Digikala چگونه توانست تبدیل به برند دیجی‌کالا بشود؟

نوشته شده توسط  یکشنبه, 04 شهریور 1397 15:25
این مورد را ارزیابی کنید
(4 رای‌ها)

چگونه دیجی کالا برند شد

 

بسیاری از ما با معتبرترین فروشگاه اینترنتی ایران یعنی دیجی کالا آشنایی داریم. اما آیا شما از دلایلی که سبب شد دیجی کالا به موقعیت و موفقیت کنونی خود برسد آگاهی دارید؟ در این مطلب برای دوستداران تکنولوژی و همچنین افرادی که قصد راه اندازی فروشگاه اینترنتی را دارند عواملی که سبب تبدیل شدن دیجی کالا به برندی معتبر شود را بازگو می کنیم.

تاریخچه شکل گیری فروشگاه اینترنتی دیجی کالا

آغاز شکل‌گیری فروشگاه اینترنتی دیجی کالا به سال ۱۳۸۳ بر می‌گردد و با دو برادر با نام‌های سعید و حمید محمدی شروع می‌شود. این دو برادر علاقه زیادی به عکاسی و دوربین داشتند و به همین خاطر تصمیم گرفتند یک دوربین دیجیتال حرفه ای بخرند. اما طبیعتا اطلاعات کافی در این زمینه نداشتند. به همین خاطر شروع  به جستجو در منابع و سایت‌های فارسی کردند. اما پس از مدتی جستجو در اینترنت به کل از پیدا کردن محتوای فارسی خوب در این زمینه ناامید شدند، پس به سراغ سایت‌های معتبر انگلیسی زبان رفتند و بالاخره توانستند دوربین مورد نظر خود را انتخاب کنند.

اکنون تنها کاری که باید می‌کردند این بود که به  فروشگاه در خیابان جمهوری تهران بروند و این دوربین را به صورت حضوری و نقدا بخرند. (چون متاسفانه آن روزها فروشگاه دیجی ‌کالایی در کار نبود تا بتوانند این دوربین را به صورت آنلاین سفارش دهند.)

بیشتر بخوانید: طراح سایت دیجی کالا کیست؟ (آپدیت جدید)

 

عدو شود سبب خیر | جرقۀ یک ایده تجاری

پس  از کمی پرس و جو، بالاخره یک فروشگاه در پاساژ  پیدا شد که مدل دوربین مد نظر آنها را داشته باشد. این دو برادر خرید خود را از این فروشگاه انجام دادند و با خوشحالی و رضایت کامل به خانه آمدند. اما بعد از مدتی، متوجه یک موضوع ناخوشایند شدند که توجه شما را به خواندن ادامه ماجرا از بان خودشان جلب می کنیم.

بعد از چند روز که از دوربین استفاده کردیم، احساس کردیم این دوربین یک اشکال دارد. نمی‌دانستیم مشکل کجاست، اما عکس های ثبت‌شده با نمونه‌ تصاویر که از این دوربین در سایت اینترنت دیده بودیم فرق داشت. بعد از مدتی فهمیدیم دلیلش چیست… بله مشکل از لنز دوربین بود. لنزی که روی این دوربین استفاده شده بود دست‌دوم و تعمیر شده بود.

این موضوع برای ما دو تجربه با خود به همراه داشت. یک تجربۀ ناخوشایند از خرید به روش سنتی و یک تجربه خوشایند به خاطر اطلاعاتی که در مورد کالای مورد نظرمان از طریق سایت اینترنتی کسب کرده بودیم. و این تجربه‌ها تبدیل شدند به جرقه یک ایده تجاری به نام کالای دیجیتال یا همان فروشگاه digikala.

 

تبدیل شدن دیجی کالا به یک برند

 

دلایل موفقیت فروشگاه اینترنتی دیجی کالا

دیجی کالا درست زمانی که کمتر کسی با سئو و تولید محتوا آشنایی داشت اقدام به تولید محتوای مفید و ارزشمند در زمینه تلفن های همراه و لپ تاپ کرد. این در حالی بود که در همان زمان بسیاری برای تولید محتوا تنها اقدام به کپی محتوای رقیبان خود می کردند.

