آموزش مدیریت سایت فروشگاهی

آموزش مدیریت سایت فروشگاهی وردپرسی

وب سایت های وردپرسی به سبب کاربری بسیار آسانی که دارند، مورد توجه عموم قرار گرفته اند. مدیریت سایت وردپرس بسیار آسان است. عدم نیاز به دانش فنی و کدنویسی برای مدیریت این نوع از سایت ها سبب شده است تا تمامی افراد بتوانند به سادگی از سایت های وردپرسی استفاده و آن را مدیریت کنند.

ویدیو های آموزشی زیر شامل آموزش تمامی بخش های سایت فروشگاهی وردپرسی طراحی شده در وب پویا می باشد. اما بخش مدیریت سایت های وردپرسی کاملا شبیه به یکدیگر بوده و شما می توانید به راحتی و به کمک این ویدیو ها سایتتان را مدیریت کنید.

تمامی آموزش های ادمین سایت فروشگاهی به صورت رایگان و 0 تا 100 در اختیار شما قرار گرفته است. 

آموزش مدیریت بخش های مختلف سایت فروشگاهی

در ادامه به آموزش مدیریت سایت وردپرس در قسمت های مهم می پردازیم و سپس لیست خدمات ادمین سایت به همراه هزینه آن را بررسی می کنیم.

1. وارد کردن محصولات فروشگاه

اصلی ترین قسمتی که باید در آموزش مدیریت فروشگاه اینترنتی یاد بگیرید، بخش محصولات است. برای نظم بهتر می توانید لیستی از محصولات را تهیه کنید و پس از وارد کردن، از لیست آن را حذف کنید. برخی از محصولات شاید از نظر شما سود زیادی نداشته باشد اما مورد نیاز مشتری باشد، بنابراین بهتر است تمام محصولات را یکی پس از دیگری در سایت وارد کنید. زمانی که فروشگاه اینترنتی تمام محصولات را موجود داشته باشد، حس بهتری را به مشتریان میدهد و آنها را برای خرید دوباره ترغیب خواهد کرد. اگر برای وارد کردن محصولات در سایت زمان کافی یا مهارت لازم را ندارید، آن را به فرد متخصص دیتا اینتری بسپارید.

 

 

2. توضیح محصولات

قسمت دیگر در پنل مدیریت فروشگاه اینترنتی، توضیحات محصول است. توضیح محصولات باید خیلی درست و واقعی باشد، یعنی نه اغراق آمیز باشد نه کوتاه، تنها واقعیت راجع به محصول باشد. توضیحات باید بگونه ای باشد که کاربر را ترغیب به خرید نماید و از همه مهم تر این است که کلمات کلیدی مهم در توضیحات بکار برود تا کاربر با سرچ کلمه کلیدی مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود برود. برای نوشتن توضیحات مناسب برای هر محصول محتوای آموزش نوشتن توضیحات محصول را پیشنهاد می کنیم.

 

توضیحات محصول شامل سه بخش مشخصات فنی، توضیحات کوتاه و توضیحات تکمیلی است.

مشخصات فنی: مشخصات فنی شامل سایز، اندازه، جنس، رنگ و … می شود.

توضیحات کوتاه: این قسمت یک توضیح اجمالی در مورد محصول می دهد. گاهی مشتریان وقت خواندن توضیحات زیاد را ندارند یا تا حدودی با محصول آشنا هستند و فقط به دنبال یک توضیح مختصر و مفید هستند. مطالعه توضیحات کوتاه محصول می توانند مشتری را در خرید راهنمایی کند.

توضیحات تکمیلی: در این قسمت نیازی به توضیحات اجمالی نیست. در این قسمت همه موارد را باید توضیح داد تا هیچ ابهامی برای مشتری باقی نماند. در سوال و جواب های مشتریان همیشه نکاتی وجود دارد که می توانید آن ها را در توضیحات تکمیلی محصول بنویسید.

 

3. تصاویر محصول

پنل فروشگاه اینترنتی، شامل قسمتی برای تصویر محصولات می شود. عکس محصول یکی از مهمترین عوامل موفقیت در تبدیل کاربر به مشتری است. زمانیکه کاربر وارد سایت می شود و محصول مورد نظر خود را بررسی می نماید اول به سراغ عکس محصول می رود وقتی عکس محصول دارای کیفیت نباشد و در محیط مناسب، رنگ خوب، نور کافی و... از محصول عکاسی نشده باشد پیام بی کیفیت بودن محصول را به کاربر می رساند یا اگر عکس خیلی خوب باشد و مشتری پس از خرید متوجه شود محصولی که به دستش رسیده است همانی نیست که در عکس بوده دیگر از این سایت خرید نمی کند. با توجه به آنچه گفتیم عکاسی از محصول نقش مهمی در جذب مشتری دارد به همین دلیل ما محتوای عکس فروشگاه اینترنتی را برای شما آماده کرده ایم.

 

4. اسلایدر سایت

یکی دیگر از قسمت های پنل مدیریت و پشتیبانی سایت فروشگاهی، بخش اسلایدر است. اگر سری به دیجی کالا بزنید، اسلایدر های بزرگ و جذاب ابتدای سایت را خواهید دید. اکثر وب سایت های فروشگاهی بزرگ توجه خاصی به این اسلایدرها دارند. این تصاویر، تصاویر حرفه ای و کار شده ای هستند که مشتری را برای خرید ترغیب می کنند و عموما اسلایدر ها با نوع کالاهای فروشگاه مرتبط می باشد و از رنگ های جیغ و شاد استفاده می شود.

