ایمیل مارکتینگ چیست؟
ممکن است برای شما سوال پیش بیاید که ایمیل مارکتینگ چیست؟ ارسال ایمیل گروهی یا به اصطلاح ایمیل مارکتینگ به معنی استفاده از ایمیل برای تبلیغ محصولات و خدمات است. در واقع در ایمیل مارکتینگ از ایمیل به عنوان یک واسط برای ارتباط کسب و کار با جامعه هدف استفاده می شود. ایمیل مارکتینگ شامل بازاریابی توسط سایت ها، وبلاگ ها و شبکه های اجتماعی می شود. اولین شخصی که ایمیل مارکتینگ را آغاز کرد گری تورک، مدیر بازاریابی شرکت تجهیزات دیجیتال، بود.
انتخاب سرویس ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ یکی از پرطرفدارترین روش های تبلیغ برای انواع کسب و کارها است زیرا به شما کمک می کند با کاربران خود به صورت مستقیم در ارتباط باشید و عده ای از آنها را به مشتری تبدیل کنید. اما باید توجه کنید سرویس ایمیل مارکتینگی که انتخاب می کنید ابزار و سرور مطمئنی داشته باشد تا در مقابل هزینه ای که می پردازید، تعدادی مشتری جذب کنید.
ویژگی ابزار ایمیل مارکتینگ مناسب
ابزاری برای ایمیل مارکتینگ کسب و کار شما مطمئن و مناسب است که شما بتوانید به کمک آن کاربران و مشتریان خود را دسته بندی کنید و تعداد مورد نظر ایمیل را برای آنها ارسال کنید همچنین مطمئن باشید که این ایمیل ها اسپم نمی شوند.
پس از تهیه بانک ایمیل از سایت هایی مانند بانک یاب و سپس انتخاب ابزار مناسب برای ارسال ایمیل گروهی، می توانید ایمیل مارکتینگ را شروع کنید.
ابزارهای ایمیل مارکتینگ
مسلما ارسال ایمیل ها به صورت تک تک به مشتریان کار وقت گیری است و علاوه بر این ممکن است پیام های شما به دلیل اینکه یک متن ثابت دارند و از یک IP ارسال می شوند وارد اسپم ایمیل مشتریان شوند، در اینجا ابزارهای ایمیل مارکتینگ به کمک می آیند تا شما بتوانید تمامی ایمیل های خود را مدیریت کنید و تعداد زیادی ایمیل همزمان ارسال کنید، همچنین ایمیل ها را با آی پی های مختلف ارسال می کنند تا اسپم نشوند. به این صورت شما ارتباط خود با کاربران و مشتریان را حفظ می کنید و این ارتباط به افزایش فروش یا بازدید سایت شما کمک خواهد کرد.
در اینجا 17 تا از بهترین ابزارهای ایمیل مارکتینگ را معرفی می کنیم تا ایمیل مارکتینگ را برای شما ساده تر کنند.
ابتدا به شما 2 مورد از بهترین سرویس ایمیل مارکتینگ ایرانی را معرفی می کنیم که با توجه به قیمت بالای دلار استفاده از آنها به صرفه تر است:
-
نجوا (najva)
سایت نجوا بهترین سرویس ایمیل مارکتینگ ایرانی است که نمایندگی شرکت SendinBlue را دارد. شما با کمک این سایت می توانید تا ۳۰۰۰ ایمیل رایگان در ماه ارسال کنید. سایت نجوا در مقابل سایت های خارجی قیمت مناسب تری برای ارائه سرویس ایمیل مارکتینگ دارد و همچنین خدمات متنوعی به شما ارائه می دهد. پشتیبانی قوی یکی دیگر از ویژگی های این سرویس ایمیل مارکتینگ است.
-
پاکت (pakat)
سایت پاکت نیز یکی دیگر بهترین سرویس ایمیل مارکتینگ ایرانی است که نمایندگی شرکت SendinBlue را دارد. هزینه پایین و نرخ تبدیل بالا از بهترین ویژگی های این سرویس ایمیل مارکتینگ هستند. پشتیبانی قوی و مشاوره تخصصی از ویژگی های منحصر به فرد این سرویس هستند.
