امکانات و ویژگی های فروشگاه اینترنتی خوب

یکشنبه, 22 اسفند 1400 13:12
امتیاز شما به این مطلب
(23 رای‌ها)

 ویژگی های یک فروشگاه خوب

 

امکانات و ویژگی های یک سایت فروشگاهی خوب چیست؟ چه قابلیت هایی باعث می شود یک فروشگاه اینترنتی کامل باشد و کاربران از آن رضایت داشته باشند؟ در این محتوا می خواهیم امکانات سایت فروشگاهی خوب را بیان کنیم.

ویژگی های یک فروشگاه اینترنتی موفق

اولین قدم برای ورود به بازار فروش اینترنتی، راه اندازی یک فروشگاه است. اما ساخت فروشگاه اینترنتی به تنهایی کافی نیست و عوامل مختلفی در موفقیت آن تاثیر گذار است. از نوع فروشگاه گرفته که می تواند فروشگاه ساز آماده و فروشگاه اختصاصی باشد، تا امکانات فروشگاه اینترنتی که نقش مهمی در موفقیت و پیشرفت کسب و کار شما دارد.

علاوه بر این ها سئو و بهینه سازی یک سایت نیز بسیار اهمیت دارد که در محتوا رازهای سئو سایت فروشگاهی بصورت کامل به شما آموزش داده ایم. اما هدف اصلی این محتوا آشنا کردن شما با ویژگی های یک سایت فروشگاهی خوب است.

 

1. سیستم پرداختی امن داشته باشد

سعی کنید از درگاه پرداخت های معروف و امن برای فروشگاه اینترنتی خود استفاده کنید. انتخاب درگاه پرداخت امن به کاربر حس اعتماد بیشتری می دهد. البته این نکته را در نظر بگیرید که برخی از این درگاه ها درصدی را در همان زمان پرداخت به عنوان کارمزد برداشت می کنند. اما برخی دیگر در پایان هر ماه این هزینه را از شما دریافت می کنند. انتخاب یکی از این دو بستگی به خودتان دارد. 

در هر صورت فروشگاهی را انتخاب کنید که امکان اتصال انواع درگاه پرداخت را داشته باشد. همچنین برای آشنایی با انواع درگاه های پرداخت و دریافت هر کدام می توانید محتوا چطور درگاه پرداخت آنلاین بگیرم؟ را مطالعه کنید.

 

در زیر پادکست صوتی امکانات و ویژگی های فروشگاه اینترنتی خوب را بشنوید:

 

 

2. فروشگاه ساده و کاربردی، اما شیک و زیبا باشد

هدف از خرید اینترنتی صرفه جویی در وقت و هزینه است، به همین دلیل فروشگاه اینترنتی شما باید به نحوی طراحی شده باشد که کاربران به راحتی بتوانند از آن استفاده کنند. همچنین ظاهر یک سایت در جذب مشتری نقش مهمی دارد. بنابراین بگونه ای ظاهر سایت را آماده کنید که با کسب و کارتان مرتبط باشد و کاربران را جذب کند.

 

3. ویژگی محصولات کامل باشد

ویژگی هر محصول باید کامل ذکر شود. حتی ذکر معایب یک محصول سبب جلب اعتماد کاربران میشود. بنابراین برای هر محصول توضیحات کامل همراه با آموزش ارائه دهید. تلاش کنید توضیحات شما دارای کلمات کلیدی و پرسرچ باشد. ما در محتوا آموزش نوشتن توضیحات محصول به شما این موارد را آموزش داده ایم.

 

4.  فروشگاه اینترنتی خود را واکنش گرا طراحی کنید

یکی از ویژگی های یک سایت فروشگاهی خوب، واکنش گرایی سایت است. اکثر بازدید ها و خرید های اینترنتی از طریق موبایل انجام می شود؛ لذا سایت را به گونه ای طراحی کنید که کاربران از تبلت یا تلفن همراه هم بدون به هم ریختگی سایت را مشاهده کنند.

