ایمیل مارکتینگ چیست؟
ممکن است برای شما سوال پیش بیاید که ایمیل مارکتینگ چیست؟ ارسال ایمیل گروهی یا به اصطلاح ایمیل مارکتینگ به معنی استفاده از ایمیل برای تبلیغ محصولات و خدمات است. در واقع در ایمیل مارکتینگ از ایمیل به عنوان یک واسط برای ارتباط کسب و کار با جامعه هدف استفاده می شود. ایمیل مارکتینگ شامل بازاریابی توسط سایت ها، وبلاگ ها و شبکه های اجتماعی می شود. پس از تهیه بانک ایمیل از سایت هایی مانند بانک یاب ، بانک جو و ... با انتخاب ابزار مناسب برای ارسال ایمیل گروهی، می توانید ایمیل مارکتینگ را شروع کنید.
معرفی و انتخاب ابزارهای ایمیل مارکتینگ
ارسال دستی ایمیلهای تبلیغاتی زمانبر است و ممکن است به دلیل ارسال تکراری یا استفاده از یک IP، پیامها وارد اسپم شوند. ابزارهای ایمیل مارکتینگ با مدیریت ارسالها، امکان ارسال گروهی و بهبود نرخ تحویل ایمیلها، به حفظ ارتباط با کاربران و افزایش فروش کمک میکنند. در ادامه، 10 مورد از بهترین ابزارهای ایمیل مارکتینگ و بهترین سرویس ایمیل مارکتینگ ایرانی را به ترتیب بهترین معرفی میکنیم.
-
نجوا (najva)
سایت نجوا بهترین سرویس ایمیل مارکتینگ ایرانی است که نمایندگی شرکت Brevo (با نام سابق SendinBlue) را دارد. شما با کمک این سایت می توانید تا ۳۰۰۰ ایمیل رایگان در ماه ارسال کنید. سایت نجوا در مقابل سایت های خارجی قیمت مناسب تری برای ارائه سرویس ایمیل مارکتینگ دارد و همچنین خدمات متنوعی به شما ارائه می دهد. پشتیبانی قوی یکی دیگر از ویژگی های این سرویس ایمیل مارکتینگ است.
آدرس سایت: najva.com

-
پاکت (pakat)
سایت پاکت نیز یکی دیگر بهترین سرویس ایمیل مارکتینگ ایرانی است که نمایندگی شرکت Brevo (با نام سابق SendinBlue) را دارد. هزینه پایین و نرخ تبدیل بالا از بهترین ویژگی های این سرویس ایمیل مارکتینگ در ایران هستند. پشتیبانی قوی و مشاوره تخصصی از ویژگی های منحصر به فرد این سرویس ارسال ایمیل تبلیغاتی هستند.
آدرس سایت: pakat.net

-
میلزیلا (Mailzila)
میلزیلا یکی دیگر از سرویسهای بازاریابی ایمیلی ایرانی است که با همکاری رسمی سرویس جهانی ElasticEmail فعالیت میکند. ویژگی متمایز میلزیلا مدل پرداخت آن است: برخلاف اکثر سرویسهای دیگر که اشتراک ماهانه میگیرند، میلزیلا بهصورت «پرداخت به ازای هر ارسال» کار میکند، شبیه پنلهای پیامک، یعنی فقط برای همان تعداد ایمیلی که میفرستید هزینه می دهید و نیازی به تعهد ماهانه ندارید. این ویژگی میلزیلا را بهخصوص برای کسبوکارهایی که ارسال فصلی یا نامنظم دارند گزینهٔ مناسبی میکند.
آدرس سایت: mailzila.ir

-
میل چی (Mailchi)
میل چی اولین سرویس ایمیل مارکتینگ ایرانی است که سالهاست در این حوزه فعالیت می کند. با استفاده از میل چی میتوانید با ویرایشگر اختصاصی و قالبهای آماده ایمیل طراحی کنید، روی سایت خود پاپآپ عضویت قرار دهید و آدرس ایمیل مخاطبین رو جمعآوری کنید. امکان ساخت لندینگپیج با Drag & Drop بدون نیاز به کدنویسی و گزارشگیری از نرخ باز شدن و کلیک ایمیلها هم از دیگر امکانات این سرویس است.
آدرس سایت : mailchi.ir

