نکات مهم برای افزایش نرخ فروش فروشگاه اینترنتی

یکشنبه, 24 اسفند 1399 10:58
امتیاز شما به این مطلب
(7 رای‌ها)

افزایش فروش فروشگاه اینترنتی

 

نکات مهم برای افزایش نرخ فروش فروشگاه اینترنتی موردی است که اگر سایت فروشگاهی داشته باشید یا در صدد راه اندازی آن باشید برای شما اهمیت پیدا می‌کند. اکنون با این سوال رو به رو خواهیم شد که آیا می‌دانید برای بالا بردن نرخ بازدید از سایت باید از چه ترفند‌هایی استفاده کرد؟ ما در این مطلب به بررسی برخی از این راهکارها خواهیم پرداخت.

نکات کلیدی افزایش نرخ فروش فروشگاه اینترنتی

 

  1. سئو سایت فروشگاه اینترنتی | سئو فروشگاه اینترنتی وردپرس

روزانه میلیون‌ها سرچ توسط کاربران در موتور جستجو گوگل انجام می‌شود. قرار گرفتن وب ‌سایت شما در صدر نتایج گوگل می‌تواند تاثیر خیلی زیادی در افزایش نرخ بازدید کاربران از سایت و در نتیجه جذب مشتریان جدید برای کسب و کارتان داشته باشد. طراحی سایت فروشگاهی شما باید به صورتی باشد که از نظر موتور‌های جستجو مثل گوگل مناسب و بهینه باشد. طراحی سایت به صورت درست و بهینه می‌تواند سئو سایت شما را پایه ریزی کند و پس از آن شما با تولید محتوا سایت فروشگاهی می‌توانید، جایگاه خود را در گوگل بهبود ببخشید.

 

  1. دیزاین سایت

طراحی سایت فروشگاه اینترنتی باید به نحوی باشد که حس اعتماد و امنیت در خرید را به کاربر القا نموده و او را به مشتری دائمی تبدیل کند. نحوه‌ی برخورد با مشتریان به خصوص در اولین مراجعه، تاثیر بسیار زیادی در جذب آنها خواهد داشت. این امر در فروشگاه آنلاین هم صدق می‌کند. طراحی وب‌سایت باید بر اساس عناصر بصری مناسب، اصول روانشناسی خرید، استراتژی فروش مناسب انجام شود. چنین طراحی سایت حرفه‌ای می‌تواند تاثیر مثبتی در جهت جذب مشتریان فروشگاه آنلاین شما داشته باشد.

صفحه اول یک سایت فروشگاهی ویترین اصلی آن است. پیشنهادات ویژه، تخفیف‌ها، جشنواره‌های فروش و باید در چهار چوب جذاب و استاندارد به بازدیدکنندگان معرفی شوند. بدین ترتیب کاربران با منوی جذابی از محصولات مواجه می‌شوند و آنان که پیشنهادات را مناسب خود می‌دانند، خرید لذت بخشی را تجربه می‌کنند.

 

  1. محصولات مرتبط و پیشنهادی

محصولاتی که با عنوان کالاهای مشابه در صفحه یک محصول به کاربر پیشنهاد می‌شوند، شانس خوبی برای خریده شدن دارند. چرا که هم زحمت جستجوی بیشتر را از دوش کاربر بر‌میدارد، و هم خریدار نیاز به تهیه آن را در خود احساس می‌کند. لذا وجود قسمت کالاهای پیشنهادی یکی از بخش های ضروری در سایت فروشگاهی است.

 

  1. قابلیت جستجو و فیلتر کردن محصولات

هر محصول مشخصات زیادی مانند دسته‌بندی، رنگ، ابعاد، وزن و دارد که ممکن است با چند محصول دیگر یکسان و یا با تعدادی متفاوت باشد. اینکه کاربر بتواند از میان هزاران کالا، محصول مورد نظرش را به راحتی پیدا کند، به کارایی قابلیت جستجو و فیلتر گذاری محصولات باز می‌گردد. فروشگاه ساز وب‌ پویا در طراحی سایت فروشگاهی یک باکس جستجوی قوی را تعبیه کرده تا خریداران بتوانند به شکلی سریع و آسان محصول یا محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند.

