راهنمای یافتن بهترین تامین‌ کننده محصول

انتخاب تامین کننده خوب در طولانی مدت به شما کمک می کند تا با اختلالاتی در زمینه تامین محصولات پیدا نکنید. همچنین یک تامین کننده خوب در کاهش هزینه های شما نیز تاثیر می گذارد. در ادامه به بررسی این که چگونه تامین کننده پیدا کنیم؟ می پردازیم.

 

چند نوع تامین کننده داریم؟

از انواع تامین کنندگان می توان به عمده فروشان، تولیدکنندگان و دراپ شیپینگ اشاره کرد. در ادامه شما را با آنها آشنا می کنیم.

 

1. عمده فروشان کالا

یکی از انواع تامین کنندگان، عمده فروشان هستند. آنها محصولات یک حوزه مانند محصولات آرایشی، پوشاک، کیف، کفش و … را از تولید کننده خریداری و سپس به فروشنده ها با قیمت بالاتر می فروشند. شما به عنوان فروشنده می توانید محصولات مورد نیاز خود را از عمده فروشان تهیه کنید. خرید محصول به تعداد زیاد، باعث کاهش هزینه آن می شود. به این ترتیب می توانید، مقدار مشخصی سود برای خودتان روی قیمت محصول حساب کنید و به مشتریان خود بفروشید.

 

2. تولیدکنندگان کالا

تولید کننده در شرکت خود به تولید انبوه محصولات می پردازد. فروشندگان و عمده فروشان می توانند به طور مستقیم با تولید کننده در ارتباط باشند و محصول مورد نیاز خود را خریداری کنند. خرید از تولید کننده برخلاف خرید از عمده فروشان باید به مقدار زیاد باشد. در واقع شما نیاز به انبار برای نگهداری محصولات دارید. این روش برای کسانی که سرمایه اولیه بیشتری دارند مناسب است. با خرید محصول از تولیدکننده، می توانید سود بیشتری از فروش محصولات بدست آورید. 

 

3. دراپ شیپینگ

در دراپ شیپینگ نیاز به خرید محصول از تولید کننده و عمده فروش ندارید. تنها کافی است به وسیله یکی از راه های طراحی سایت یا فعالیت در شبکه های اجتماعی، به معرفی محصولات و جذب مشتری بپردازید. هنگامی که مشتری برای محصولات موجود در سایت پیدا شد، تامین کننده مستقیم محصول را به دست مشتری می رساند. در این روش نقش شما یک واسطه بین مشتری و تامین کننده هستید. (دراپ شیپینگ چیست؟)

 

پیدا کردن تامین کننده دراپ شیپینگ برای آن دسته از افرادی که هزینه اولیه تامین محصول ندارند، گزینه مناسبی است. علاوه بر این در دراپ شیپینگ نیاز به تهیه انبار برای نگهداری محصولات را ندارید. شما می توانید همین حالا با راه اندازی فروشگاه ساز وب پویا، دراپ شیپینگ خود را راه اندازی کنید.

 

یک تامین کننده خوب چه ویژگی هایی دارد؟

اگر از ابتدای کار یک تامین کننده خوب برای همکاری انتخاب کنید، دغدغه تامین محصول نخواهید داشت. از ویژگی های یک تامین کننده حرفه ای می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• مطمئن بودن تامین کننده

یکی از ویژگی های بسیار مهم در انتخاب تامین کننده، قابل اطمینان بودن مسئولیت پذیری است. یک تامین کننده خوب باید طی زمان مقرر، تعداد محصولات مورد نیاز شما را سالم به دستتان برساند. تامین کننده های بزرگ به دلیل وسعت تیم و خدمات پشتیبانی که ارائه می دهند، مطمئن تر از تامین کننده های کوچک هستند. 