در سال ۲۰۰۷ تعداد معدودی با سئو و تولید محتوای اصولی و هدفمند آشنا بودند که آنها نیز اقدام به تولید محتوایی کوتاه و مختصر که از جامعیت کامل برای رفع نیاز کاربر برخوردار نبود میکردند سایر وب سایت ها نیز با کپی برداری از همین مطالب و سئو کلاه سیاه یا خرید بک لینک اول شده بودند.

البته باید به این نکته نیز توجه داشت که در آن زمان گوگل نیز به اندازه امروز در هوش مصنوعی و الگوریتم ها پیشرفت نکرده بود و به راحتی با چند ترفند و دانش کم می توانستید گوگل را فریب دهید.

برای افرادی که در آن زمان با تکنولوژی در ارتباط بودند بسیار جالب بود که سایتی تمام اطلاعات روز دنیا را در زمینه فعالیت خود بدون کپی برداری ارائه می کند.

همین اطلاعات به روز و جامع دیجی کالا سبب محبوبیت روز افزون این فروشگاه اینترنتی شد.

این اطلاعات و نقد و بررسی ها را زمانی در اختیار کاربران قرار می دادند که حتی محصولی برای فروش نداشتند.

منبع این اطلاعات جامع و مفید سایت های خارجی بودند که دیجی کالا با ترجمه خوب و روان آن را در اختیار دوستداران و علاقمندان به تکنولوژی های روز دنیا قرار می داد.

با گذر زمان مدیران دیجی کالا با استقبال بی نظیری علاقمندان به تکنولوژی به این وب سایت شدند و تصمیم به اضافه کردن محصولات، در سایت خود گرفتند.

البته این یک نوع روش بازاریابی نیز بود، به این معنا که ابتدا با گذاشتن اطلاعات مفید در اختیار کاربران بازدید کننده جذب می کنند و پس از افزایش بازدیدکننده اقدام به فروش محصولات می کنند. فروشگاه دیجی کالا هم در ابتدا که تصمیم به فروش محصولات گرفت، بسیاری از محصولاتش ناموجود بود.

بیشتر بخوانید: چگونه سایت فروشگاهی جذاب مانند دیجی کالا داشته باشیم؟

 

تبلیغات دیجی کالا و تثبیت موفقیت آن

اگر نگاهی به تبلیغات فروشگاه اینترنتی دیجی کالا نیز داشته باشیم  با اینکه از شروع تبلیغات این سایت چند سال بیشتر نمی‌گذرد اما در این مدت کم یک کمپین بسیار گسترده را  تشکیل داده و از طریق رسانه‌ها و سایت های مختلف سعی کرده با کاربران اینترنت و البته آدم‌های سنتی در تماس داشته باشد. در دنیای مدرن امروز دیگر بنرهای تبلیغاتی این دیجی کالا را میتوان در بسیاری از سایت ها دید. علاوه بر آن روی بیلبوردهای شهری، تبلیغات تلویزیونی، رادیویی و … نیز برای تبلیغات و شناساندن خود به مشتریان آفلاین استفاده کرده است. اما جدای از همه ی این موارد، سایت دیجی کالا یک روش تبلیغاتی ساده و مهم دیگر هم دارد: هزاران جعبه سفارش محصول روزانه ی این شرکت که نام فروشگاه دیجی‌کالا روی آنها دیده می‌شود.

با این کار میخواهند ترتیبی اتخاذ کنند که نه فقط کاربران حرفه‌ای اینترنت، بلکه سایر مردم عادی کوچه و بازار هم به صورت اینترنتی خرید کنند و با این کار بتوانند خدمات خود را به عموم مردم ( نه فقط یک قشر خاص) ارائه کنند. در واقع تلاش این فروشگاه بر این است که روند خرید سنتی به خرید اینترنتی را سرعت ببخشند و فرهنگ سازی کنند.

حال بیایید به تبلیغات این سایت نگاهی دوباره بیندازیم. در سایت وب پویا، ما مقالات بسیاری در زمینه ی طراحی فروشگاه اینترنتی دیجی کالا برای شما منتشر کردیم. در طول این مقالات بارها توضیح داده‌ایم که چرا تاکید روی نکاتی همچون راحتی، لذت و سرعت می‌تواند در کاهش ترس مشتری در خرید از سایت تاثیر داشته باشد. دیجی کالا نیز در جدیدترین سیستم تبلیغاتی خود از شعار “خرید باهوش سریع تر است” استفاده کرده تا بتواند بر روی فیلد سرعت (و البته خرید باهوش که یعنی انتخاب هوشمندانه) تاکید کند و به این ترتیب فرهنگ خرید آنلاین از فروشگاه ها را بیش از پیش ترویج دهد. شکی نیست که این تبلیغات تاثیر خود را بر روی عموم مردم ایران داشته است. چرا که در اولین نگاه برای شما سوال پیش می‌آید که منظور از این شعار تبلیغاتی چه هست و در نتیجه، نام فروشگاه ساز دیجی‌کالا در ذهن شما می‌ماند. به نظر بنده تاکید بر روی راحتی و لذت نیز قطعا می‌توانست در بهتر شدن  بازدهی این تبلیغات موثر باشد.