-
سندین بلو (SendinBlue)
سرویس ایمیل مارکتینگ سندین بلو یکی از بهترین و مطمئن ترین سرویس ها برای ارسال ایمیل و پیام کوتاه برای تبلیغات کسب و کارها است. این پنل ارسال ایمیل از سریع ترین سرویس ها در اروپا محسوب می شود و با ارسال ایمیل های جذاب میتواند تجربه موفقی برای ایمیل مارکتینگ سایت شما باشد. سندین بلو بهترین زمان را برای ارسال ایمیل های شما انتخاب می کند و امکان دسته بندی کاربران و مشتریان را نیز به شما می دهد. سرویس ایمیل مارکتینگ سندین بلو کاملا رایگان است و تا ۳۰۰ ایمیل در روز ارسال می کند. خدمات پیام کوتاه این سرویس از ۲۵دلار در ماه شروع می شوند.
آدرس سایت : sendinblue.com
-
دریپ (Drip)
سرویس ارسال ایمیل انبوه دریپ یکی از سرویس های قدرتمند برای ایمیل مارکتینگ است. این سرویس ارسال ایمیل شامل خدماتی مانند بازاریابی اتوماتیک، قیف فروش و شخصی سازی است. از ویژگی های منحصر به فرد دریپ می توان به تقسیم بندی اتومات ایمیل ها، بازاریابی اتوماتیک اشاره کرد. شما به کمک دریپ می توانید به صورت هدفمند به مشتریان ایمیل ارسال کنید و از طریق ایمیل مارکتینگ فروش خود را افزایش دهید. سرویس ایمیل مارکتینگ دریپ چند روز به شما خدمات رایگان ارائه می دهد و قیمت سرویس اصلی آن از ماهیانه ۴۹ دلار شروع می شود.
آدرس سایت : drip.com (با فیلتر شکن باز کنید.)
-
کانورت کیت (Convertkit)
سرویس کانورت کیت در بعضی از ویژگی ها به سرویس دریپ مشابه است. اما کانورت کیت از نظر ارتقا محتوا، فرم بهتر ثبت نام ایمیل و شخصی سازی منحصر به فرد است. کانورت کیت شامل خدماتی مانند پاسخ دهنده خودکار، ارسال ایمیل تکی می شود. شما می توانید به صورت رایگان به مدت ۱۴ روز از کانورت کیت استفاده کنید. قیمت سرویس های کانورت کیت از ماهیانه ۲۹ دلار شروع می شود همچنین پرداخت هزینه این سرویس شامل بازپرداخت ۳۰ روزه نیز می شود.
آدرس سایت : convertkit.com (با فیلتر شکن باز کنید.)
-
کانستنت کانتکت (Constant Contact)
کانستنت کانتکت از بزرگترین و سریعترین سرویس های ایمیل مارکتینگ است. به کمک این سرویس می توانید ایمیل ها،کاربران و مشتریان خود را مدیریت کنید. کانستنت کانتکت خدماتی مانند امکان دسترسی آسان به ردیابی و گزارش دهی ، امکان اشتراک گذاری رسانه های اجتماعی داخلی ، کتابخانه رایگان تصویر ، تقسیم بندی لیست را به شما ارائه می دهند.
پشتیبانی بسیار قوی کانستنت کانتکت از طریق تماس های تلفنی و تصویری و جت ها از ویژگی های منحصر به فرد این سرویس است. از کتابخانه مفید و کامل کانستنت کانتکت نباید به سادگی گذاشت. شما می توانید به صورت رایگان به مدت ۶۰ روز از کانستنت کانتکت استفاده کنید. قیمت سرویس های کانستنت کانتکت از ماهیانه ۲۰دلار شروع می شود و کاربران WP Beginner، شامل ۲۰ درصد تخفیف می شوند.