 

  1. جزئیات محصولات

قسمت جزئیات محصول در واقع خواندنی ‌ترین بخش سایت فروشگاهی است. این که مشخصات کالا به چه صورت مطرح شود نقش مهمی در جایگاه سایت فروشگاهی در موتورهای جستجو مانند گوگل دارد. شما می‌توانید در این قسمت علاوه بر اطلاعات فنی محصول، مطالبی مانند دستورالعمل استفاده از آن، طرز ساخت کالا، نحوه تعمیر در صورت خرابی و را منتشر کنید تا بدین ترتیب بازاریابی محتوایی موثری برای سایت فروشگاهی خود انجام داده باشید.

 

  1. روش‌های پرداخت متنوع

فراهم کردن روش‌های پرداخت مختلف برای کاربر اعم از پرداخت آنلاین، حضوری یا علاوه بر تسهیل روند خرید کالا، موجب جلب اعتماد خریدار می‌شود. 

 

  1. نظرات کاربران

یکی از مواردی که افزایش اعتبار یک سایت فروشگاهی را در پی‌ دارد، بها دادن به قسمت نظرات کاربران درباره محصول است. گفتگو بین کاربران باعث می‌شود که صفحه مربوطه همواره به روز نگه داشته شود و جایگاه خود را در گوگل حفظ کند. فعال بودن بخش دیدگاه‌ها تاثیر به سزایی در بازدید کاربران از سایت فروشگاهی شما دارد. 

 

  1. سبد خرید داینامیک

سبد خرید یکی از پرکاربردترین قسمت‌های سایت فروشگاهی می‌باشد. کاربر باید بتواند به راحتی اقلام سبد خود را حذف یا اضافه کند یا مشخصات آن‌ها را ویرایش کند. همچنین مشاهده هزینه نهایی فاکتور، تخفیف اعمال شده و از مواردی است که باید در سبد خرید سایت فروشگاهی خوب در نظر گرفته شود. 

 

  1. گزینه‌های نحوه ارسال

هرچه راه‌های بیشتری برای ارسال کالا به کاربر پیشنهاد کنید، احتمال فروش نیز افزایش خواهد یافت و مشتریان راحت تر به شما اعتماد می کنند.

 

افزایش نرخ فروش فروشگاه اینترنتی


بیشتر بدانید: راه های افزایش فروش فروشگاه اینترنتی


راهکارهای افزایش فروش آنلاین

 

  1. بیش فروشی محصولات (Up-Sell)

بیش‌ فروشی در حقیقت به رویکردی گفته می‌شود که طی آن محصولی به مشتری فروخته می‌شود که کمی از لحاظ ارزشی، بهتر از محصولی است که خود مشتری مد‌نظر داشته است. در بسیاری از کسب‌ و کارها، بیش ‌فروشی در مقایسه با جذب مشتریان جدید می‌تواند به مراتب نتایج بهتری به همراه داشته باشد.

 بعضا ممکن است پیش بیاید که مشتریان کسب ‌و کاری به خصوص از دسترس‌ پذیر بودن محصولی باارزش ‌تر اطلاعی نداشته باشند، یا شاید از محصول اطلاع داشته باشند. زمانی که از بیش‌ فروشی برای افزایش فروش فروشگاه اینترنتی خود استفاده می‌کنید، دو موضوع اساسی را حتما باید مد‌نظر قرار بدهید:

  • از این مسئله که بیش ‌فروشی شما مرتبط با محصول (یا محصولات) اصلی است، اطمینان حاصل کنید.
  • به حدود قیمتی که احتمالا مشتریان شما انتظار خواهند داشت، حساسیت نشان بدهید.

 

  1. استفاده‌ مؤثر از اینستاگرام

اینستاگرام در حال حاضر بالغ بر پانصد میلیون کاربرفعال دارد، شما می توانید از اینستاگرام برای تبلیغ بیشتر محصولاتتان و همچنین ارتباط بیشتر با مشتریان استفاده کنید. در صورتی که از محصولات خود عکس‌های جذاب بگیرید، با برنامه‌ریزی درست از هشتگ‌ها استفاده کنید و در نهایت با زمان‌بندی درست در اینستاگرام پست بگذارید، آنگاه می‌توانید به افزایش تعداد کسانی که محصولات شما را دنبال می‌کنند امیدوار باشید. به‌خاطر داشته باشید که برای داشتن حضوری مؤثر در اینستاگرام باید توجه دنبال‌ کننده‌هایتان را جلب کنید.