 

5. نماد اعتماد الکترونیک فراموش نشود

یکی از راه های افزایش فروش و جذب مشتری، داشتن نماد الکترونیکی است. حتی برای دریافت درگاه آنلاین مستقیم نیز شما به اینماد نیاز دارید. از طرفی امروزه کلاهبرداری های اینترنتی در فروشگاه های اینترنتی زیاد دیده می شود؛ بنابراین با داشتن این نماد در سایت، مشتریان اعتماد بیشتری خواهند کرد و فروش محصولات بالاتر می رود. اگر هنوز برای دریافت اینماد اقدام نکرده اید، محتوا راهنمای تصویری دریافت اینماد به شما کمک خواهد کرد.

 

6. امکان خرید راحت فراهم باشد

یکی دیگر از ویژگی های سایت فروشگاهی خوب، امکان خرید راحت برای مشتری است. مشتری باید بتواند به راحتی محصول مورد نظرش را پیدا کرده و بدون نیاز به طی کردن مراحل پیچیده و سخت، آن را خریداری کند. تنها در این صورت است که مشتری برای خرید دوباره از سایت بر می گردد. 

همچنین امکانی را فراهم کنید که محصولات مرتبط نیز به کاربر نشان داده شود؛ به این ترتیب مشتری با دیدن سایر محصولات احساس نیاز کرده و برای خرید آن اقدام می کند.

 

7. در سایت خود از صفحه فرود استفاده کنید

از کاربران خود پیش از ورود به سایت و یا ثبت سفارش، اطلاعات تماس یا ایمیل دریافت کنید. به این طریق شما می توانید تخفیفات و محصولات جدید را از طریق ایمیل یا پیامک به مشتری اطلاع دهید.

 

8. سیاست های ارسال رایگان محصول داشته باشید

روش های ارسال محصولات در فروشگاه اینترنتی

شما می توانید برای جذب بیشتر مشتری و افزایش فروش، امکان ارسال رایگان را فراهم کنید. البته به این نکته توجه کنید که نباید این کار ضرری به سود شما وارد کند. به عنوان مثال می توانید سقف خریدی را مشخص کنید و اگر سفارش مشتری به آن حد رسید، ارسال را رایگان کنید.

 

بیشتر بخوانید: طراحی فروشگاه اینترنتی اندروید

 

9. از صفحه اصلی خود به صورت بهینه استفاده کنید

دقت کنید که صفحه اصلی وب سایت شما زیاد شلوغ و یا خلوت نباشد و تنوع گسترده ای از محصولات در آن دیده شود؛ به عنوان مثال عکسی از محصولات مهم و پرفروش خود در صفحه اول قرار دهید و به صفحات خودشان لینک بدهید. هم چنین تبلیغات زیاد هر محصول می تواند مشتری را سردرگم کند.

 

10. از سایت خود پشتیبانی سریع و آسان کنید

برخی از فروشگاه های اینترنتی به دلیل پشتیبانی ضعیف و دیر هنگام، مشتری های خود را از دست می دهند و استقبال چندانی از این سایت ها نمی شود؛ بنابراین برای حل این مشکل می توانید از پشتیبانی آنلاین در وب سایت خود استفاده نمایید تا سوالات مشتری را حتی در زمان خرید، پاسخ دهید. ابزار های مختلفی برای ارتباط آنلاین با کاربران سایت وجود دارد که برای آشنایی با هرکدام می توانید محتوا بهترین ابزار چت سایت را مطالعه کنید.

 

11. امکان اضافه نمودن نظرات مشتری را فراهم کنید

مشتریان قبل از خرید هر محصول به نکته و نظرات سایر افرادی که محصول را خریداری نموده اند، توجه می کنند؛ لذا شما باید بخشی را در سایت برای نظرات مشتریان قرار دهید تا اعتماد مشتریان از ارائه خدمات دوچندان شود. این نکته مهم را در زمان سفارش طراحی سایت فروشگاهی در نظر بگیرید که فروشگاه شما به این امکانات مجهز باشد.

 

12. مقایسه محصولات با یکدیگر را جدی بگیرید

بخشی در سایت باید برای مقایسه محصولات با یک دیگر باشد؛ به طوری که مشتری بتواند دو محصول را با یکدیگر مقایسه کند و بهترین آن ها را برگزیند.