آدرس سایت : constantcontact.com (با فیلترشکن باز کنید.)
-
سند پلاس (sendpulse)
سرویس ایمیل مارکتینگ سند پلاس یکی از سرویس های پرطرفدار است. سرویس ایمیل مارکتینگ سند پلاس برای انواع کسب و کارها مناسب است. سند پلاس شامل خدماتی مانند ایمیل مارکتینگ، مدیریت لیست، ارسال پیام کوتاه می شود. از ویژگی های منحصر به فرد سند پلاس می توان به پشتیبانی قوی اشاره کرد. شما می توانید به صورت رایگان نیز از سند پلاس استفاده کنید.
آدرس سایت : sendpulse.com
-
آوبر (AWeber)
سرویس ایمیل مارکتینگ آوبر یکی از قدیمی ترین و پرطرفدارترین است. سرویس ایمیل مارکتینگ آوبر برای کسب و کارهای کوچک و متوسط مناسب است. آوبر شامل خدماتی مانند ایمیل، مدیریت لیست ، پاسخ خودکار و ردیابی ایمیل دسترسی می شود. شما می توانید به صورت رایگان به مدت ۳۰ روز از آوبر استفاده کنید. قیمت سرویس های کانورت کیت از ماهیانه ۱۹ دلار شروع می شود همچنین اگر به صورت سالانه یا ۳ ماهه ثبت نام کنید هزینه کمتری را پرداخت خواهید کرد.
آدرس سایت : aweber.com
-
الاستیک میل (elasticemail)
سرویس ایمیل مارکتینگ الاستيک ميل یکی از سرویس های پرطرفدار است. سرویس ایمیل مارکتینگ الاستیک میل برای انواع کسب و کارها مناسب است. الاستیک میل شامل خدماتی مانند ایمیل مارکتینگ، مدیریت لیست، پاسخگويي خودکار می شود. از ویژگی های منحصر به فرد الاستيک ميل می توان به پشتیبانی قوی اشاره کرد. شما می توانید به صورت رایگان نیز از الاستيک ميل استفاده کنید.
آدرس سایت : elasticemail.com
-
میل چیمپ (mailchimp)
سرویس ایمیل مارکتینگ میل چیمپ از پرطرفدارترین سرویس های ایمیل مارکتینگ است. میل چیمپ خدمات خود را به صورت رایگان و نامحدود ارائه می کند. میل چیمپ شامل خدماتی مانند تقسیم مخاطبین به گروه ها و پیگیری ساده برای تجزیه و تحلیل ها می شود. از ویژگی های منحصر به فرد میل چیمپ می توان به ارسال ایمیل بر اساس موقعیت زمانی و یا دسته بندی کاربران بر اساس موقعیت جغرافیایی اشاره کرد.
میل چیمپ نسبت به دریپ و کانورت کیت محدود است. میل چیمپ به شما اجازه می دهد تا ۱۲۰۰۰ ایمیل برای ۲۰۰۰ کاربر به صورت رایگان ارسال کنید. توجه کنید که میل چیمپ برای کسب و کارهای بزرگ و قدرتمند ابزار مناسبی نیست.
آدرس سایت : mailchimp.com
-
میلرلایت (mailerlite)
سرویس ایمیل مارکتینگ میلرلایت یکی از سرویس های پرطرفدار است. سرویس ایمیل مارکتینگ میلرلایت برای انواع کسب و کارها مناسب است. میلرلایت شامل خدماتی مانند ایمیل مارکتینگ، مدیریت لیست، پاسخگویی خودکار می شود. از ویژگی های منحصر به فرد میلرلایت می توان به پشتیبانی قوی اشاره کرد. شما می توانید به صورت رایگان نیز از میلرلایت استفاده کنید.