-
آونگ (Avang Email)
آونگ یکی از سرویسهای ایمیل مارکتینگ ایرانی است که هم به فارسی و هم به انگلیسی در دسترس می باشد. تا ۱۲۰۰ کاربر کاملاً رایگان و بعد از آن هزینه بر اساس تعداد مخاطبین محاسبه میشود. آونگ به وردپرس، جوملا و لاراول متصل میشود و امکان ساخت فرم و پاپآپ عضویت را نیز دارد. یکی از نکات مثبت این
نرم افزار ایمیل مارکتینگ رایگان این است که پرداخت هزینه بهصورت ریالی و با نرخ پایینتر از بازار آزاد امکانپذیر است.
آدرس سایت : avangemail.com

-
میل چیمپ (mailchimp)
سرویس ایمیل مارکتینگ میل چیمپ از پرطرفدارترین سرویس های ایمیل مارکتینگ است. میل چیمپ خدمات خود را به صورت رایگان و نامحدود ارائه می کند. میل چیمپ شامل خدماتی مانند تقسیم مخاطبین به گروه ها و پیگیری ساده برای تجزیه و تحلیل ها می شود. از ویژگی های منحصر به فرد میل چیمپ می توان به ارسال ایمیل بر اساس موقعیت زمانی و یا دسته بندی کاربران بر اساس موقعیت جغرافیایی اشاره کرد.
پلن رایگان میل چیمپ از ابتدای سال ۲۰۲۶ بهشدت کاهش پیدا کرده و الان فقط تا ۲۵۰ مخاطب و ۵۰۰ ایمیل در ماه رایگان است. توجه کنید که میل چیمپ برای کسب و کارهای بزرگ و قدرتمند ابزار مناسبی نیست.
آدرس سایت : mailchimp.com

-
بروو، با نام سابق سندین بلو (Brevo / SendinBlue)
سرویس ایمیل مارکتینگ بروو (که پیشتر با نام SendinBlue شناخته میشد و از سال ۲۰۲۳ به Brevo تغییر نام داده) یکی از بهترین و مطمئن ترین سرویس ها برای ارسال ایمیل و پیام کوتاه برای تبلیغات کسب و کارها است. این پنل ارسال ایمیل از سریع ترین سرویس ها در اروپا محسوب می شود و با ارسال ایمیل های جذاب میتواند تجربه موفقی برای ایمیل مارکتینگ سایت شما باشد. بروو بهترین زمان را برای ارسال ایمیل های شما انتخاب می کند و امکان دسته بندی کاربران و مشتریان را نیز به شما می دهد. سرویس ایمیل مارکتینگ بروو کاملا رایگان است و تا ۳۰۰ ایمیل در روز ارسال می کند. خدمات پیام کوتاه این سرویس ارسال ایمیل رایگان از ۲۵دلار در ماه شروع می شوند.
آدرس سایت : brevo.com

-
گت ریسپانس (GetResponse)
سرویس ایمیل مارکتینگ گت ریسپانس به شما کمک می کند تا کمپین هایی با کاربران دسته بندی های مختلف تشکیل دهید و برای هر کدام از این دسته ها ایمیل با محتوای متفاوت ارسال کنید. گت ریسپانس شامل خدماتی مانند فرم های زیبا و جذاب، صفحات فرود، پاسخ خودکار می شود.
این برنامه با برخی از ابزارهای شگفت انگیز اتوماسیون بازاریابی همراه است که به شما امکان می دهد، کمپین های خودکار هوشمند ایجاد کنید. این کمپین ها می تواند مخاطبین بخش های مختلف خود را داشته باشید و برای هر کدام از این گروه ها خود محتوای خاصی داشته باشید. این ابزارها به شما کمک می کنند تا کمپین هایی مؤثر برای افزایش سود خود ایجاد کنید. شما می توانید به صورت رایگان به مدت ۳۰ روز از گت ریسپانس استفاده کنید. قیمت سرویسهای گت ریسپانس از ماهیانه ۱۹ دلار (یا با پرداخت سالانه حدود ۱۵.۵ دلار در ماه) شروع می شود؛ همچنین پس از پایان دوره رایگان، یک پلن رایگان دائمی هم با امکانات محدودتر (تا ۵۰۰ مخاطب) در دسترس میمونه.
آدرس سایت : getresponse.com

