مدیریت سایت فروشگاهی: طراحی وب سایت و توسعه

چهارشنبه, 27 اسفند 1399 11:06
امتیاز شما به این مطلب
(4 رای‌ها)

مدیریت سایت فروشگاهی

 

مدیریت سایت فروشگاهی یکی از رکن های مهم برای موفقیت کسب و کار اینترنتی است. هرچقدر که محصولات و سایت شما زیبا و کامل باشد، در صورتی که مدیریت و برنامه ریزی درستی برای کار خود نداشته باشید به مرور زمان در این عرصه شکست خواهید خورد. در این محتوا به 12نکته مهم برای مدیریت سایت فروشگاهی پرداخته ایم.

اهمیت مدیریت سایت فروشگاهی

طراحی وب سایت حرفه ای و توسعه سایت یا همان سئو و بهینه سازی خیلی اهمیت دارد اگر طراحی سایت صحیح نباشد نمی تواند کاربر را به مشتری تبدیل کند و اگر سایت سئو و بهینه سازی نشده باشد نمی تواند کاربری را به سایت بیاورد. به همین خاطر برای طراحی سایت باید سراغ طراحانی رفت که نه تنها در زمینه طراحی سایت حرفه ای هستن بلکه مشتریان در تجارت الکترونیک را بشناسند و با خواسته هایشان آشنا باشند.

فروش از طریق روش های قدیمی سالهای سال است که بین مردم رواج دارد و خیلی از افراد بهترین راه های فروش به روش قدیمی را می دانند اما روش فروش آنلاین یک روش جدید می باشد و خیلی از افرادی که در تجارت الکترونیک فعالیت دارند هنوز نمی دانند چگونه فروش خود را بالا ببرند یا مشتری را راضی نگه دارند. پس این یک خبر خوب است برای تمام کسانیکه می خواهند در تجارت الکترونیک فعالیت داشته باشند، زیرا می توانند با طراحی سایت و توسعه سایت خیلی خوب و حرفه ای تمام این رقیبان را پشت سر بگذارند و سهم زیادی از تجارت الکترونیک را از آن خود کنند.

 

نکات مهم مدیریت سایت فروشگاهی

 برای مدیریت سایت فروشگاهی باید به نکاتی توجه کنید که در ادامه به بررسی آنها پرداخته ایم:

 

1. وارد کردن محصولات فروشگاه

اولین گام برای مدیریت سایت فروشگاهی وارد کردن محصولات است. برای نظم بهتر می توانید لیستی از محصولات را تهیه کنید و پس از وارد کردن، از لیست آن را حذف کنید. برخی از محصولات شاید از نظر شما سود زیادی نداشته باشد اما مورد نیاز مشتری باشد، بنابراین بهتر است تمام محصولات را یکی پس از دیگری در سایت وارد کنید. زمانی که فروشگاه اینترنتی تمام محصولات را موجود داشته باشد، حس بهتری را به مشتریان میدهد و آنها را برای خرید دوباره ترغیب خواهد کرد.

 وارد کردن محصولات

2. توضیح محصولات

توضیح محصولات باید خیلی درست و واقعی باشد، یعنی نه اغراق آمیز باشد نه کوتاه، تنها واقعیت راجع به محصول باشد. توضیحات باید بگونه ای باشد که کاربر را ترغیب به خرید نماید و از همه مهم تر این است که کلمات کلیدی مهم در توضیحات بکار برود تا کاربر با سرچ کلمه کلیدی مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود برود. برای نوشتن توضیحات مناسب برای هر محصول محتوای 12 ترفند طلایی آموزش نوشتن توضیحات محصول را پیشنهاد می کنیم.

 توضیحات محصول

3. تصاویر محصول

عکس محصول یکی از مهمترین عوامل موفقیت در تبدیل کاربر به مشتری است. زمانیکه کاربر وارد سایت می شود و محصول مورد نظر خود را بررسی می نماید اول به سراغ عکس محصول می رود وقتی عکس محصول دارای کیفیت نباشد و در محیط مناسب، رنگ خوب، نور کافی و... از محصول عکاسی نشده باشد پیام بی کیفیت بودن محصول را به کاربر می رساند یا اگر عکس خیلی خوب باشد و مشتری پس از خرید متوجه شود محصولی که به دستش رسیده است همانی نیست که در عکس بوده دیگر از این سایت خرید نمی کند. با توجه به آنچه گفتیم عکاسی از محصول نقش مهمی در جذب مشتری دارد به همین دلیل ما محتوای انتخاب بهترین تصاویر برای محصولات فروشگاه آنلاین را برای شما آماده کرده ایم.

 

4. اسلایدر سایت

اگر سری به دیجی کالا بزنید، اسلایدر های بزرگ و جذاب ابتدای سایت را خواهید دید. اکثر وب سایت های فروشگاهی بزرگ توجه خاصی به این اسلایدرها دارند. این تصاویر، تصاویر حرفه ای و کار شده ای هستند که مشتری را برای خرید ترغیب می کنندو عموما اسلایدر ها با نوع کالاهای فروشگاه مرتبط می باشد و از رنگ های جیغ و شاد استفاده میشود.