آدرس سایت : mailerlite.com
-
گت ریسپانس (GetResponse)
سرویس ایمیل مارکتینگ گت ریسپانس به شما کمک می کند تا کمپین هایی با کاربران دسته بندی های مختلف تشکیل دهید و برای هر کدام از این دسته ها ایمیل با محتوای متفاوت ارسال کنید. گت ریسپانس شامل خدماتی مانند فرم های زیبا و جذاب، صفحات فرود، پاسخ خودکار می شود.
این برنامه با برخی از ابزارهای شگفت انگیز اتوماسیون بازاریابی همراه است که به شما امکان می دهد، کمپین های خودکار هوشمند ایجاد کنید. این کمپین ها می تواند مخاطبین بخش های مختلف خود را داشته باشید و برای هر کدام از این گروه ها خود محتوای خاصی داشته باشید. این ابزارها به شما کمک می کنند تا کمپین هایی مؤثر برای افزایش سود خود ایجاد کنید. شما می توانید به صورت رایگان به مدت ۳۰ روز از گت ریسپانس استفاده کنید. قیمت سرویس های کانورت کیت از ماهیانه 15 دلار شروع می شود.
آدرس سایت : getresponse.com
-
هاب اسپات ( Hobspot)
وب سایت هاب اسپات در زمینه بازاریابی اینترنتی فعالیت داشته و محصولات متنوعی را برای بازاریابی به دیگران معرفی می کند. قابلیت های بسیار خوب این پنل ایمیل مارکتینگ را می توان، امکان ارسال ایمیل های زمان بندی و صف بندی شده، صرفه جویی در زمان برای ایمیل های تکراری ارسال شده، سازگار بودن با جیمیل، اوت لوک و جی سویت و همچنین ردیابی عملکردها و ذخیره تمپلت دانست.
آدرس سایت : hubspot.com
-
zoho campaigns
این سیستم به صورت گسترده در زمینه ارسال ایمیل گروهی و پیگیری آن استفاده می شود. همچنین این ابزار برای هر کسب و کاری مناسب است و تمام ابزار های به کار رفته در این سرویس به سایر برنامه های اکوسیستم zoho متصل می باشد.
آدرس سایت : www.zoho.com/campaigns
-
سندر sender
یکی دیگر از سایت های ارسال ایمیل گروهی که به صورت رایگان و پولی در اختیار کاربران قرار گرفته است، sender می باشد. سندر در نسخه رایگان امکان جمع آوری لیست 2500 نفری از کاربران را فراهم کرده است. همچنین توسط آن می توانید در ماه تا 15000 ایمیل برای کاربران ارسال کنید.
-
ارسال ایمیل انبوه رایگان با MailJet
یکی دیگر از نرم افزار های ارسال ایمیل انبوه، ابزار MailJet است. به کمک این ابزار می توانید به راحتی ایمیل ها را ایجاد کرده، آنها را ارسال کنید و به ایمیل های دریافتی نیز پاسخ بدهید. حتی این امکان برایتان فراهم است تا ایمیل ها را شخصی سازی کنید. با ابزار MailJet می توانید 6000 ایمیل در ماه یا 200 ایمیل در روز ارسال کنید. علاوه بر این به قابلیت هایی مانند مخاطبین نا محدود، ویرایشگر پیشرفته ایمیل و آمارهای وضعیتی دسترسی داشته باشید.
آدرس سایت : https://www.mailjet.com
-
نرم افزار ایمیل مارکتینگ رایگان Benchmark
ابزار Benchmark یک برنامه طراحی ایمیل است که با قابلیت درگ اند دراپ، به شما کمک می کند تا ایمیل های خود را ویرایش کنید. شما می توانید در این ویرایشگر تصاویر را ادیت کنید، افکت، برچسب یا متن دلخواه به آنها اضافه کنید. همچنین این نرم افزار قابلیت پاسخ خودکار، نظر سنجی، نمایش در موبایل و دسکتاپ نیز دارد.
به کمک این برنامه می توانید 14000 ایمیل به 2000 مشترک ارسال کنید.