-
zoho campaigns
این سیستم به صورت گسترده در زمینه ارسال ایمیل گروهی و پیگیری آن استفاده می شود. همچنین این ابزار برای هر کسب و کاری مناسب است و تمام ابزار های به کار رفته در این سرویس به سایر برنامه های اکوسیستم zoho متصل می باشد. این سرویس یک پلن رایگان همیشگی هم دارد که تا ۲۰۰۰ مخاطب و ۶۰۰۰ ایمیل در ماه رو پوشش میدهد.
آدرس سایت : www.zoho.com/campaigns

-
سندر sender
یکی دیگر از سایت های ارسال ایمیل گروهی که به صورت رایگان و پولی در اختیار کاربران قرار گرفته است، sender می باشد. سندر در نسخه رایگان امکان جمع آوری لیست 2500 نفری از کاربران را فراهم کرده است. همچنین توسط آن می توانید در ماه تا 15000 ایمیل برای کاربران ارسال کنید.

مزایای استفاده از سرویس ایمیل مارکتینگ
ارسال ایمیل از طریق سرویس های ایمیل مارکتینگ مزایای زیادی برای کسب و کارتان دارد که در ادامه به بررسی آنها می پردازیم.
- امکان ارسال انواع محتوا: شما می توانید توسط سرویس های ایمیل مارکتینگ، انواع محتوای متنی، ویدیویی، تصویری و یا لینک ارسال نمایید.
- سریع و ارزان بودن سرویس ها: سرویس های ارسال ایمیل به شما کمک می کنند تا در کمترین زمان با هزینه اندک به بازاریابی برای کسب و کارتان بپردازید.
- امکان برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان: توسط سرویس های ایمیل مارکتینگ می توانید به صورت مستقیم با مشتریان ارتباط برقرار کنید.
- امکان اشتراک گذاری محتوای وبلاگ: یکی دیگر از مزایای سرویس ایمیل مارکتینگ، امکان اشتراک گذاری محتوای وبلاگ و افزایش بازدید سایت می باشد.
- امکان معرفی برند کسب و کار: یکی دیگر از مزایای سرویس ارسال ایمیل، معرفی برند کسب و کار به مشتریان و ماندگاری در ذهن آنها می باشد.
- امکان دسته بندی فهرست ایمیل ها: توسط سرویس های ایمیل مارکتینگ می توانید، ایمیل ها را دسته بندی کنید و برای هر مشتری ایمیل های مربوطه را ارسال نمایید.
- واکنش گرا بودن قالب ایمیل: توسط سرویس های بازاریابی ایمیل می توانید، یک قالب واکشنگرا برای ایمیل های خود در نظر بگیرید تا در تمامی نمایشگرها به درستی نمایش داده شوند.
- در دست داشتن نرخ تحویل ایمیل: شما می توانید توسط سرویس های ایمیل مارکتینگ، از میزان ایمیل هایی که به دست مشتریان رسیده است با خبر شوید.

چگونه میتوان نرخ باز شدن ایمیل را افزایش داد؟
تا اینجا شما را با انواع ایمیل مارکتینگ آشنا کردیم. در ادامه روش هایی را به شما معرفی می کنیم که در بالا بردن نرخ باز شدن ایمیل های ارسالی موثر خواهند بود.
۱- انتخاب درست مخاطب
فهرستی که برای ارسال ایمیل تهیه میکنید باید شامل افرادی شود که به دریافت ایمیل از شما علاقمند باشند. اگر فرد یا گروهی تمایل به دریافت ایمیل نداشته باشد بهترین شعارها و مناسب ترین محتواها نیز تاثیری نخواهد داشت. پس گام اول تهیه لیست ایمیلی است که تمایل به دریافت ایمیل از طرف شما را داشته باشند. در غیر این صورت موفقیتی نخواهید داشت.

