بررسی فروشگاه اینترنتی و علل موفقیت آن

نوشته شده توسط  یکشنبه, 11 مهر 1395 23:45
این مورد را ارزیابی کنید
(11 رای‌ها)
بررسی فروشگاه اینترنتی و علل موفقیت آن - 5.0 از 5 از 11 آرا

دیجی کالا در میان معتبرترین فروشگاه‌های اینترنتی‌ قرار دارد که به سرعت توانستند جایگاه مناسبی در بازار ایران پیدا کنند. این فروشگاه اینترنتی محصولاتی مانند تبلت، لپ تاپ، لوازم زیبایی و آرایشی، تلفن همراه، لوازم خانگی، لباس و پوشاک و هر چیز دیگری که نیاز داشته باشید را با قیمت های مناسب و شرایط و خدمات ویژه در اختیارتان قرار می دهد.

فروشگاه ساز اینترنتی

چند وقتی از راه اندازی فروشگاه اینترنتی دیجی کالا میگذرد و با قدرت و سرعت از رقبای خود در زمان اندکی از رقبای قدیمی کار خود پیشی گرفته است. از آنجایی که موفقیت این سایت به نسبت سایت های دیگرسریعتر بوده تصمیم گرفتیم تا قسمت فروشگاه پوشاک این سایت را مورد بررسی قرار دهیم و خصوصیاتی که میتوان از آن درس گرفت را برای کاربرانی که قصد راه اندازی فروشگاه اینترنتی دارند تشریح کنیم.

 

 

اول نگاهی کوتاه به سایت دیجی کالا:

طراحی فروشگاه اینترنتی این سایت در تیرماه سال 93 آغاز شد که این نخستین پروژه کمپانی جهانی راکت اینترنت در ایران می باشد. راکت اینترنت که توسط برادران ساویر در اروپا اداره می شود با هدف پیاده سازی کسب و کارهای اینترنتی موفق دنیا در سایر کشورها توانسته تا کنون درآمد قابل توجهی کسب کند. این کمپانی در ایران با سه سایت بامیلو، موزاندو و بدو فود کار خود را آغاز کرده است. با نگاهی کلی به این پی خواهیم برد که گروه بنیانگذار ، ورژن فارسی سایت گروه علی بابا می باشد با این تفاوت که سیستم عمده فروشی گروه علیبابا به نسبت جزئی فروشی ( aliexpress ) خود دارای دارای حجم معاملاتی بیشتری می باشد .

 

طراح فروشگاه بامیلو

خصوصیات مهم وب سایت فروشگاهی:

یکی از مهمترین خصوصیات این سیستم حالت درگاه مانند آن می باشد. این فروشگاه به عنوان یک تامین کننده محسوب نمی شود . بدین معنا که تامین کنندگانی از میان خود مردم دارد. از خصوصیات دیگر این سیستم ، پورسانت یا سود منصفانه ای است که روی اقلام خود اعمال می کند که این خود باعث شده مخاطبانش هر روز بیشتر از دیروز شوند و این سود را برای همگان شفاف ساخته. امروزه مردم نسبت به خرید خود آگاه هستند و دنبال مکانی هستند که کیفیت کالا را با انصاف در قیمت در آمیخته باشد.

 

و حالا تحلیل فروشگاه لباس

در اینجا به صورت موردی این قسمت از سایت را بررسی می کنیم:

۱- تنوع برندها و محصولات:

از آنجایی که این سایت از تامین کنندگان داوطلب برای تامین محصولات خود استفاده می کند ، تنوع کالایی این سایت به صورت غیر قابل رقابتی بالا می باشد که این خود باعث شده تا پاسخگوی سلیقه های متعددی باشد. در قسمت پوشاک سایت بالغ بر ۱۰۰ برند معتبر از جمله برندهای معروف به عرضه محصولات خود مشغول می باشند .

 

۲-رابط کاربری بسیار آسان:

وقتی وارد این سایت می شوید با نگاهی اندک می توانید راه خود را پیدا کنید. منوهای مشخص و صفحه ای ساده که با کلماتی مختصر شده به تنهایی راهنمای مخاطبان می باشد. اگر من زمانی بخواهم از فروشگاهی خرید کنم مسلما این موضوع روی انتخاب من تاثیر به سزایی خواهد داشت .

 

۳-دسته بندی محصولات فروشگاه:

دسته بندی محصولات در این سایت به صورت کامل پاسخگوی جستجوی مخاطبان می باشد. دسته بندی های پوشاک سیستم از سرگروه های جنسیتی ،سنی و برند تشکیل شده و افزون بر این ها قسمت تخفیف خورده های آن نیز چشم نواز مخاطبش می باشد. زیرگروه های هر سرگروه نوع کالا آن است که از تنوع خوبی برخوردار میباشد.