 

• هزینه محصولات تامین کننده

یکی دیگر از ویژگی های بسیار مهم در تامین کننده ها، هزینه محصولات است. پیدا کردن یک تامین کننده منصف که محصولات را با قیمت مناسب تری بفروشد، سود شما را افزایش می دهد. البته اگر فقط به قیمت توجه کنید و کیفیت محصولات را معیار انتخاب قرار ندهید، مشتریان ناراضی خواهید داشت.

 

• ثبات مجموعه تامین کننده

ویژگی مهم دیگر در شرکت های تامین کننده، ثبات و پایداری است. مجموعه ای را برای تامین محصولات خود انتخاب کنید که مدت زمان زیادی مشغول به فعالیت در زمینه تجارت باشد. 

 

• موقعیت مکانی تامین کننده

سعی کنید تامین کننده ای برای کسب و کار خود انتخاب کنید که موقعیت مکانی نزدیکی به شما داشته باشد. هرچقدر تامین کننده کالا برای فروشگاه اینترنتی دور از کسب و کار شما باشد، زمان و هزینه دریافت محصول افزایش می یابد. در صورتی که مجبور به انتخاب تامین کننده ای شدید که از موقعیت مکانی کسب و کار شما فاصله زیادی دارد، سفارشات خود را پیش از اتمام محصولات ثبت کنید تا تاخیری برای ارسال محصول به مشتری نداشته باشید.

 

• محصولات ترند و جدید

یکی دیگر از ویژگی های تامین کننده حرفه ای، داشتن محصولات ترند و جدید است. اگر محصولات تامین کننده محدود باشد و یا مطابق نیاز روز مشتریان و جامعه نباشد، با کاهش تعداد فروش و مشتریان روبرو خواهید شد. 

 

• شرایط پرداخت مختلف

یکی دیگر از ویژگی های یک تامین کننده مناسب، فراهم کردن شرایط پرداخت مختلف است. برای مثال پرداخت اقساطی، پرداخت چکی، پرداخت کارت به کارت و … از جمله روش های پرداختی هستند که تامین کنندگان برای فراهم شدن امکان خرید، در اختیار شما قرار می دهند. 

 

چگونه تامین کننده پیدا کنیم؟

اکنون که با انواع تامین کننده و ویژگی های یک تامین کننده خوب آشنا شدید، نوبت به پیدا کردن تامین کننده می رسد. در ادامه روش های پیدا کردن تامین کننده را می گوییم.

 

1. تحقیق در گوگل

اولین قدم برای پیدا کردن تامین کننده، جستجو در گوگل است. اگر تامین کننده ها در فضای اینترنت نیز مشغول فعالیت باشند، آنها را در نتایج جستجو مشاهده می کنید. برای پیدا کردن تامین کننده حوزه کاری خود می توانید نوع تامین کننده را به همراه حوزه کاری خود سرچ کنید. برای مثال عمده فروشی لوازم آرایشی، تولید کننده پوشاک زنانه، توزیع کننده جوراب و … .

 

2. تحقیق از همکاران

راهکار دیگر برای پیدا کردن تامین کننده، تحقیق از همکاران و افراد مشغول در حوزه کاری خودتان است. شما می توانید از آنها بپرسید که محصولات خود را از کجا تامین می کنند و تجربیات خود را در اختیار شما بگذارند. علاوه بر آن می توانید از شبکه های اجتماعی نیز برای پیدا کردن تامین کننده استفاده کنید.

 

3. پلتفرم های ارتباط با تامین کنندگان عمده

روش دیگر برای ارتباط با تامین کننده، استفاده از سایت های معرفی عمده فروشان و تامین کنندگان است. سایت هایی مثل باسکول، عمدباکس، آرکانو، راسته بازار و … سایت هایی ایرانی هستند که در آن عمده فروشان و تامین کننده های حوزه های مختلف به مشتریان معرفی می شوند. به این ترتیب شما می توانید تامین کنندگان مختلف را از لحاظ قیمت، شرایط پرداخت و ارسال و … مقایسه کنید و بهترین تامین کننده را انتخاب نمایید.