۲- ایجاد برخورد اولیه مناسب
حتما شنیده اید که اولین برخورد در ملاقات های اجتماعی اهمیت بسیاری دارد و در ذهن مخاطب تاثیر زیادی می گذارد. در مورد ایمیل نیز همین طور است؛ اولین ایمیل مهمترین ایمیل است. نرخ باز شدن ایمیل خیلی بستگی دارد به این که در اولین ایمیل چه حسی در مخاطب خود ایجاد کرده باشید.
اگر حس خوبی در مخاطب ایجاد کنید، نام برندتان خیلی سریع در ذهن مخاطب ثبت شده و این امر باعث می شود که به احتمال بیشتری ایمیل های بعدی شما را باز کند. اما اگر حس خوبی ایجاد نکنید، احتمالا ایمیل های بعدی شما باز نخواهد شد.
۳- ارسال هدیه با ایمیل
یکی از روش ها برای تهیه فهرست ایمیل از کسانی که به دریافت ایمیل از شما تمایل داشته باشند، این است که از کاربری بخواهید خودش ایمیلش را برایتان بفرستد تا یک هدیه ارسال کنید. توجه داشته باشید که این کاربر این ایمیل را برای دریافت هدیه به شما داده است نه اینکه به شکل روزانه یا حتی هفتگی از شما ایمیل تبلیغاتی و بازاریابی دریافت کند.
اگر شما بلافاصله بعد از عضویت فرد او را با ایمیلهای مرتبط با فروش بمباران کنید قطعا تاثیر اولیه منفی ایجاد خواهید کرد؛ بنابراین ابتدا تنها ایمیلهای مرتبط با هدیه را ارسال نموده و گه گاه او را از اخبار مرتبط با برند خود نیز مطلع کنید. به مرور زمان و پس از اینکه فرد به برند و فعالیت شما علاقمند شد میتوانید ایمیلهای مرتبط با فروش و آشنایی با محصولات دیگر را نیز در برنامه ارسال خودکار بگنجانید.
۴- انتخاب عنوان جذاب
مواردی که در بالا اشاره شد برای ایجاد حس اولیه مثبت در مخاطب و برندسازی بود، اما اگر شما از ابتدای استفاده از بازاریابی ایمیلی این موارد را رعایت نکرده باشید باز هم میتوانید نرخ باز شدن ایمیل را با استفاده از محتوا و عنوان مناسب افزایش دهید. شما با کمک «متن نوشته شده در عنوان ایمیل» میتوانید مخاطب را برای باز کردن ایمیل مشتاق نمایید. در این صورت حتی اگر نتوانسته باشید که انتظار مخاطب از برندتان و حس او را به سرعت تغییر دهید، میتوانید با استفاده از عناوین مهیج او را برای باز کردن ایمیل تشویق کنید.
۵- انتخاب بهترین زمان بندی برای ارسال ایمیل
در بازاریابی اینترنتی زمان بندی مهم ترین موردی است که باید رعایت کنید. اهمیت زمان بندی هنگام ایمیل مارکتینگ دوچندان می شود. به دلیل همه گیر شدن انواع شبکه های اجتماعی، امروزه مردم کمتر ایمیل هایشان را بررسی می کنند. اگر شما بتوانید زمان به خصوصی را که مردم ایمیل خود را چک می کنند متوجه شوید، ایمیل مارکتینگ موفقی خواهید داشت.
شما باید روز و ساعتی که اکثریت بازار هدف شما ایمیل خود را بررسی می کنند، استخراج کنید و در آن ساعات ایمیل ارسال کنید. اکثر کاربران اینترنت ایمیل های خود را در روزهای اداری به خصوص روزهای اول هفته، در ساعات ۸ صبح تا ۲ بعد از ظهر ایمیل خود را چک می کنند.