 

۴-جزییات فروشنده:

در کنار هر صفحه از محصولات بخش پوشاک نام و مشخصات تامین کننده درج شده که خود باعث دلگرمی برای مخاطب می باشد.

 

۵-نماد های خصوصیتی هر محصول:

زمانی که دسته ای در فروشگاه انتخاب می شود ، در گوشه های هر عکسی از محصول ،خصوصیت آن به صورت علامت قابل مشاهده است، مثلا تخفیف یا نوع ارسال .

۶- سایزبندی:

یکی از مهمترین و برجسته ترین خصوصیت هر لباس در صفحه آن ، راهنمای سایزبندی محصول است: مخاطب با مشاهده لیست سایز بندی می تواند سایز مناسب خود را بیابد و کالا را با خیالی آسوده سفارش دهد. یکی از معضلات برخی از فروشگاه های اینترنتی پوشاک همین نکته است که مخاطب در انتخاب سایز بندی سردرگم می شود و در نهایت قید خرید را می زند. یک لیست کامل مانند لیست های سایز  می تواند درصد مشتریان راضی را بالا ببرد.

 

۷- تصویر واضح:

تصاویر لباس های عرضه شده به صورت کاملا حرفه ای عکسبرداری شده و با طبق تجربه بنده فردی بسیار وارد و پرحوصله این تصاویر را ویرایش کرده است. تا آنجایی که اطلاع دارم این تصاویر در ایران به صورت حرفه عکسبرداری و برای ویرایش به دفتر مرکزی که خارج از ایران می باشد فرستاده می شوند و سپس بر روی سایت قرار داده می شوند.

 

۸-جزییات محصول:

از دیگر خصوصیات محصولات فشن این سایت می توان به اطلاعات با جزییات اشاره نمود که در این مورد نسبت به سایت های شاخص دنیا ضعف های فراوانی دارد. مثلا سایتی مانند علیبابا جزییات محصولاتش به مراتب دقیق تر و کامل تر است . با این حال که علی بابا یک کلاسیفاید محسوب می شود و کنترل آن روی کاربرانش بسیار کمتر است.

 

۹-طراحی اپلیکیشن فروشگاه:

مخاطبان سایت می توانند به راحتی با دریافت نرم افزار موبایل ، پیمایش در بازار پوشاکش مشغول شوند که مسلما یک امتیاز مثبت محسوب می شود. طراحی شبیه دیجیکلا نیز از این خصوصیت بهره مند برده و به صورت حرفه ای تر روی آن تمرکز نموده است.

 

۱۰-قسمت تخصصی انتخاب پوشاک در وبلاگ سایت:

یکی از ترفندهایی که اکثر سایت ها در آن ضعف دارند، قسمت تخصصی وبلاگ در مورد انتخاب محصول می باشد . ولی این سایت با کارکرد تخصصی روی این موضوع ، از رقبای خود در زمینه وبلاگ نویسی  پیشی گرفته و با آبدیت وبلاگ خود، سئوی قدرتمندی برای خود دست و پا کرده است.

۱۱-خبرنامه تخفیف:

این فروشگاه اینترنتی با ترفندی جالب ، به خبرنامه خود پسوند تخفیف اضافه نموده که برای افراد دوستدار تخفیف بسیار دلپسند می باشد. به شخصه در این خبرنامه ثبت نام نموده ام…..

مراحل سفارش در فروشگاه

نقد هایی روی سیستم:

  • نداشتن مقایسه حرفه ای (که البته به دلیل کاربر محور بودن آن امری طبیعی می باشد)
  • جزییات در صفحه هر محصول فشن بسیار ضعیف بیان شده و شفاف سازی کمی روی جزییات اعمال گشته
  • جزییات ناشر به صورت ناقص
  • تصاویر محدود برای هر محصول
  • توضیحات بسیار ناچیز در قسمت درباره ما (توضیحات اصالت و تاریخچه)

 

زمانی که به کلیات این فروشگاه ساز نگاه میکنیم می توانیم نمره قابل قبولی را به آن بدهیم . ولی این خصوصیات به در مقابل پیشرفت این سایت بسیار ناچیز است . پس علت این پیشرفت خیره کننده چیست؟