 

با یک تامین کننده محصول کار کنیم یا چند تامین کننده؟

بسیاری از صاحبان کسب و کارها در ابتدای شروع کار خود ترجیح می دهند تامین محصولات را از یک تامین کننده آغاز کنند. میخواهیم بررسی کنیم شروع کار با یک تامین کننده محصول بهتر است یا چند تامین کننده؟ کار با یک تامین کننده باعث می شود تا بر تامین محصولات فروشگاه خود تمرکز داشته باشید و با دریافت سفارش های مکرر از تامین کننده تخفیف بگیرید. اما در صورت تاخیر در ارسال محصولات و یا اتمام موجودی تامین کننده، فرایند فروش در کسب و کارتان مختل می شود. 

تامین محصولات از چندین تامین کننده وابستگی شما را به یک منبع کمتر می کند و در صورت مشاهده اتمام موجودی، افزایش قیمت، تاخیر در ارسال محصولات توسط تامین کننده از یک جایگزین استفاده می کنید. تامین محصول از چندین تامین کننده نیاز به مدیریت دارد.

در نهایت اگر به تازگی کسب و کار خود را آغاز کرده اید، بهتر است از یک تامین کننده برای تهیه محصولات خود کمک بگیرید. همیشه یک تامین کننده جایگزین مدنظر داشته باشید. سپس درصورتی که کسب و کارتان پیشرف کرد، از چند تامین کننده محصول تهیه کنید. افزایش تنوع در تامین کننده ریسک در کسب و کارتان را کاهش می دهد.

 

مدیریت ریسک در تأمین کالا

در هر کسب‌وکار محصول‌محور، تأمین کالا نقشی حیاتی در موفقیت و پایداری فروش دارد. کوچک‌ترین اختلال در این فرآیند، مانند تأخیر در ارسال سفارش، کاهش کیفیت، نوسان قیمت‌ها یا قطع همکاری تأمین‌کننده، می‌تواند مستقیماً به اعتبار برند و رضایت مشتری آسیب بزند. به همین دلیل، مدیریت ریسک در تأمین کالا باید در اولویت استراتژی‌های تجارت قرار گیرد. در این بخش، مهم‌ترین راهکارهای کاهش ریسک در همکاری با تأمین‌کنندگان را بررسی می‌کنیم:

 

۱. همکاری با چند تأمین‌کننده معتبر

وابستگی صرف به یک منبع تأمین، خطر بسیار بالایی دارد. انتخاب چند تأمین‌کننده جایگزین باعث می‌شود در صورت بروز مشکل برای یکی از آنها، فرآیند فروش بدون اختلال ادامه یابد و موجودی کالا همیشه در سطح قابل‌قبول باقی بماند.

 

۲. تدوین قراردادهای شفاف و الزام‌آور

قرارداد دقیق شامل قیمت نهایی، شرایط ارسال، زمان تحویل، استاندارد کیفیت، ضمانت کالا و نحوه رسیدگی به مرجوعی‌ها، بهترین راه پیشگیری از اختلافات و تأمین حقوق فروشنده است. هر مورد همکاری باید به‌صورت رسمی و مکتوب ثبت شود تا پشتوانه حقوقی لازم فراهم باشد.

 

۳. کنترل و پایش مداوم کیفیت کالا

ارزیابی دوره‌ای کیفیت محصولات ورودی کمک می‌کند هرگونه انحراف از استانداردها سریع شناسایی شود. در صورتی که کیفیت کالا روند نزولی داشته باشد، باید گزینه‌های جایگزین را بررسی کنید تا رضایت مشتری حفظ شود.

 

۴. برنامه‌ریزی دقیق موجودی و حفظ ذخیره احتیاطی

برای کالاهای پرفروش یا حیاتی، بهتر است همواره موجودی رزرو داشته باشید. این کار از توقف فروش در مواقعی که تأمین با تأخیر مواجه می‌شود جلوگیری می‌کند و درآمد کسب‌وکار را پایدار نگه می‌دارد.