ایدههای کاربردی برای ارسال ایمیل یا پیامک انبوه
ایمیل مارکتینگ و پیامک مارکتینگ از روشهای مؤثر برای حفظ ارتباط با مشتریان و افزایش تعامل با کاربران هستند. کسبوکارها میتوانند از ارسالهای انبوه برای اهداف مختلفی مانند اطلاعرسانی، فروش و پشتیبانی استفاده کنند. برخی از کاربردهای مهم ارسال ایمیل و پیامک انبوه عبارتاند از:
- ارسال پیام تبریک تولد و مناسبتها برای ایجاد ارتباط صمیمیتر با مشتریان
- ارسال لینک تغییر رمز عبور و پیامهای امنیتی برای افزایش اعتماد کاربران
- ارسال فاکتور خرید، فروش و رسید پرداخت الکترونیکی پس از انجام تراکنشها
- ارسال خبرنامه و اطلاعرسانی اخبار کسبوکار برای حفظ ارتباط با مخاطبان
- معرفی محصولات، خدمات و امکانات جدید به مشتریان هدف
- اطلاعرسانی جشنوارهها، تخفیفها و پیشنهادهای ویژه فروش برای افزایش نرخ خرید
- ارسال نظرسنجی درباره محصولات و خدمات برای دریافت بازخورد و بهبود تجربه مشتری
چگونه میتوان یک عنوان خوب برای ایمیل نوشت؟
اکنون که با شرکت های خدمات ایمیل مارکتینگ آشنا شدید، به شما می گوییم که چطور برای ایمیل خود عنوان خوب بنویسید. با کمک نکات و راهکارهای زیر میتوانید یک عنوان جذاب برای ایمیل خود بنویسید.
- کنجکاوی مخاطب را تحریک کنید، به نحوی که تشویق شود برای ارضای حس کنجکاوی خود ایمیل را باز کند.
- یک قول بدهید؛ قولی که جالب توجه بوده و حتما آن را عملی خواهید کرد.
- یک سوال طرح کنید؛ سوالی که ذهن مخاطب را درگیر کرده و مشتاق شود جواب آن را بداند. برای مثال این سوال که «آیا هفتهای یک ایمیل با نرخ باز شدن ۲۰ درصد بهتر است یا هفتهای ۲ ایمیل با نرخ باز شدن ۱۴ درصد یا ۳ ایمیل با نرخ باز شدن ۱۰ درصد؟» میتواند شما را برای یافتن پاسخ مشتاق کند. سوال، انگیزه مخاطب برای اقدام را بالا میبرد. با مطرح کردن سوال در عنوان و متن ایمیل او را با موضوع درگیر میکنید.
❔︎ سوالات متداول
ایمیل مارکتینگ چیست و چه کاربردی برای کسبوکارها دارد؟
ایمیل مارکتینگ روشی برای تبلیغ محصولات و خدمات از طریق ارسال ایمیل به مخاطبان هدف است که به کسبوکارها کمک میکند ارتباط مستقیم و مؤثری با مشتریان برقرار کرده و فروش یا بازدید سایت خود را افزایش دهند.
برای شروع ایمیل مارکتینگ به چه چیزهایی نیاز داریم؟
برای شروع ایمیل مارکتینگ به یک بانک ایمیل معتبر و یک سرویس یا ابزار مناسب ارسال ایمیل گروهی نیاز دارید تا بتوانید ایمیلها را بدون اسپم شدن و بهصورت حرفهای مدیریت و ارسال کنید.
بهترین سرویسهای ایمیل مارکتینگ کداماند؟
سرویسهای ایمیل مارکتینگ متنوعی وجود دارند که شامل سرویسهای ایرانی مانند نجوا و پاکت و سرویسهای خارجی مانند Mailchimp، GetResponse و ConvertKit میشوند که هرکدام امکانات و قیمتهای متفاوتی دارند.
چرا ایمیلهای ارسالی ممکن است وارد پوشه اسپم شوند؟
ارسال ایمیلهای تکراری، استفاده از یک IP ثابت، نداشتن لیست ایمیل معتبر و انتخاب سرویس نامناسب از مهمترین دلایل اسپم شدن ایمیلها هستند. استفاده از ابزارهای حرفهای ایمیل مارکتینگ تا حد زیادی از این مشکل جلوگیری میکند.
چگونه میتوان نرخ باز شدن ایمیلها را افزایش داد؟
با انتخاب مخاطب درست، نوشتن عنوان جذاب، ارسال ایمیل در زمان مناسب، ایجاد حس خوب در اولین ایمیل و پرهیز از ارسال بیش از حد ایمیلهای تبلیغاتی میتوان نرخ باز شدن ایمیلها را افزایش داد.