 اسلایدر سایت

5. نمایش دسته بندی های مهم

برای دسته بندی های اصلی محصولات خود تصاویر جذاب و مرتبط تهیه کنید. با این کار این امکان را به مشتری می دهید که راحتتر به محصولات دسترسی داشته باشد.

 دسته بندی محصولات

6. مدیریت بخش نظرات کاربران

از آنجاییکه نظرات مشتریان تاثیر زیادی در جذب سایر کاربران دارد، بهتر است که این بخش را به خوبی مدیریت کنید و در سریعترین زمان ممکن به سوالاتی که پرسیده میشود پاسخ دهید. با این کار به کاربران نشان میدهید که آنها برای شما اهمیت داشته و پاسخگوی آنها هستید.

 

7. سفارشات تکمیل شده

باید برای ارسال کالا به مشتری در سریعترین زمان برنامه ریزی کنید. فرقی نمی کند که مشتری به چه روشی هزینه را پرداخت کرده است، به هرحال ارسال به موقع سفارشات به مشتری می تواند رضایت آنها را جلب کند.

 

8. چت آنلاین

چت آنلاین به ابزارهایی گفته میشود که برای برقراری ارتباط آنلاین با مشتری در سایت استفاده میشود. زمانی که شما بصورت آنلاین و در مدت زمان چند دقیقه بتوانید پاسخ مشتری را بدهید، او را به خرید بیشتر تشویق کرده اید. با کمک چت آنلاین می توانید به مشتریان خود مشاوره بدهید و حتی با توجه به نیاز آنها محصولی را معرفی کنید. به هرحال چت آنلاین، ابزاری برای افزایش میزان فروش فروشگاه اینترنتی است.

 چت آنلاین

9. سفارشات رها شده

ممکن است برخی از مشتری ها مرحله ای از ثبت سفارش را طی کرده باشند، اما آن را نصفه و نیمه رها کرده باشند. تجربه نشان داده است که بررسی این نوع سفارشات رها شده و برقراری ارتباط با مشتری می تواند در افزایش فروش موثر باشد. چراکه ممکن است مشتری در فرایند ثبت سفارش دچار مشکل شده باشد و یا ادامه کار را بلد نباشد. با برقراری ازتباط با او می توانید مشکلات احتمالی را حل کنید.

 

10. آدرس های نادرست صفحات فروشگاه

خیلی مهم است سایت ساده و روان باشد یعنی هر کاربری به راحتی بتواند به صفحه یا محصول مورد نظر خود دسترسی داشته باشد همچنین تمامی صفحات داخل وب به درستی کار کند. اگر صفحات دقیق و صحیح نباشند باعث بی اعتمادی مشتری می شود و ابهت سایت زیر سوال می رود که در نتیجه کاربر به مشتری تبدیل نمی شود.

  آدرس های نادرست صفحات فروشگاه

11. صفحه تماس با ما

یکی از مهم ترین قسمت های سایت صفحه تماس با ما است. در این صفحه راه های ارتباطی مشتری با شما قرار گرفته شده است. همچنین می توانید در این صفحه مکان فروشگاه خود را قرار دهید و از نقشه گوگل نیز استفاده کنید. فرم تماس با ما اعتبار خاصی به سایت می بخشد.

 صفحه تماس با ما

12. صفحه درباره ما

 با کمک صفحه درباره ما می توانید خود را بهتر به مشتری معرفی کنید. در این صفحه اطلاعات فروشگاه، هدف فروشگاه، سابقه کاری فروشگاه و ... ذکر میشود.

 صفحه درباره ما

 

در نهایت

در این محتوا با نکات مهم و کلی مدیریت سایت فروشگاهی آشنا شدید اما هر فروشگاه ساز با توجه به پنل مدیریتی خود روش های متفاوتی را برای مدیریت باید به کار بگیرد. اگر در مدیریت فروشگاه اینترنتی خود و همچنین ساخت آن سوالی دارید، مشاوران ما می توانند به شما کمک کنند.

مشاوره رایگان و هدفمند وب پویا

اگر نیاز به مشاوره دارید، تیم وب پویا به شما کمک میکند که بهترین تصمیم را برای پیشرفت کارتان بگیرید. کافیست از طریق فرم زیر شماره تلفن خود را وارد کنید.

لطفا شماره تماس خود را وارد کنید

بروزرسانی در چهارشنبه, 27 اسفند 1399 11:06

نیاز به مشاوره دارید؟

با ما در تماس باشید

شمـاره های تمـاس:  32640006-031 / 09129252046 / 09133045663
پسـت الـکترونیـک: info at webpouya.com
ساعـات کـاری: شنبه تا چهارشنبه / 9 صبح الی 5 بعدازظهر

اینماد و مجوزها

logo مدیریت سایت فروشگاهی نماد ساماندهی

             کانال تلگرام وب پویا  صفحه اینستاگرام وب پویا  کانال آپارات وب پویا

No Internet Connection