 

  1. کاهش سبدهای خرید رها شده

هر بار که مشتری شما سبد خرید خود را رها کند و فرایند خرید را تکمیل نکند، برای کسب ‌و کار شما ضرری به شمار خواهد آمد. این پدیده به علت اهمیت زیادی که دارد، به‌دقت مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته است. اتفاقی که در این زمان می‌افتد این است که کاربر تعدادی از محصولات را به سبد خرید خود اضافه می‌کند، اما در مراحل پایانی، از خرید پشیمان شده و به کلی آن را رها می‌کند.

بنا به آمار منتشرشده در این باره ۶۹٫۲۳% سبدهای خرید به این شکل رها می‌شوند. این درصد میزان قابل‌ توجهی است و باید دنبال کاهش آن بود. شاید یک یادآوری یا چیزی شبیه به آن بتواند در این زمینه مشکل‌ گشا باشد: برای نمونه اگر در مراحل پایانی خرید، کاربر شما تخفیفی دریافت کند، امکان رها کردن سبد خریدش به مراتب کمتر می‌شود.

 

  1. افزایش تعداد مشترکان ایمیل

یکی از کارآمدترین روش‌ها برای فروش محصولات و تکرار شدن خرید مشتریان، استفاده از بازاریابی ایمیلی است. بنا به آمار منتشر شده در سال ۲۰۱۵، تقریبا چیزی حدود ۱۷% از هزینه‌های مرتبط با بازاریابی دیجیتال، به ارسال ایمیل تعلق می‌گیرد و این در حالی است که این روش (بازاریابی ایمیلی) ۲۴% از درآمد نهایی را به همراه خواهد داشت.

در حال حاضر استفاده از تلگرام، فیسبوک، توییتر و دیگر شبکه‌های اجتماعی بسیار زیاد شده است و احتمال دارد مخاطبان به پیام‌های ارسالی در آن‌ها توجه چندانی نشان ندهند، اما ارسال ایمیل هنوز به این شکل فراگیر نشده است و می‌توان با آن توجه مخاطبان را جلب کرد. در بازاریابی ایمیلی باید نکات زیر را مورد توجه قرار داد:

  1. ارسال ایمیل یادآورِ لیست علاقه‌مندی‌ها
  2. اصلاح و بهبود کمپین‌های بازاریابی ایمیلی 

با مراجعه به صفحه بانک ایمیل وب پویا، می توانید در این زمینه اطلاعات بیشتری کسب کنید و از ما مشاوره بگیرید.

 

  1. طراحی ساده سایت 

طراحی نامطلوب وب سایت برای کسب‌ و کار، در نهایت منجر به از دست رفتن بخشی از مشتری‌ها خواهد شد. اما چنین سایتی دقیقا چه ویژگی‌هایی دارد و چطور به نظر می‌رسد؟ علاوه بر کافی نبودن ویژگی‌های طراحی برای جذب اعتماد مشتری‌ها و بازدیدکنندگان، چنین وب سایتی مشکلات دیگری هم دارد که از جمله می‌توان به نبود پیشنهادی مشخص برای ارزش محصول، فونت پیچیده و عدم هدایت درست مشتری برای انجام فعالیت‌های مورد نظرش اشاره کرد.

 

  1. استفاده از چت آنلاین در وب سایت

برای افزایش ارتباط مؤثر با مشتریان و بازدیدکنندگان وب سایت، علاوه بر استفاده از ایمیل، راهکارهای مؤثر دیگری هم وجود دارد. برای نمونه می‌توانید از سیستم گفت‌وگوی زنده (Live Chat) استفاده کنید. برای آشنایی بیشتر با چت آنلاین و نحوه استفاده از آن، مقاله چت آنلاین، ابزاری برای افزایش میزان فروش فروشگاه اینترنتی را حتما مطالعه کنید.

