چاپ کردن این صفحه

Digikala چگونه توانست تبدیل به برند دیجی‌کالا بشود؟

نوشته شده توسط  چهارشنبه, 12 -2669 15:51
این مورد را ارزیابی کنید
(2 رای‌ها)

آغاز شکل‌گیری فروشگاه اینترنتی دیجی کالا به سال ۱۳۸۳ بر می‌گردد و با دو برادر با نام‌های سعید و حمید محمدی شروع می‌شود. این دو برادر علاقه ی زیادی به عکاسی و دوربین داشتند و به همین خاطر تصمیم گرفتند یک دوربین دیجیتال حرفه ای بخرند. اما طبیعتا اطلاعات کافی در این زمینه نداشتند. به همین خاطرشروع  به جستجو در منابع و سایت‌های فارسی کردند. اما پس از مدتی جستجو در اینترنت به کل از پیدا کردن محتوای فارسی خوب در این زمینه نامید شدند، پس به سراغ سایت‌های معتبر انگلیسی زبان رفتند و بالاخره توانستند دوربین مورد نظر خود را انتخاب کنند.

چگونه فروشگاه دیجی کالا برند شد

اکنون تنها کاری که باید می‌کردند این بود که به  فروشگاه در خیابان جمهوری تهران بروند و این دوربین را به صورت حضوری و نقدا بخرند. (چون متاسفانه آن روزها فروشگاه دیجی ‌کالایی در کار نبود تا بتوانند این دوربین را به صورت آنلاین سفارش دهند.)

عدو شود سبب خیر | جرقۀ یک ایده تجاری

پس  از کمی پرسو جو، بالاخره یک فروشگاه در پاساژ  پیدا شد که مدل دوربین مد نظر آنها را داشته باشد. این دو برادر خرید خود را از این فروشگاه انجام دادند و با خوشحالی و رضایت کامل به خانه آمدند. اما بعد از مدتی، متوجه یک موضوع ناخوشایند شدند که توجه شما را به خواندن ادامه ماجرا از بان خودشان جلب میکنیم

    بعد از چند روز که از دوربین استفاده کردیم، احساس کردیم این دوربین یک اشکال دارد. نمی‌دانستیم مشکل کجاست، اما عکس های ثبت‌شده با نمونه‌ تصاویر که از این دوربین درسایت اینترنت دیده بودیم فرق داشت. بعد از مدتی فهمیدیم دلیلش چیست… بله مشکل از لنز دوربین بود. لنزی که روی این دوربین استفاده شده بود دست‌دوم و تعمیرشده بود.

    این موضوع برای ما دو تجربه با خود به همراه داشت. یک تجربۀ ناخوشایند از خرید به روش سنتی و یک تجربه ی خوشایند به خاطر اطلاعاتی که در مورد کالای مورد نظرمان از طریق سایت اینترنتی کسب کرده بودیم. و این تجربه‌ها تبدیل شدند به جرقه ی یک ایده تجاری به نام کالای دیجیتال یا همان فروشگاه digikala.

تبلیغات دیجی کالا و تثبیت موفقیت آن

اگر نگاهی به تبلیغات فروشگاه اینترنتی دیجی کالا نیز داشته باشیم  با اینکه از شروع تبلیغات این سایت چند سال بیشتر نمی‌گذرد اما در این مدت کم یک کمپین بسیار گسترده را  تشکیل داده و از طریق رسانه‌ها و سایت های مختلف سعی کرده با کاربران اینترنت و البته آدم‌های سنتی در تماس داشته باشد. در دنیای مدرن امروز دیگر بنرهای تبلیغاتی این دیجی کالا را میتوان در بسیاری از سایت ها دید. علاوه بر آن روی بیلبوردهای شهری، تبلیغات تلویزیونی، رادیویی و … نیز برای تبلیغات و شناساندن خود به مشتریان آفلاین استفاده کرده است. اما جدای از همه ی این موارد، سایت دیجی کالا یک روش تبلیغاتی ساده و مهم دیگر هم دارد: هزاران جعبه سفارش محصول روزانه ی این شرکت که نام فروشگاه دیجی‌کالا روی آنها دیده می‌شود.

با این کار میخواهند ترتیبی اتخاذ کنند که نه فقط کاربران حرفه‌ای اینترنت، بلکه سایر مردم عادی کوچه و بازارهم به صورت اینترنتی خرید کنند و با این کار بتوانند خدمات خود را به عموم مردم ( نه فقط یک قشر خاص) ارائه کنند. در واقع تلاش این فروشگاه بر این است که روند خرید سنتی به خرید اینترنتی را سرعت ببخشند و فرهنگ سازی کنند.