 

13. پیشنهادهای ویژه ارائه بدهید

یکی از ویژگی های سایت فروشگاهی خوب، ارائه تخفیفات به مناسبت های مختلف است. روز به روز رقابت در این حوزه سخت‌تر می‌شود، به همین جهت شما باید چیزی داشته باشید که در نظر مشتری‌ها یک امتیاز محسوب شده و باعث شود سایت شما را برای خرید خود انتخاب کنند. ارائه تخفیفات و پیشنهادات ویژه در بازه زمانی های مختلف می تواند شما را با دیگران متمایز کند. 

شما می توانید به مناسبت هر فصل، جشن های مختلف و … برای کاربران خود پیشنهادات ویژه ای را در نظر بگیرید.

 

پیشنهادات ویژه

 

14. لوگوی منحصر به فرد داشته باشید

اگر دقت کرده باشید همه برندهای معروف یک لوگوی خاص دارند که آنها را از بقیه متفاوت می‌کند. داشتن لوگوی جذاب و البته گویا مانند یک کارت ویزیت برای جذب مخاطب ضروری است و موجب جلب اعتماد او خواهد شد. در واقع لوگو به کار شما پرستیژ و اعتبار می‌بخشد. با مطالعه محتوای بهترین سایت ها برای طراحی رایگان لوگو می توانید خودتان لوگوی فروشگاهتان را طراحی کنید.

 

15. وجود گزینه‌های ورود کاربر، سبد خرید و جستجوی محصول

وقتی که یک کاربر وارد یک سایت فروشگاهی می‌شود باید بتواند فرم ورود، بخش جستجوی کالا و سبد خرید را در کنار هم مشاهده کند. هر مشتری باید رمز ورود و نام کاربری اختصاصی داشته باشد. فروشگاه‌های اینترنتی که محصولات زیادی برای ارائه دارند بهتر است حتما بخشی را به جستجوی کالا اختصاص دهند تا مشتری بتواند به راحتی محصول مورد نظر خود را بیابد.

 

16. استفاده از تصاویر و ویدیو های با کیفیت

یکی از مهم ترین عواملی که در جذب مشتری تاثیر می گذارد، استفاده از تصاویر و ویدیو های با کیفیت در سایت است. شما می توانید با کمک تصاویر و ویدیو ها اطلاعات کامل تری را به مخاطب برسانید. اما باید به این نکته توجه کنید که تصاویر و ویدیو های یک سایت حجم بسیار بالایی داشته و ممکن است در سرعت سایت شما تاثیر بگذارد. به همین دلیل پیش از بارگذاری آنها در سایت، حجم آنها را کاهش دهید. 

به این نکته توجه کنید که با کاهش حجم تصاویر، ممکن است درصدی از کیفیت آنها کم شود؛ برخی از ابزارهای بهینه سازی این امکان را به شما می دهند تا بدون افت کیفیت، حجم تصاویر را کم کنید. در مطلب " بهترین افزونه های بهینه سازی تصاویر" می توانید با این ابزارها آشنا شوید.

 

17. سرعت فروشگاه اینترنتی را افزایش دهید

سرعت یک سایت تاثیر زیادی در بازگشت دوباره کاربر به سایت شما دارد. اگر مشتری نتواند در سریعترین زمان ممکن خرید خود را انجام دهد، خسته شده و از خرید منصرف خواهد شد. به همین دلیل سرعت صفحات مختلف سایتتان را بررسی کرده و در صورت کند بودن، آنها را اصلاح کنید. 

شما می توانید به راحتی و با بهینه کردن کدها و تصاویر فروشگاه تا حد زیادی سرعت را افزایش دهید. در مطلب " افزایش سرعت سایت وردپرس " تمام تکنیک های افزایش سرعت سایت را برایتان آماده کرده ایم.

 

18. آدرس فیزیکی فروشگاه را ذکر کنید

در صورتی که کسب و کار اینترنتی شما فروشگاه فیزیکی نیز دارد، حتما آدرس دقیق آن را ذکر کنید. زیرا برخی افراد خرید حضوری را به خرید اینترنتی ترجیح می دهند. علاوه بر این ذکر آدرس فروشگاهتان می تواند باعث جلب اعتماد مشتریان نیز شود.

 

19. محصولات مشابه را نمایش دهید

یکی دیگر از امکانات سایت فروشگاهی خوب، نمایش محصولات مشابه به کاربر است. هنگامی که کاربر محصولی را به سبد خرید اضافه کرد، صفحه ای طراحی کنید تا محصولات مشابه را نیز به کاربران نشان دهد. به این ترتیب حس نیاز را در کاربر تقویت کرده و کاملا غیر مستقیم او را برای بازدید از سایر صفحات سایت و خرید محصولات دعوت کرده اید.