 

 

5. نمایش دسته بندی های مهم

قسمت مهم بعدی در پنل مدیریت سایت، دسته بندی های سایت است. برای دسته بندی های اصلی محصولات خود تصاویر جذاب و مرتبط تهیه کنید. با این کار این امکان را به مشتری می دهید که راحت تر به محصولات دسترسی داشته باشد.

 

 

6. مدیریت بخش نظرات کاربران

از آنجاییکه نظرات مشتریان تاثیر زیادی در جذب سایر کاربران دارد، بهتر است که این بخش را به خوبی مدیریت کنید و در سریع ترین زمان ممکن به سوالاتی که پرسیده می شود پاسخ دهید. با این کار به کاربران نشان می دهید که آنها برای شما اهمیت داشته و پاسخگوی آنها هستید.

 

7. سفارشات تکمیل شده

باید برای ارسال کالا به مشتری در سریعترین زمان برنامه ریزی کنید. فرقی نمی کند که مشتری به چه روشی هزینه را پرداخت کرده است، به هرحال ارسال به موقع سفارشات به مشتری می تواند رضایت آنها را جلب کند.

 

8. چت آنلاین

چت آنلاین به ابزارهایی گفته میشود که برای برقراری ارتباط آنلاین با مشتری در سایت استفاده میشود. زمانی که شما بصورت آنلاین و در مدت زمان چند دقیقه بتوانید پاسخ مشتری را بدهید، او را به خرید بیشتر تشویق کرده اید. با کمک چت آنلاین می توانید به مشتریان خود مشاوره بدهید و حتی با توجه به نیاز آنها محصولی را معرفی کنید. به هرحال با کمک چت آنلاین برای سایت، می توانید تعامل بیشتری با مشتریان داشته باشید.

 

 

9. سفارشات رها شده

ممکن است برخی از مشتری ها مرحله ای از ثبت سفارش را طی کرده باشند، اما آن را نصفه و نیمه رها کرده باشند. تجربه نشان داده است که بررسی این نوع سفارشات رها شده و برقراری ارتباط با مشتری می تواند در افزایش فروش موثر باشد. چراکه ممکن است مشتری در فرایند ثبت سفارش دچار مشکل شده باشد و یا ادامه کار را بلد نباشد. با برقراری ارتباط با او می توانید مشکلات احتمالی را حل کنید.

 

10. آدرس های نادرست صفحات فروشگاه

خیلی مهم است سایت ساده و روان باشد یعنی هر کاربری به راحتی بتواند به صفحه یا محصول مورد نظر خود دسترسی داشته باشد همچنین تمامی صفحات داخل وب به درستی کار کند. اگر صفحات دقیق و صحیح نباشند باعث بی اعتمادی مشتری می شود و ابهت سایت زیر سوال می رود که در نتیجه کاربر به مشتری تبدیل نمی شود. رفع مشکل آدرس های نادرست سایت فروشگاهی در حوزه سئو فروشگاه اینترنتی قرار می گیرد. شما می توانید خودتان با جستجو در اینترنت یک سری اصول سئو را در فروشگاهتان پیاده سازی کنید، اما اینها کافی نیست. این روزها آنقدر رقابت زیاد است که بدون تخصص و تجربه، ممکن نیست که بتوانید به صورت کامل موفق شوید. از این رو بهتر است برای سئو سایت فروشگاهیتان از مشاوره رایگان سئو بهره ببرید.

 

 

11. صفحه تماس با ما

یکی از مهم ترین قسمت های سایت صفحه تماس با ما است. در این صفحه راه های ارتباطی مشتری با شما قرار گرفته شده است. همچنین می توانید در این صفحه مکان فروشگاه خود را قرار دهید و از نقشه گوگل نیز استفاده کنید. فرم تماس با ما اعتبار خاصی به سایت می بخشد.

 

 

12. صفحه درباره ما

 با کمک صفحه درباره ما می توانید خود را بهتر به مشتری معرفی کنید. در این صفحه اطلاعات فروشگاه، هدف فروشگاه، سابقه کاری فروشگاه و ... ذکر میشود.

 

13. صفحات فرود

پنل مدیریت سایت فروشگاهی، شامل مدیریت صفحات فرود نیز می شود. صفحات فرود که در اصطلاح انگلیسی به آن ها landing page گفته می شود، در طراحی سایت فروشگاهی اهمیت زیادی دارند. صفحات لندینگ پیج، صفحاتی هستند که از طریق آن ها کاربر وارد سایت شما می شود. یعنی قبل از اینکه کاربر سایت شما را ببیند، این صفحات را مشاهده می کند. صفحات فرود می توانند از طریق سئو رتبه دار شوند و کاری کنند تا کاربران زیادی وارد آن صفحه شوند. این صفحات با توجه به استراتژی های فروش و مدیریت سایت طراحی می شوند.

 

 

 

در نهایت

در این محتوا به آموزش مدیریت فروشگاه اینترنتی پرداختیم اما هر فروشگاه ساز با توجه به پنل مدیریتی خود روش های متفاوتی را برای مدیریت وب سایت باید به کار بگیرد. اگر در مدیریت فروشگاه اینترنتی خود و همچنین ساخت آن سوالی دارید، مشاوران ما می توانند به شما کمک کنند. دریافت خدمات مدیریت سایت از شرکت وب پویا به شما کمک می کند تا هرچه سریع تر به اهداف خود برسید و در مدیریت سایت تان به مشکل برنخورید.