نکات مهم برای افزایش نرخ فروش فروشگاه اینترنتی

نوشته شده توسط 
منتشرشده در آموزش طراحی سایت
جمعه, 29 شهریور 1398 18:46
این مورد را ارزیابی کنید
(4 رای‌ها)

نکات مهم برای افزایش نرخ فروش فروشگاه اینترنتی

 

نکات مهم برای افزایش نرخ فروش فروشگاه اینترنتی موردی است که اگر سایت فروشگاهی داشته باشید یا در صدد راه اندازی آن باشید برای شما اهمیت پیدا می‌کند. اکنون با این سوال رو به رو خواهیم شد که آیا می‌دانید برای بالا بردن نرخ بازدید از سایت باید از چه ترفند‌هایی استفاده کرد؟ ما در این مقاله به بررسی برخی از این راهکارها خواهیم پرداخت.

با افزایش وب‌ سایت‌ فروشگاهی و همچنین افزایش تمایل مشتریان به این سبک سفارش، وب‌ سایت فروشگاهی و تاثیر آن در فروش محصولات و شناخته شدن برند، انکار ناپذیر می‌باشد. طراحی سایت فروشگاه اینترنتی باید به نحوی باشد که حس اعتماد و امنیت در خرید را به کاربر القا نموده و او را تبدیل به مشتری دائمی نماید.

نحوه‌ی برخورد با مشتریان به خصوص در اولین مراجعه، تاثیر بسیار زیادی در جذب آنها خواهد داشت. این امر در فروشگاه آنلاین هم صدق می‌کند. طراحی وب‌سایت باید بر اساس عناصر بصری مناسب، اصول روانشناسی خرید، استراتژی فروش مناسب انجام شود. چنین طراحی سایت حرفه‌ای می‌تواند تاثیر مثبتی در جهت جذب مشتریان فروشگاه آنلاین شما داشته باشد.

 

نکات کلیدی افزایش نرخ فروش فروشگاه اینترنتی

۱- سئو سایت فروشگاه اینترنتی | سئو فروشگاه اینترنتی وردپرس

روزانه میلیون‌ها سرچ توسط کاربران در موتور جستجو گوگل انجام می‌شود. قرار گرفتن وب‌سایت شما در صدر نتایج گوگل می‌تواند تاثیر خیلی زیادی در بازدید کاربران از سایت و در نتیجه جذب مشتریان جدید برای کسب و کارتان می‌گردد.

طراحی سایت فروشگاهی شما باید به صورتی باشد که از نظر موتور‌های جستجو مثل گوگل مناسب باشد. طراحی سایت به صورت درست و بهینه می‌تواند سئو سایت شما را پایه ریزی کند و پس از آن شما با تولید محتوا برای فروشگاه اینترنتی می‌توانید به هدف خود (نمایش در نتیجه اولیه جستجو در گوگل) دست پیدا کنید.

شرکت طراحی سایت وب‌پویا با بهره گیری از نیروهای خبره و متخصص، طراحی  وب‌سایت را با رعایت اصول سئو انجام داده و سایت طراحی شده توسط این تیم، در رابطه با سئو و نمایش در نتایج اولیه گوگل مشکلی نخواهد داشت.

 

۲- پروموشن‌ها در صفحه اول

صفحه اول یک سایت فروشگاهی ویترین اصلی آن است. پیشنهادات ویژه، تخفیف‌ها، جشنواره‌های فروش و باید در چهار چوب جذاب و استاندارد به بازدیدکنندگان معرفی شوند. بدین ترتیب کاربران با منوی جذابی از محصولات مواجه می‌شوند و آنان که پیشنهادات را مناسب خود می‌دانند، خرید لذت بخشی را تجربه می‌کنند.

 

۳- محصولات مرتبط و پیشنهادی

محصولاتی که با عنوان کالاهای مشابه در صفحه یک محصول به کاربر پیشنهاد می‌شوند، شانس خوبی برای خریده شدن دارند. چرا که هم زحمت جستجوی بیشتر را از دوش کاربر بر‌میدارد، و هم خریدار نیاز به تهیه آن را در خود احساس می‌کند. لذا وجود قسمت کالاهای پیشنهادی یکی از بخش های ضروری در سایت فروشگاهی است.

