آموزش ساخت فروشگاه اینترنتی واتساپ + راهنمای تصویری

فروشگاه واتساپ (واتساپ بیزینس) چیست؟

واتساپ بیزینس نسخه تجاری اپلیکیاشن واتساپ است. افرادی که کسب و کار دارند علاوه بر طراحی فروشگاه اینترنتی می تواند با نصب فروشگاه واتساپ، محصولات خود را در این برنامه به فروش برسانند. یکی از قابلیت های مهم فروشگاه واتساپ ساخت کاتالوگ برای محصولات است. اگر محصولی برای فروش دارید می توانید برای آن ها کاتالوگ واتساپ بیزینس را ارسال کنید. کاربران می توانند کاتالوگ محصولات را ببینند، جزئیات آن ها را بررسی کنند و پس از انتخاب محصول مورد نظرشان، سبد خرید خود را برای شما در چت ارسال کنند. از اهمیت شبکه های اجتماعی نباید غافل شد. کسب و کارهایی هم که سایت دارند باید در شبکه های اجتماعی فعالیت داشته باشند تا سایتشان در گوگل رتبه بهتری بگیرد. پیشنهاد می کنم مطلب تاثیر شبکه های اجتماعی بر سئو سایت را مطالعه کنید.

 

اهمیت راه اندازی واتساپ بیزینس

امروزه به دلیل استفاده اکثر مردم از شبکه های اجتماعی نظیر اینستاگرام، واتساپ، یوتیوب، تلگرام و … این شبکه ها به فضایی برای رونق کسب و کار تبدیل شده اند. بازاریابی شبکه های اجتماعی به شما کمک می کند فروشتان را چند برابر کنید. اما دلیل اهمیت آنلاین شاپ واتساپ این است که واتساپ بیشتر یک پیام رسان است تا شبکه ی اجتماعی. کاربران در شبکه های اجتماعی ممکن است چند صفحه و فروشگاه را دنبال کنند ولی توجه چندانی به آن ها نداشته باشند. اما در واتساپ شما با مخاطبانتان تعامل برقرار می کنید، برایشان پیام میفرستید، با آن ها حرف می زنید و مخاطبان هم حس اعتماد بیشتری دارند. دقت داشته باشید تنها فعالیت در شبکه های اجتماعی و راه اندازی آنلاین شاپ در این شبکه ها کافی نیست. برای رونق کسب و کار خود باید فروشگاه اینترنتی و وب سایت داشته باشید. سایت به کسب و کار شما اعتبار می بخشد و منجر به افزایش فروش می شود. اگر هنوز برای کسب و کارتان فروشگاه اینترنتی راه اندازی نکرده اید، پیشنهاد می کنم سری به صفحه فروشگاه ساز وب پویا بزنید و شروع به ساخت فروشگاه اینترنتی خود کنید.

 

چگونه در واتساپ فروشگاه درست کنیم؟

 برای ساخت فروشگاه اینترنتی در واتساپ فروشگاهی ابتدا باید برنامه واتساپ بیزینس را دانلود کنید و نصب کنید. اگر زبان گوشی شما فارسی باشد تنظیمات اولیه واتساپ هم با زبان فارسی برای شما نمایش داده می شود. در اینجا ما اصطلاحات را هم به زبان انگلیسی و هم به زبان فارسی می گوییم که به راحتی بتوانید با واتساپ بیزینس کار کنید. سپس مانند برنامه واتساپ در آن ثبت نام کنید. دقت کنید اگر با همان شماره ای که اکانت معمولی واتساپ دارید در واتساپ بیزینس ثبت نام کنید، اکانت معمولی شما تبدیل به اکانت تجاری خواهد شد. بنابراین بهتر است از یک شماره جدید برای ثبت نام در واتساپ بیزینس استفاده کنید. در ادامه با نحوه ساخت فروشگاه اینترنتی واتساپ با ما همراه باشید.

 

1. ایجاد حساب در واتساپ بیزینس

پس از نصب برنامه و موافقت با شرایط واتساپ تجاری وارد صفحه ثبت نام می شوید. اگر حساب واتساپ روی گوشی خود داشته باشید از شما می پرسد که همان اکانت خود را می خواهید تجاری کنید یا از شماره جدید استفاده کنید. همانطور که گفتیم بهتر است شماره جدید وارد کنید. روی گزینه استفاده از شماره دیگر بزنید.

در این صفحه شماره خود را وارد کنید و در انتظار کد تایید بمانید. کد تایید پیامک شده را در کادر مشخص شده وارد کنید.

2. تکمیل پروفایل واتساپ بیزینس

در کادر دوربین تصویر پروفایل خود را انتخاب کنید. ترجیحا لوگو کسب و کارتان را اضافه کنید.

در  قسمت نام کسب و کار (Business Name) نام کسب و کار خود را وارد کنید

در کادر بعدی از میان گزینه های موجود نوع کسب و کارتان را انتخاب کنید.

روی گزینه show more option بزنید 

در قسمت شرح (Description) کسب و کار خود را معرفی کنید.

و در قسمت نشانی کسب و کار (Business Address) ادرس خود را وارد کنید.

 

برای وارد کردن آدرس سایت، ایمیل و ساعات کاری خود باید پس از طی مراحل بالا، از طریق سه نقطه بالای صفحه وارد بخش تنظیمات (setting) شوید و روی قسمت ابزار های کسب و کار (business tools) بزنید سپس به قسمت نمایه تجاری (Business profile) بروید و آدرس سایت، ایمیل و ساعات کاری خود را وارد کنید.