 

بیشتر بخوانید: تحلیل فروشگاه اینترنتی دیجی کالا

 

سخن نهایی

مطمئن هستیم که فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا در چند سال آینده، روند رو به رشد خود بیش از پیش حفظ می کند و به تدریج مورد اکثر مردم ایران آن را خواهند شناخت. دلیل آن بسیار واضح است. خرید اینترنتی از فروشگاه ها بسیار ساده‌تر، سریع‌تر و مطمئن‌تر از خرید به سبک سنتی است. به همین خاطر میتوان پیش بینی کرد با گذشت زمان قرار است افراد بیشتری با نگرانی خود در این زمینه روبرو شوند و به خرید از فروشگاه های اینترنتی مدرن روی بیاورند. و فروشگاه دیجی کالا با طراحی زیبای و حرفه ای که دارد قطعا یکی از انتخاب‌های اصلی مردم خواهد بود.
شما هم اگر کسب و کار سنتی دارید بهتر است هرچه سریعتر جای خود را در فضای اینترنت رزو کنید و به فکر طراحی سایت مشابه دیجی کالا باشید و در زمینه کاری خودتان حرفی برای گفتن حداقل در استان خود داشته باشید.

البته وجود این رقیب بزرگ برای شما هم خبر چندان بدی نیست. چرا؟ چون فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا بدین ترتیب مسیر را برایتان هموار کرده است و باعث شده اعتماد مردم به خرید آنلاین و سفارش کلا از اینترنت جلب شود. و این یک فرصت استثنایی برای شماست تا با ترکیبی از استراتژی اصولی، خدمات عالی و تولید محتوای مرتبط، بخشی از بازار آنلاین ایران و حتی جهان را از آن خود کنید و در طولانی‌مدت در هر زمینه ای که کسب و کار می کنید به عنوان یک فروشگاه اینترنتی حرفه ای شناخته شوید.

بیشتر بخوانید: سیر تا پیاز طراحی فروشگاه دیجی کالا

 

برای جمع بندی مطلب می‌خواهیم یک بار دیگر با چند تا از درس‌هایی که می‌توان از سایت فروشگاه دیجی کالا و امسال آن گرفت را مرور کنیم.

  • تولید محتوای مرتبط اهمیّت بسیاری زیادی در جذب مخاطب و کسب اعتماد به محصولات دارد.
  • خدمات فروش و پس از فروش عالی باعث می‌شود اعتماد مشتری را بدست آورید.
  • همیشه باید در کیفیت خدمات خود ثبات داشته باشید و هیچوقت به چیزی کمتر از بهترین قانع نشوید.
  • بر روی تجربه کاری خودتان با سایت های دیگر و هم سایت خودتان وقت بگذارید تا از راحتی کاربران در زمان کار با سایت مطمئن باشید.
  • استراتژی‌های جدید و خوبی را برای کسب وفاداری مشتریان انتخاب کنید.

امیدوارم از این مقاله لذت برده باشید و توانسته باشیم دید بهتری از نحوه مدیریت درست در راه اندازی کسب و کار اینترنتی موفق و با طراحی سایت شبیه دیجی کالا را به شما بدهیم.

تماس با وب پویا

خواندن 2081 دفعه آخرین ویرایش در شنبه, 03 خرداد 1399 10:41

نیاز به مشاوره دارید؟

با ما در تماس باشید

شمـاره های تمـاس:  36612265-031 / 09129252046 / 09133045663
پسـت الـکترونیـک: info at webpouya.com
ساعـات کـاری: شنبه تا چهارشنبه / 9 صبح الی 5 بعدازظهر

نماد و افتخارات

نماد و افتخارات وب پویا

             کانال تلگرام وب پویا  صفحه اینستاگرام وب پویا  کانال آپارات وب پویا