 

۴- قابلیت جستجو و فیلتر کردن محصولات

هر محصول مشخصات زیادی مانند دسته‌بندی، رنگ، ابعاد، وزن و دارد که ممکن است با چند محصول دیگر یکسان و یا با تعدادی متفاوت باشد. اینکه کاربر بتواند از میان هزاران کالا، محصول مورد نظرش را به راحتی پیدا کند، به کارایی قابلیت جستجو و فیلتر گذاری محصولات باز می‌گردد. وب‌پویا در طراحی سایت فروشگاهی یک باکس جستجوی قوی را تعبیه کرده تا خریداران بتوانند به شکلی سریع و آسان محصول یا محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند.

 

۵- جزئیات محصولات

قسمت جزئیات محصول در واقع خواندنی‌ترین بخش سایت فروشگاهی است. این که مشخصات کالا به چه صورت مطرح شود نقش مهمی در جایگاه سایت فروشگاهی در موتورهای جستجو مانند گوگل دارد. شما می‌توانید در این قسمت علاوه بر اطلاعات فنی محصول، مطالبی مانند دستورالعمل استفاده از آن، طرز ساخت کالا، نحوه تعمیر در صورت خرابی و را منتشر کنید تا بدین ترتیب بازاریابی محتوایی موثری برای سایت فروشگاهی خود انجام داده باشید.

 

۶- روش‌های پرداخت متنوع

فراهم کردن روش‌های پرداخت مختلف برای کاربر اعم از پرداخت آنلاین، حضوری یا علاوه بر تسهیل روند خرید کالا موجب جلب اعتماد خریدار می‌شود. لذا وب‌پویا در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی بستری فراهم می‌کند تا کاربر با حداقل تعداد تراکنش اقدام به پرداخت آنلاین کرده و کالای خود را دریافت نماید. سیستم پرداخت فروشگاه های اینترنتی طراحی شده توسط وب‌پویا می‌تواند به درگاه تمامی بانک ها و سیستم‌های پرداختی متصل شود.

 

۷- نظرات کاربران

یکی از مواردی که افزایش اعتبار یک سایت فروشگاهی را در پی‌دارد، بها دادن به قسمت نظرات کاربران درباره محصول است. گفتگو بین کاربران باعث می‌شود که صفحه مربوطه همواره بروز نگاه داشته شود و جایگاه خود را در گوگل حفظ کند. فعال بودن بخش دیدگاه‌ها تاثیر به سزایی در بازدید کاربران از سایت فروشگاهی شما دارد.

 

۸- سبد خرید داینامیک

سبد خرید یکی از پرکاربردترین قسمت‌های سایت فروشگاهی می‌باشد. کاربر باید بتواند به راحتی اقلام سبد خود را حذف یا اضافه کرده و مشخصات آن‌ها را ویرایش کند. همچنین مشاهده هزینه نهایی فاکتور، تخفیف اعمال شده و از مواردی است که باید در سبد خرید سایت فروشگاهی خوب در نظر گرفته شود.

 

۹- گزینه‌های نحوه ارسال

هرچه راه‌های بیشتری برای ارسال کالا به کاربر پیشنهاد کنید، احتمال فروش نیز افزایش خواهد یافت. وب‌پویا نیز در طراحی سایت فروشگاهی روش‌های متنوع دریافت کالا را با احتساب هزینه‌های ارسال مربوطه پیاده سازی می‌کند. همچنین می‌توانید روش‌های ارسال رایگان و زمان‌بندی ارسال را هم در این سیستم فعال نمایید.

 

 ترفندهای فروش اینترنتی | راهکارهای افزایش فروش آنلاین

نکات مهم برای افزایش نرخ فروش فروشگاه اینترنتی


بیشتر بدانید: راهکارهای افزایش فروش فروشگاه های اینترنتی


راهکارهای افزایش فروش آنلاین

۱- بیش‌ فروشی محصولات

بیش‌فروشی در حقیقت به رویکردی گفته می‌شود که طی آن محصولی به مشتری فروخته می‌شود که کمی از لحاظ ارزشی، بهتر از محصولی است که خود مشتری مد‌نظر داشته است. در بسیاری از کسب‌وکارها، بیش‌فروشی در مقایسه با جذب مشتریان جدید می‌تواند به مراتب نتایج بهتری به همراه داشته باشد.

 بعضا ممکن است پیش بیاید که مشتریان کسب‌وکاری بخصوص از دسترس‌پذیر بودن محصولی باارزش‌تر اطلاعی نداشته باشند، یا شاید از محصول اطلاع داشته باشند. زمانی که از بیش‌فروشی برای افزایش فروش فروشگاه اینترنتی خود استفاده می‌کنید، دو موضوع اساسی را حتما باید مد‌نظر قرار بدهید:

  • از این مسئله که بیش‌فروشی شما مرتبط با محصول (یا محصولات) اصلی است، اطمینان حاصل کنید.
  • به حدود قیمتی که احتمالا مشتریان شما انتظار خواهند داشت، حساسیت نشان بدهید.