 

  1. در نظر گرفتن موقعیت جغرافیایی مشتریان

کسب‌ وکارهای اینترنتی می‌توانند با در نظر گرفتن موقعیت جغرافیایی مشتریان خود، تأثیر به سزایی بر چگونگی پیشرفت فعالیت‌های مرتبط با بازاریابی تجارت الکترونیک خود داشته باشند.

 

  1. بهینه سازی صفحات اینترنتی مربوط به محصولات

بهینه ‌سازی نرخ تبدیل سایت، به فعالیتی گفته می‌شود که طی آن وب سایت، به‌ منظور دست‌ یابی به نرخ تبدیل بیشتر و افزایش فروش بهینه ‌سازی می‌شود. همچنین می‌توان با استفاده از این روش اقدام به برطرف کردن برخی مشکلات احتمالی موجود در وب سایت کرد. در کدام‌ یک از بخش‌های سایت فروش کاهش یافته است؟ چه کسانی از خرید صرف‌نظر می‌کنند (علت این مسئله چیست)؟ برای جلب توجه افرادی که از خرید صرف ‌نظر کرده‌اند چه کاری از دست شما ساخته است؟ این‌ها از جمله سؤالاتی است که با استفاده از این روش پاسخی برای‌شان خواهید یافت.

 

  1. ریسپانسیو کردن سایت

بنا به آمار منتشر شده انتظار می‌رود در سال ۲۰۲۱ بالغ بر نیمی از فعالیت‌های مرتبط با خرید محصولات، با موبایل انجام شود. ریسپانسیو کردن سایت، سایت را روی موبایل هم قابل استفاده می کند. به عبارت دیگر، از آغاز تا پایان طراحی وب سایت کسب ‌و کارتان، باید بازدید کنندگانی را که از موبایل استفاده می‌کنند مد نظر داشته باشید. 

 

  1. حفظ کردن مشتریان قدیمی و ثابت

تمرکز بر روی نگه داشتن مشتریان ثابت کسب‌ و کار یکی از راهکارهای مقرون‌ به‌ صرفه برای افزایش میزان فروش است. بنا به آمار منتشر شده ۲۲% از درآمد کلی کسب و کار‌ها را مشتریان ثابت آن‌ها تأمین می‌کنند، حال آنکه برای مشتریان جدید این میزان تا ۱۱% کاهش پیدا می‌کند. همچنین مشتریان ثابت سرانه خریدشان در طول سال ۱۵% بیشتر از مشتریان جدید است. با مطالعه مقاله نکات کاربردی برای حفظ مشتریان قدیمی، مشتریان قدیمی کسب و کار خود را حفظ کنید.

 

  1. نمایش محصولات پرفروش به مشتریان

زمانی که محصولات پرفروش را به مشتریان نمایش می دهید، در واع آنها را به خرید این محصولات ترغیب می کنید. اصولا توجه مشتریان به محصولاتی که بیشتر خریداری شده است جلب می شود. پس نمایش محصولات پرفروش امکان خرید مجدد آنها را فراهم می کند.

 

  1. برگزاری قرعه کشی و ارائه کد تخفیف

با برگزاری قرعه کشی و ارائه کد تخفیف مشتریان را به خرید بیشتر ترغیب کنید. برای مثال می توانید برای فعال شدن کد تخفیف، سقف خرید تا ۱۰۰ هزار تومان قرار دهید.

 

در پایان

 

در این مطلب نکات و راهکارهایی برای افزایش فروش آنلاین را برای شما بررسی کردیم. به کمک فروشگاه ساز وب پویا می توانید یک فروشگاه اینترنتی بهینه، ریسپانسیو و همراه با اپلیکیشن رایگان داشته باشید.

تماس با وب پویا

بروزرسانی در یکشنبه, 24 اسفند 1399 10:58

نیاز به مشاوره دارید؟

با ما در تماس باشید

شمـاره های تمـاس:  32640006-031 / 09129252046 / 09133045663
پسـت الـکترونیـک: info at webpouya.com
ساعـات کـاری: شنبه تا چهارشنبه / 9 صبح الی 5 بعدازظهر

اینماد و مجوزها

logo نکات مهم برای افزایش نرخ فروش فروشگاه اینترنتی نماد ساماندهی

             کانال تلگرام وب پویا  صفحه اینستاگرام وب پویا  کانال آپارات وب پویا