 

۵. مدیریت مالی و پیش‌بینی هزینه‌های احتمالی

اختصاص بودجه اضطراری برای شرایط پیش‌بینی‌نشده، مانند افزایش قیمت مواد اولیه یا هزینه حمل‌ونقل، امکان واکنش سریع و بدون فشار مالی را فراهم می‌کند. مدیریت نقدینگی در این بخش اهمیت بسیار بالایی دارد.

 

۶. تحلیل بازار و پیش‌بینی روندهای آینده

رصد مداوم شرایط اقتصادی، تغییرات ارزی و روندهای تقاضا در بازار، به شما کمک می‌کند زمان مناسب سفارش‌گذاری را تشخیص دهید و از کمبود کالا یا خرید در دوران افزایش قیمت جلوگیری کنید.

 

۷. ایجاد روابط کاری مطمئن و بلندمدت

تأمین‌کننده‌ای را انتخاب کنید که علاوه بر کیفیت مناسب، روحیه همکاری و تعهد طولانی‌مدت داشته باشد. رعایت اصول اخلاق تجاری و حفظ ارتباط سازنده می‌تواند در شرایط بحرانی نقش نجات‌دهنده داشته باشد.

 

مزایا و معایب همکاری با تأمین‌کنندگان خارجی

ورود به بازارهای جهانی و همکاری با تأمین‌کنندگان خارجی، برای بسیاری از کسب‌وکارها فرصتی برای رشد، افزایش سود و دسترسی به محصولات جدید است. اما این تصمیم علاوه بر مزایا، ریسک‌ها و چالش‌های خاص خود را دارد که باید پیش از شروع همکاری، به‌طور کامل بررسی شود.

 

مزایای کار با تأمین‌کنندگان خارجی

۱. کاهش هزینه‌های خرید و افزایش سودآوری: کشورهایی مانند چین، هند و ترکیه هزینه‌های تولید پایین‌تری دارند؛ بنابراین خرید از آنها معمولاً قیمت تمام‌شده کالا را کاهش می‌دهد و حاشیه سود بیشتری برای فروشنده ایجاد می‌کند.

۲. دسترسی به محصولات متنوع و به‌روز: تأمین‌کنندگان خارجی امکان دسترسی به ترندهای جهانی، طرح‌ها و فناوری‌های جدید را فراهم می‌کنند. این موضوع باعث می‌شود کسب‌وکار شما شانس بیشتری برای رقابت و پاسخ‌گویی به نیازهای متغیر بازار داشته باشد.

۳. قابلیت تولید سفارشی با برند اختصاصی: بسیاری از تولیدکنندگان خارجی خدمات OEM و ODM ارائه می‌دهند؛ یعنی می‌توانید کالا را با برند خود تولید کنید یا ویژگی‌های آن را مطابق نیاز بازار تغییر دهید. این مزیت برای افزایش تمایز برند بسیار ارزشمند است.

 

معایب کار با تأمین‌کنندگان خارجی

۱. زمان‌بر بودن حمل‌ونقل و تحویل: فاصله جغرافیایی، مراحل گمرکی و شرایط حمل‌ونقل بین‌المللی ممکن است مدت زمان تأمین را طولانی کند. بدون مدیریت صحیح موجودی، این موضوع به توقف فروش منجر می‌شود.

۲. هزینه‌های پنهان واردات: تعرفه‌های گمرکی، حمل‌ونقل، بیمه و مالیات می‌توانند هزینه نهایی کالا را نسبت به قیمت اولیه بالاتر ببرند. آنچه ابتدا ارزان به‌نظر می‌رسد، ممکن است در عمل گران تمام شود.

۳. ریسک نوسان نرخ ارز و محدودیت‌های تجاری: تغییرات اقتصادی، تحریم‌ها و سیاست‌های وارداتی می‌توانند روند تأمین و هزینه‌ها را به‌طور جدی تحت تأثیر قرار دهند و پیش‌بینی‌پذیری را کاهش دهند.