 

۲- استفاده‌ مؤثر از اینستاگرام

اینستاگرام در حال حاضر بالغ بر پانصد میلیون کاربر دارد که روزانه در آن فعالیت می‌کنند و به همین خاطر به‌عنوان یکی از مهمترین و روبه‌رشدترین برنامه‌های حاضر در شبکه اجتماعی شناخته می‌شود که زمینه‌ساز ارتباط میان مشتریان و برندهای مختلف می‌شود.

در صورتی که از محصولات خود عکس‌های جذاب بگیرید، با برنامه‌ریزی درست از هشتگ‌ها استفاده کنید و در نهایت با زمان‌بندی درست در اینستاگرام پست بگذارید، آنگاه می‌توانید به افزایش تعداد کسانی که محصولات شما را دنبال می‌کنند امیدوار باشید. به‌خاطر داشته باشید که برای داشتن حضوری مؤثر در اینستاگرام باید توجه دنبال‌کننده‌هایتان را جلب کنید.

 

۳- کاهش سبدهای خرید رها شده

هر بار که مشتری شما سبد خرید خود را رها کند و فرایند خرید را تکمیل نکند برای کسب‌وکار شما ضرری به شمار خواهد آمد. این پدیده به علت اهمیت زیادش، به‌دقت مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته است. اتفاقی که در این زمان می‌افتد این است که کاربر تعدادی از محصولات را به سبد خرید خود اضافه می‌کند، اما در مراحل پایانی خرید پشیمان شده و به کلی آن را رها می‌کند.

 بنا به آمار منتش رشده در این باره ۶۹٫۲۳% سبدهای خرید به این شکل رها می‌شوند. این درصد میزان قابل‌توجهی است و اتخاذ تدبیر برای کاهش آن را ضروری می‌کند. شاید یک یادآوری یا چیزی شبیه به آن بتواند در این زمینه مشکل‌گشا باشد: برای نمونه اگر در مراحل پایانی خرید، کاربر شما تخفیفی دریافت کند، امکان رها کردن سبد خریدش به مراتب کمتر می‌شود.

 

۴- افزایش تعداد مشترکان ایمیل

یکی از کارآمدترین روش‌ها برای فروش محصولات و تکرار شدن خرید مشتریان، استفاده از بازاریابی ایمیلی است. بنا به آمار منتشر شده در سال ۲۰۱۵، تقریبا چیزی حدود ۱۷% از هزینه‌های مرتبط با بازاریابی دیجیتال به ارسال ایمیل تعلق می‌گیرد و این در حالی است که این روش (بازاریابی ایمیلی) ۲۴% از درآمد نهایی را به همراه خواهد داشت.

در حال حاضر استفاده از تلگرام، فیسبوک، توییتر و دیگر شبکه‌های اجتماعی این‌چنینی بسیار زیاد شده و احتمال دارد مخاطبان به پیام‌های ارسالی در آن‌ها توجه چندانی نشان ندهند، اما ارسال ایمیل هنوز به این شکل نشده است و می‌توان با آن توجه مخاطب را جلب کرد. در بازاریابی ایمیلی باید نکات زیر را مورد توجه قرار داد:

  1. ارسال ایمیل یادآورِ لیست علاقه‌مندی‌ها
  2. اصلاح و بهبود کمپین‌های بازاریابی ایمیلی

 

۵- تسهیل دسترسی مشتریان به محصولات

طراحی نامطلوب وبسایت کسب‌وکار در نهایت منجر به از دست رفتن بخشی از مشتری‌ها خواهد شد. اما چنین سایتی دقیقا چه ویژگی‌هایی دارد و چطور به نظر می‌رسد؟ 

علاوه بر کافی نبودن ویژگی‌های طراحی برای جذب اعتماد مشتری‌ها و بازدیدکنندگان، چنین وبسایتی مشکلات دیگری هم دارد که از آن جمله می‌توان به نبود پیشنهادی مشخص برای ارزش محصول، فونت پیچیده و عدم هدایت درست مشتری برای انجام فعالیت‌های مورد نظرش اشاره کرد.