 

20. سوالات متداول قرار دهید

بخشی را تحت عنوان سوالات متداول در سایت خود قرار دهید؛ در این بخش می توانید سوالات سایر کاربران را پاسخ داده و یا خودتان سوالاتی را به همراه پاسخ آن اضافه کنید. به این ترتیب توانسته اید ماندگاری کاربر در صفحه را افزایش داده و سوالاتی که ممکن است برای او پیش بیاید را نیز پاسخ بدهید.

 

21. از رضایت مشتریان استفاده کنید

قرار دادن رضایت مشتریان قدیمی می تواند نظر مشتریان بلقوه را جلب کرده و آنها را به خرید تشویق کند. به این ترتیب هنگامی که کاربران از رضایت مشتریان قبلی شما اطمینان حاصل کنند، اقدام به خرید خواهند کرد.

 

22. تولید محتوا سئو شده

از ویژگی های بسیار مهم یک سایت خوب، داشتن تیمی متخصص در زمینه تولید محتوای مرتبط با کسب و کار شما است. شما برای هرچه حرفه ای تر نشان دادن خود، باید تیمی از بهترین تولید کنندگان محتوا را داشته باشید، تا با توجه به الگوریتم گوگل و مسائل مرتبط به بهینه سازی سایت و سئو، محتوای مورد نیاز سایت شما را تولید کنند و در اختیار کاربران قرار دهند. برای تولید محتوای خوب برای سایتتان مقاله چگونه تولید محتوا کنیم را مطالعه کنید.

 

23. دسته بندی خدمات و محصولات

از ویژگی های یک سایت خوب، دسته بندی منظم خدمات و محصولات در منوی سایت است. در طراحی سایت حرفه ای، حتما به خاطر داشته باشید که کاربران باید بتوانند خدماتی را که می خواهند به راحتی و در دسته بندی های منظم پیدا کنند. پس فراموش نکنید که از ویژگی ها طراحی سایت خوب و کامل، طبقه بندی درست و کامل تمامی خدمات می باشد.

 

 

امکانات دیگر یک فروشگاه اینترنتی خوب

امکانات کاربر 

ذکر توضیحات و ویژگی های محصولات

بخش علاقه مندی برای کاربر

سرچ پیشرفته محصولات

منوی مشابه دیجی کالا

 امکانات مدیریت

مدیریت کامل نظرات و فیلتر آنها

قابلیت سیستم چند فروشندگی

مشاهده آخرین سفارشات

امکان تعریف چندین مدیر

 

فروشگاه ساز وب پویا

تمام موارد ذکر شده در مورد مشخصات فروشگاه اینترنتی خوب، به طور کامل در سیستم فروشگاه ساز وب پویا وجود دارد. همچنین شما می توانید با مراجعه به صفحه امکانات فروشگاه ساز و دلایل انتخاب فروشگاه ساز وب پویا با فروشگاه ساز حرفه ای ما بیشتر آشنا شوید.

 همچنین برای دریافت مشاوره می توانید شماره تماس خود را در فرم زیر وارد کنید، ما با شما تماس خواهیم گرفت.

 

مشاوره رایگان و هدفمند وب پویا

اگر نیاز به مشاوره دارید، تیم وب پویا به شما کمک میکند که بهترین تصمیم را برای پیشرفت کارتان بگیرید. کافیست از طریق فرم زیر شماره تلفن خود را وارد کنید.

لطفا شماره تماس خود را وارد کنید

 

بروزرسانی در یکشنبه, 22 اسفند 1400 13:12

نیاز به مشاوره دارید؟

با ما در تماس باشید

شمـاره های تمـاس:  32640006-031 / 09129252046 / 09133045663
پسـت الـکترونیـک: info at webpouya.com
ساعـات کـاری: شنبه تا چهارشنبه / 9 صبح الی 5 بعدازظهر

اینماد و مجوزها

logo امکانات و ویژگی های فروشگاه اینترنتی خوب نماد ساماندهی

             کانال تلگرام وب پویا  صفحه اینستاگرام وب پویا  کانال آپارات وب پویا