آدرس سایت : https://www.benchmarkemail.com
مزایای استفاده از سرویس ایمیل مارکتینگ
ارسال ایمیل از طریق سرویس های ایمیل مارکتینگ مزایای زیادی برای کسب و کارتان دارد که در ادامه به بررسی آنها می پردازیم.
- امکان ارسال انواع محتوا: شما می توانید توسط سرویس های ایمیل مارکتینگ، انواع محتوای متنی، ویدیویی، تصویری و یا لینک ارسال نمایید.
- سریع و ارزان بودن سرویس ها: سرویس های ارسال ایمیل به شما کمک می کنند تا در کمترین زمان با هزینه اندک به بازاریابی برای کسب و کارتان بپردازید.
- امکان برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان: توسط سرویس های ایمیل مارکتینگ می توانید به صورت مستقیم با مشتریان ارتباط برقرار کنید.
- امکان اشتراک گذاری محتوای وبلاگ: یکی دیگر از مزایای سرویس ایمیل مارکتینگ، امکان اشتراک گذاری محتوای وبلاگ و افزایش بازدید سایت می باشد.
- امکان معرفی برند کسب و کار: یکی دیگر از مزایای سرویس ارسال ایمیل، معرفی برند کسب و کار به مشتریان و ماندگاری در ذهن آنها می باشد.
- امکان دسته بندی فهرست ایمیل ها: توسط سرویس های ایمیل مارکتینگ می توانید، ایمیل ها را دسته بندی کنید و برای هر مشتری ایمیل های مربوطه را ارسال نمایید.
- واکنش گرا بودن قالب ایمیل: توسط سرویس های بازاریابی ایمیل می توانید، یک قالب واکشنگرا برای ایمیل های خود در نظر بگیرید تا در تمامی نمایشگرها به درستی نمایش داده شوند.
- در دست داشتن نرخ تحویل ایمیل: شما می توانید توسط سرویس های ایمیل مارکتینگ، از میزان ایمیل هایی که به دست مشتریان رسیده است با خبر شوید.
چگونه می‌توان نرخ باز شدن ایمیل را افزایش داد؟
تا اینجا شما را با انواع ایمیل مارکتینگ آشنا کردیم. در ادامه روش هایی را به شما معرفی می کنیم که در بالا بردن نرخ باز شدن ایمیل های ارسالی موثر خواهند بود.
۱- انتخاب درست مخاطب
فهرستی که برای ارسال ایمیل تهیه می‌کنید باید شامل افرادی شود که به دریافت ایمیل از شما علاقمند باشند. اگر فرد یا گروهی تمایل به دریافت ایمیل نداشته باشد بهترین شعار‌ها و مناسب ترین محتوا‌ها نیز تاثیری نخواهد داشت. پس گام اول تهیه لیست ایمیلی است که تمایل به دریافت ایمیل از طرف شما را داشته باشند. در غیر این صورت موفقیتی نخواهید داشت.
۲- ایجاد برخورد اولیه مناسب
حتما شنیده اید که اولین برخورد در ملاقات های اجتماعی اهمیت بسیاری دارد و در ذهن مخاطب تاثیر زیادی می گذارد. در مورد ایمیل نیز همین طور است؛ اولین ایمیل مهمترین ایمیل است. نرخ باز شدن ایمیل خیلی بستگی دارد به این که در اولین ایمیل چه حسی در مخاطب خود ایجاد کرده باشید.
اگر حس خوبی در مخاطب ایجاد کنید، نام برندتان خیلی سریع در ذهن مخاطب ثبت شده و این امر باعث می شود که به احتمال بیشتری ایمیل های بعدی شما را باز کند. اما اگر حس خوبی ایجاد نکنید، احتمالا ایمیل های بعدی شما باز نخواهد شد.
۳- ارسال هدیه با ایمیل
یکی از روش ها برای تهیه فهرست ایمیل از کسانی که به دریافت ایمیل از شما تمایل داشته باشند، این است که از کاربری بخواهید خودش ایمیلش را برایتان بفرستد تا یک هدیه ارسال کنید. توجه داشته باشید که این کاربر این ایمیل را برای دریافت هدیه به شما داده است نه اینکه به شکل روزانه یا حتی هفتگی از شما ایمیل تبلیغاتی و بازاریابی دریافت کند.