 

3. ساخت کاتالوگ در واتساپ بیزینس

شاید مهم ترین کار در فروشگاه واتساپ، ساخت کاتالوگ است. کالانما در واتساپ امکاناتی نظیر اضافه کردن بیش از 500 عدد محصول را دارد و قابلیت اضافه کردن قیمت و لینک محصول در سایت را دارد.

 برای ساخت کاتالوگ واتساپ بیزینس در همان صفحه اصلی روی قسمت کالانمایی (Catalogue) بزنید.

سپس روی افزودن محصول جدید (add item) بزنید.در این صفحه عکس و نام محصول خود را وارد کنید.

برای اضافه کردن قیمت و لینک روی قسمت های بیشتر بزنید (more field) و اطلاعات آن را وارد کنید. سپس روی گزینه ذخیره بزنید. برای اضافه کردن کاتالوگ جدید، همین مراحل را تکرار کنید.

اکنون مخاطبان با مشاهده پروفایل شما، کاتالوگ محصولات شما را مشاهده می کنند.

برای ارسال کاتالوگ محصول برای کاربران هم می توانید به صفحه چت آن ها رفته و از قسمت سنجاق گزینه کاتالوگ را انتخاب کنید و کاتالوگ مورد نظر خود را برای او بفرستید.

 

4. ایجاد پیام خودکار در واتساپ

حتما تا بحال دیده اید وقتی پیامی به حساب تجاری واتساپ می فرستید، به طور خودکار پیامی برای شما ارسال می شود. برای ایجاد این قابلیت باید از قسمت سه نقطه بالای صفحه وارد قسمت ابزارهای کسب و کار (Business tools) شوید در پایین این صفحه قسمت پیام رسانی (messaging) مربوط به پیام های خودکار است.

گزینه اول مربوط به پیام خوشامدگویی (greeting massage) است. که با ضربه زدن روی این قسمت می توانید متن خوشامدگویی را وارد کنید.

گزینه دوم پیام عدم حضور Away message است که پیام آماده و فوری برای مخاطبان ارسال می کند. 

با ضربه زدن روی Away message گزینه ارسال پیام خارج از دسترس (Send away message) را فعال کنید. حال سه گزینه پیش روی شماست. 

• پیام عدم حضور (Away message) متنی که در این قسمت وارد می کنید همان متن خودکاری است که هنگامی که مخاطبان به شما پیام می دهند،ارسال می شود.
•  برنامه کاری (Schedule) در این قسمت می توانید انتخاب کنید پیام برای همه ارسال شود، یا اگر در زمان خاصی مخاطب پیام داد برای او ارسال شود و یا اینکه پیام خودکار در خارج از زمان کاری فروشگاه ارسال شود.
• گیرندگان (Recipients) در این قسمت هم می توانید تعیین کنید پیام برای چه کسانی ارسال شود.
• گزینه آخر هم پاسخ فوری (quick replies) است. در این قمت تعدادی پیام از پیش تعیین شده انتخاب می کنید که در مواقع لزوم نیازی به تایپ مجدد نداشته باشید و به سرعت آن را برای کاربر ارسال کنید.

 

فروشگاه واتساپ چه ویژگی هایی دارد؟

در فروشگاه اینترنتی واتساپ امکان استفاده از قابلیت های گوناگونی وجود دارد. این امکانات به شما کمک می کند تا با مشتریان خود در ارتباط باشید. برخی از امکانات فروشگاه واتساپ عبارتند از:

1- ارتباط فروشگاه واتساپ با فیسبوک: شما می توانید در فیسبوک نیز یک فروشگاه داشته باشید و آن را به فروشگاه واتساپ خود متصل کنید تا اطلاعات تان در هر دو اپلیکیشن نشان داده شود.

2- اضافه کردن بیش از 500 محصول: واتساپ فروشگاهی این امکان را فراهم کرده تا شما بتوانید بیش از 500 محصول را به کاتالوگ خود اضافه کنید.

3- قیمت گذاری محصولات: همچنین در واتساپ بیزینس امکان قیمت گذاری بر روی محصولات نیز وجود دارد.

4- نمایش پروفایل به مشتریان: مشتریان می توانند با مشاهده پروفایل شما اطلاعاتی راجع به کسب و کارتان بدست آورند. به این ترتیب به کسب و کارتان اعتماد می کنند.

5- در نظر گرفتن کد برای محصولات: شما می توانید برای هر محصول از فروشگاه تجاری واتساپ خود یک کد تعریف کنید تا دسترسی مشتریان به محصولات آسان باشد.

6- لینک سازی به سایت: در واتساپ تجاری این امکان وجود دارد که برای هر محصول در واتساپ لینک سازی به سایت انجام دهید. این گونه مشتریان می توانند با مراجعه به سایت شما محصولات موردنیازشان را خریداری کنند.

 

 

سخن پایانی

واتساپ بیزینس این امکان را به شما می دهد که با مشتری خود در هر زمانی ارتباط داشته باشید، این کار حس ارزشمندی به مشتری میدهد و باعث می شود برای خرید مجدد به شما مراجعه کند. در این مطلب به شما یاد دادیم چگونه در واتساپ فروشگاه درست کنیم؟ و شما را با قابلیت کاتالوگ در واتساپ بیزینس و ارسال پیام خودکار در واتساپ بیزینس آشنا کردیم. شبکه های اجتماعی فضایی را برای کسب و کارها فراهم کرده اند که علاوه بر داشتن مغازه و سایت، از این راه هم کسب درآمد کنند و کسب و کار خود را گسترش دهند. وب پویا در تمامی مراحل راه اندازی فروشگاه اینترنتی، شبکه های اجتماعی و طراحی سایت در کنار شماست. در مطلب هزینه راه اندازی سایت می توانید از قیمت های طراحی سایت وب پویا اطلاع پیدا کنید.