۴. چالش‌های ارتباطی و فرهنگی: تفاوت در زبان، فرهنگ و منطقه زمانی گاهی باعث سوءتفاهم در قراردادها، مشخصات کالا یا پشتیبانی می‌شود و مدیریت همکاری را دشوار می‌کند.

۵. دشواری در کنترل کیفیت و خدمات پس از خرید: ارزیابی کیفیت از راه دور مشکل‌تر است و در صورت وجود نقص یا مشکل، پیگیری گارانتی یا تعویض کالا زمان‌بر و پرهزینه خواهد بود.

 

چگونه با تامین کننده مذاکره کنیم؟

هنگامی از طریق روش های بالا تامین کننده مناسب خود را پیدا کردید، نوبت به مذاکره با تامین کننده می رسد. طی این مذاکره شما و تامین کننده درباره روند خرید محصول، ارسال، قیمت، نحوه پرداخت و … به توافقاتی می رسید و آن را در قالب یک قرارداد بین خودتان ثبت می کنید. هنگام تنظیم قرارداد به موارد زیر توجه داشته باشید:

• صحبت های طرف مقابل را کامل گوش دهید، در ذهن خود جمع بندی کنید و سوالاتی که برایتان بوجود می  آید را بپرسید.
• قیمت مدنظر تامین کننده را بپرسید و بررسی های لازم را انجام دهید. 
• آرام برخورد کنید.
• در خرید های بزرگ یک نفر به عنوان وکیل یا مشاور تجاری در کنار خود داشته باشید.
• با چند تامین کننده صحبت کنید تا در نهایت انتخاب درستی داشته باشید.
• به تامین کننده اطمینان دهید که در صورت موافقت با شرایط شما، مجدد با آن ها وارد همکاری می شوید.
• از تامین کننده بخواهید پیش از تنظیم قطعی قرارداد یک نمونه از محصول یا محصولات را برایتان ارسال کند. درصورت مورد تایید بودن کیفیت محصولات، قرارداد را قطعی کنید.

پرسش یک سری سوالات هنگام مذاکره با تامین کننده محصول از بوجود آمدن مشکلات احتمالی در آینده جلوگیری می کند. این سوالات کلیدی عبارتند از:

• حداقل میزان سفارش چقدر است؟ 
• زمان ارسال محصولات چقدر طول می‌ کشد؟
• شرایط پرداخت چگونه است؟
• آیا محصولات گارانتی یا ضمانت دارند؟
• آیا فاکتور رسمی و قانونی صادر می‌ شود؟
• در صورت همکاری بلند مدت چه مزایایی دریافت می کنیم؟
• امکان مشاهده نمونه کالا قبل از خرید وجود دارد؟

 

حفظ ارتباط با تامین کننده 

پس از آن که تامین کننده متناسب با شرایط کاری خود را پیدا کردید، نوبت به حفظ ارتباط با تامین کننده می رسد. سعی کنید وظایف تنظیم شده در قرارداد مانند پرداخت به موقع، ارتباط محترمانه، عدم درگیری و … را رعایت کنید تا ارتباط پایدار داشته باشید.

 

در پایان

کسب و کارهای محصول محور به یک تامین کننده نیاز دارند. یک تامین کننده خوب در فروش یک کسب و کار نیز تاثیر می گذارد. بنابراین هنگام انتخاب تامین کننده حتما به ویژگی های یک تامین کننده خوب توجه داشته باشید. همچنین برای پیدا کردن تامین کننده از روش های گفته شده یعنی تحقیق در گوگل، تحقیق از همکاران و پلتفرم های معرفی تامین کننده غافل نشوید. روش هایی که در این مقاله بیان کردیم برای تامین محصول فروشگاه فیزیکی و اینترنتی مناسب است. اما درصورتی که به دنبال تامین محصولات فروشگاه اینترنتی خود هستید، مطلب " روش های تامین محصولات فروشگاه اینترنتی " را مطالعه کنید.