پاسخ های احتمالی که میتواند مناسب باشد

۱- پشتوانه مالی عظیم راکت اینترنت

۲-امکانات حرفه ای فروشگاه ساز آن

۳- برندسازی بسیار قوی 

۳-طرح های خلاقانه تشویقی و تخفیفی خرید

این فروشگاه ساز سیستمی است متعلق رکت اینترنت با سرمایه ها و پشتوانه های مالی قوی . مهمترین دلیل برد این مجموعه ، سرمایه گذاری نجومی روی تبلیغات بود . مثلا هر صفحه از سایت های ایرانی را که باز می کنید ، تبلیغات این سایت را می توانید مشاهده کنید. حتی در سایت های خارجی وقتی با آی پی ایران وارد می شوید تبلیغات این سایت به چشم می خورد. راکت اینترنت با تجربه ای فوق العاده در زمینه مدیریت کسب و کارهای اینترنتی نوپا ، از سایر رقبای خود حتی در خارج از ایران پیشی گرفته است. تا حدی که سایت آمازون مشتاق به بررسی عملکرد این سیستم شد.

 

نقاط ضعف فروشگاه:
• ناقص بودن توضیحات و بررسی محصولات به نسبت دیجی‌کالا و عدم تمایل کاربران به نظر دادن و امتیاز دادن به کالاها در این سایت که عملاً نمی‌تواند مثل دیجی‌کالا به تصمیم‌گیری مشتری کمک کند.
• پاسخ‌گویی ضعیف نسبت به دیجی‌کالا؛ (عدم وجود پاسخ‌گویی ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته) و همچنین به دلیل ظرفیت کم خطوط تماس تلفنی کاربر اکثر اوقات یا بوق اشغال مواجه می‌شود یا با صف انتظار. (البته پیش‌تر از خطوط تلفن مجازی استفاده می‌کرد که اصلاً خیلی اوقات نمی‌شد با آن‌ها تماس گرفت.)
• به علت عدم هماهنگی با تأمین‌کنندگان و نداشتن انبار متمرکز بازه زمانی ارسال گاهی طولانی می‌شود و حتی مشاهده‌ شده که پس از چند روز سفارش را لغو کرده است، که البته این مشکل با هماهنگی بیش‌تر مثلاً از طریق اتحاد استراتژیک و یا سیستم اطلاعاتی مشترک برطرف می‌شود.
• بسته‌بندی نامناسب مرسوله‌ها، استفاده از کیسه‌های سایز بزرگ برای سفارش‌ها با سایز کوچک که تأثیر بد بر تجربه مشتری می‌گذارد.
• نداشتن لباس فرم برای پیک‌های ارسال محصولات و عدم آموزش برخورد مناسب به آن‌ها

از اینکه این نقد و بررسی را مطالعه نمودید از شما سپاسگذاریم

در صورتی که تمایل به طراحی فروشگاه اینترنتی دارید میتوانید در زیر با این پرتال حرفه ای آشنا شوید و سفارش دهید:

 

سفارش طراحی سایت فروشگاهی

در مقاله بعدی به تفاوت ها و نقد وب سایت فروشگاهی دیجی کالا می پردازیم.

ممنون از اینکه با ما همراه هستید.

 

 

 

خواندن 4223 دفعه آخرین ویرایش در جمعه, 09 آذر 1397 15:41

نظر دادن

از پر شدن تمامی موارد الزامی ستاره‌دار (*) اطمینان حاصل کنید. کد HTML مجاز نیست.

فروشگاه ساز طراحی وب سایت شرکت طراحی وب سایت خبری طراحی وب سایت تخفیف گروهی طراحی وب سایت آگهی طراحی وب سایت شخصی

آیا نیاز به مشاوره دارید؟

مشاوره طراحی وب سایت

با ما در تماس باشید

تلفن:  031-36612265 , 09133045663 , 09129252046
ایمیل : info [at] webpouya [dot] com

نظر مشتریان طراحی سایت

  • از پشتیبانی این شرکت در طول دو سال همکاری، رضایت کامل داشته و تلاششان در رابطه با طراحی سایت و بهینه سازی سایت ارزشمند است.
  • با توکل بر خدا و راهنمایی های جناب صداقت سایتم رو افتتاح کردیم. ایشان پس از طراحی همچنان پشتیبانی خدمات خود را دارند، وب پویا ممنونم.
  • گاهی اتفاقی با کسی آشنا می شوی که از راه و روش او پی به علاقه حرفه ای برای انجام کار متعهدانه اش می بری. من هم اتفاقی با این گروه آشنا شدم...
  • امکانات عالی و قیمت طراحی سایت ارزان باعث خرید ما از این سایت شد. وب پویا ممنونم و امیدوارم بتوانیم این همکاری را گسترش دهیم.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4