اگر شما بلافاصله بعد از عضویت فرد او را با ایمیل‌های مرتبط با فروش بمباران کنید قطعا تاثیر اولیه منفی ایجاد خواهید کرد؛ بنابراین ابتدا تنها ایمیل‌های مرتبط با هدیه را ارسال نموده و گه گاه او را از اخبار مرتبط با برند خود نیز مطلع کنید. به مرور زمان و پس از اینکه فرد به برند و فعالیت شما علاقمند شد می‌توانید ایمیل‌های مرتبط با فروش و آشنایی با محصولات دیگر را نیز در برنامه ارسال خودکار بگنجانید.
۴- انتخاب عنوان جذاب
مواردی که در بالا اشاره شد برای ایجاد حس اولیه مثبت در مخاطب و برندسازی بود، اما اگر شما از ابتدای استفاده از بازاریابی ایمیلی این موارد را رعایت نکرده باشید باز هم می‌توانید نرخ باز شدن ایمیل را با استفاده از محتوا و عنوان مناسب افزایش دهید. شما با کمک «متن نوشته شده در عنوان ایمیل» می‌توانید مخاطب را برای باز کردن ایمیل مشتاق نمایید. در این صورت حتی اگر نتوانسته باشید که انتظار مخاطب از برندتان و حس او را به سرعت تغییر دهید، می‌توایند با استفاده از عناوین مهیج او را برای باز کردن ایمیل تشویق کنید.
۵- انتخاب بهترین زمان بندی برای ارسال ایمیل
در بازاریابی اینترنتی زمان بندی مهم ترین موردی است که باید رعایت کنید. اهمیت زمان بندی هنگام ایمیل مارکتینگ دوچندان می شود. به دلیل همه گیر شدن انواع شبکه های اجتماعی، امروزه مردم کمتر ایمیل هایشان را بررسی می کنند. اگر شما بتوانید زمان به خصوصی را که مردم ایمیل خود را چک می کنند متوجه شوید، ایمیل مارکتینگ موفقی خواهید داشت.
شما باید روز و ساعتی که اکثریت بازار هدف شما ایمیل خود را بررسی می کنند، استخراج کنید و در آن ساعات ایمیل ارسال کنید. اکثر کاربران اینترنت ایمیل های خود را در روزهای اداری به خصوص روزهای اول هفته، در ساعات ۸ صبح تا ۲ بعد از ظهر ایمیل خود را چک می کنند.
چگونه می‌توان یک عنوان خوب برای ایمیل نوشت؟
اکنون که با شرکت های خدمات ایمیل مارکتینگ آشنا شدید، به شما می گوییم که چطور برای ایمیل خود عنوان خوب بنویسید. با کمک نکات و راهکار‌های زیر می‌توانید یک عنوان جذاب برای ایمیل خود بنویسید.
- کنجکاوی مخاطب را تحریک کنید، به نحوی که تشویق شود برای ارضای حس کنجکاوی خود ایمیل را باز کند.
- یک قول بدهید؛ قولی که جالب توجه بوده و حتما آن را عملی خواهید کرد.
- یک سوال طرح کنید؛ سوالی که ذهن مخاطب را درگیر کرده و مشتاق شود جواب آن را بداند. برای مثال این سوال که «آیا هفته‌ای یک ایمیل با نرخ باز شدن ۲۰ درصد بهتر است یا هفته‌ای ۲ ایمیل با نرخ باز شدن ۱۴ درصد یا ۳ ایمیل با نرخ باز شدن ۱۰ درصد؟» میتواند شما را برای یافتن پاسخ مشتاق کند. سوال، انگیزه مخاطب برای اقدام را بالا می‌برد. با مطرح کردن سوال در عنوان و متن ایمیل او را با موضوع درگیر می‌کنید.