۶- استفاده از سیستم گفت‌وگوی زنده در وب سایت

برای افزایش ارتباط مؤثر با مشتریان و بازدیدکنندگان وبسایت، علاوه بر استفاده از ایمیل، راهکارهای مؤثر دیگری هم وجود دارد. برای نمونه می‌توانید از سیستم گفت‌وگوی زنده (Live Chat) استفاده کنید.

 

۷- در نظر گرفتن محدوده مکانی خریداران

فروشندگان مصالح ساختمانی تنها کسانی نیستند که برای فروش باید محدوده مکانی خریدار خود را مد نظر قرار بدهند.

 کسب‌وکارهای اینترنتی هم می‌توانند با استفاده از این رویکرد تأثیر بسزایی بر چگونگی پیشرفت فعالیت‌های مرتبط با بازاریابی تجارت الکترونیک خود داشته باشند. برای نمونه کسی که در نواحی نسبتا سردسیر زندگی می‌کند بیشتر تمایل به خرید پوشاک ضخیم‌تر و مناسب برای محل زندگی‌اش خواهد داشت.

 

۸- بهینه سازی صفحات اینترنتی مربوط به محصولات

بهینه‌سازی نرخ تبدیل سایت، به فعالیتی گفته می‌شود که طی آن وبسایت، به‌منظور دست‌یابی به نرخ تبدیل بیشتر و افزایش فروش بهینه‌سازی می‌شود. 

همچنین می‌توان با استفاده از این روش اقدام به برطرف کردن برخی مشکلات احتمالی موجود در وبسایت کرد. در کدام‌ یک از بخش‌های سایت فروش کاهش یافته است؟ چه کسانی از خرید صرف‌نظر می‌کنند (علت این مسئله چیست)؟ برای جلب توجه افرادی که از خرید صرف‌نظر کرده‌اند چه کاری از دست شما ساخته است؟ این‌ها از جمله سؤالاتی است که با استفاده از این روش پاسخی برای‌شان خواهید یافت.

 برای بهینه‌سازی نرخ تبدیل به انجام تحقیقاتی کمی و کیفی نیاز پیدا خواهید کرد تا درکی کلی و صحیح از این مسئله پیدا کنید که فعالیت وبسایت‌تان تا چه اندازه وابسته به نرخ تبدیل است.

 

۹- بهینه سازی وب سایت برای نمایش موبایل

بنا به آمار منتشر شده انتظار می‌رود تا سال ۲۰۲۱ بالغ بر نیمی از فعالیت‌های مرتبط با خرید محصولات، با موبایل انجام شود.

 بهینه‌سازی وبسایت برای قابل استفاده بودن بر روی موبایل محدود به تغییراتی در طراحی آن نمی‌شود و نکاتی کاربردی هم باید مد نظر قرار گرفته شود. به عبارت دیگر، از آغاز تا پایان طراحی وبسایت کسب‌وکارتان باید بازدید کنندگانی را که از موبایل استفاده می‌کنند مد نظر داشته باشید.

 

۱۰- در نظر گرفتن پاداش برای مشتریان ثابت

تمرکز بر روی نگه داشتن مشتریان ثابت کسب‌وکار یکی از راهکارهای مقرون‌به‌صرفه برای افزایش میزان فروش شرکت است. 

بنا به آمار منتشر شده ۲۲% از درآمد کلی شرکت‌ها را مشتریان ثابت آن‌ها تأمین می‌کنند، حال آنکه برای مشتریان جدید این میزان تا ۱۱% کاهش پیدا می‌کند. همچنین مشتریان ثابت سرانه خریدشان در طول سال ۱۵% بیشتر از مشتریان جدید است.

طراحی سایت برای فروشگاه‌های اینترنتی مانند پایه‌های یک ساختمان است. تیم وب‌پویا با کادری مجرب و توانمند قادرند سایت فروشگاهی بر اساس اصول سئو طراحی کرده و از طریق سئو فروشگاه اینترنتی وردپرس شما را در دنیای دیجیتال قدرتمند سازد.

خواندن 197 دفعه آخرین ویرایش در شنبه, 11 آبان 1398 17:49

نیاز به مشاوره دارید؟

با ما در تماس باشید

شمـاره های تمـاس:  36612265-031 / 09129252046 / 09133045663
پسـت الـکترونیـک: info at webpouya.com
ساعـات کـاری: شنبه تا چهارشنبه / 9 صبح الی 5 بعدازظهر

نماد و افتخارات

نماد ساماندهی ضمانت پرداخت زرین پال   گواهی جشنواره وب و موبایل ایران 

             کانال تلگرام وب پویا  صفحه اینستاگرام وب پویا  کانال آپارات وب پویا