران، اهداف تعیین شده توسط شما را دنبال کردند.
Ecommerce
اگر صاحب یک سایت فروشگاهی هستید، این قسمت می‌تواند اطلاعاتی در مورد کمپین‌های تبلیغاتی، مدت زمان حضور کاربران برای خرید از سایت شما، تراکنش‌های مالی و تعداد فروش ارائه کند.
Multi-Channel Funnels
برای اینکه کاربران به اهدافی که شما تعیین کرده‌اید، برسند از کانال‌های مختلفی عبور می‌کنند. مسیرهایی که باعث می‌شود کاربران به اهداف مد نظر شما نزدیک شوند، در این قسمت قابل مشاهده است.
Attribution
با فعال سازی این قسمت شما می‌توانید اهداف مشخص شده را اعتبارسنجی کنید و بر اساس آنها بودجه خود را تنظیم کنید. برای مثال اگر یک کاربر از طریق شبکه‌های اجتماعی وارد سایت شما شده است و خرید کرده است، مشخص می‌شود چه درصدی اعتبار سهم شبکه‌های اجتماعی شده است.
سخن پایانی
گوگل آنالیتیکس یک ابزار ارزشمند و در عین حال رایگان است که برای سنجش عملکرد و ترافیک سایت بسیار مفید است. در این مطلب ما سعی کردیم صفر تا صد آموزش گوگل آنالیتیکس را توضیح دهیم تا بتوانید از آن برای رشد هرچه بیشتر سایتتان استفاده کنید.