حال بیایید به تبلیغات این سایت نگاهی دوباره بیندازیم. در سایت وب پویا، ما مقالات بسیاری در زمینه ی طراحی فروشگاه اینترنتی دیجی کالا برای شما منتشر کردیم. در طول این مقالات بارها توضیح داده‌ایم که چرا تاکید روی نکاتی همچون راحتی، لذت و سرعت می‌تواند در کاهش ترس مشتری در خرید از سایت تاثیر داشته باشد. دیجی کالا نیز در جدیدترین سیستم تبلیغاتی خود از شعار “خرید باهوش سریع تر است” استفاده کرده تا بتواند بر روی فیلد سرعت (و البته خرید باهوش که یعنی انتخاب هوشمندانه) تاکید کند و به این ترتیب فرهنگ خرید آنلاین از فروشگاه ها را بیش از پیش ترویج دهد. شکی نیست که این تبلیغات تاثیر خود را بر روی عموم مردم ایران داشته است. چرا که در اولین نگاه برای شما سوال پیش می‌آید که منظوراز این شعار تبلیغاتی چه هست و در نتیجه، نام فروشگاه ساز دیجی‌کالا در ذهن شما می‌ماند. به نظر بنده تاکید بر روی راحتی و لذت نیز قطعا می‌توانست در بهتر شدن  بازدهی این تبلیغات موثر باشد.

 

سخن نهایی

مطمئن هستیم که فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا در چند سال آینده، روند رو به رشد خود بیش از پیش حفظ میکند و به تدریج مورد اکثر مردم ایران آن را خواهند شناخت. دلیل آن بسیار واضح است. خرید اینترنتی از فروشگاه ها بسیار ساده‌تر، سریع‌تر و مطمئن‌تر از خرید به سبک سنتی است. به همین خاطر میتوان پیش بینی کرد با گذشت زمان قرار است افراد بیشتری با نگرانی خود در این زمینه روبرو شوند و به خرید از فروشگاه های اینترنتی مدرن روی بیاورند. و فروشگاه دیجی کالا با طراحی زیبای و حرفه ای که دارد قطعا یکی از انتخاب‌های اصلی مردم خواهد بود.
شما هم اگر کسب و کار سنتی دارید بهتر است هرچه سریعتر جای خود را در فضای اینترنت رزو کنید و به فکر طراحی فروشگاه اینترنتی مشابه دیجی کالا باشید و در زمینه ی کاری خودتان حرفی برای گفتن حداقل در استان خود داشته باشید.

البته وجود این رقیب بزرگ برای شما هم خبر چندان بدی نیست. چرا؟ چون فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا بدین ترتیب مسیر را برایتان هموار کرده است و باعث شده اعتماد مردم به خرید آنلاین و سفارش کلا از اینترنت جلب شود. و این یک فرصت استثنایی برای شماست تا با ترکیبی از استراتژی اصولی، خدمات عالی و تولید محتوای مرتبط، بخشی از بازار آنلاین ایران و حتی جهان را از آن خود کنید و در طولانی‌مدت در هر زمینه ای که کسب و کار میکنید به عنوان یک فروشگاه اینترنتی حرفه ای شناخته شوید.

برای جمع بندی مطلب می‌خواهیم یک بار دیگر با چند تا از درس‌هایی که می‌توان از سایت فروشگاه دیجی کالا و امسال آنگرفت را مرور کنیم

  • تولید محتوای مرتبط اهمیّت بسیاری زیادی در جذب مخاطب و کسب اعتماد به محصولات دارد.
  • خدمات فروش و پس از فروش عالی باعث می‌شود اعتماد مشتری را بدست آورید.
  • همیشه باید در کیفیت خدمات خود ثبات داشته باشید و هیچوقت به چیزی کمتر از بهترین قانع نشوید.
  • بر رویتجربه ی کاری خودتان با سایت های دیگر و هم سایت خودتان وقت بگذارید تا از راحتی کاربران در زمان کار با سایت مطمئن باشید.
  • استراتژی‌های جدید و خوبی را برای کسب وفاداری مشتریان انتخاب کنید.

امیدوارم از این مقاله لذت برده باشید و توانسته باشیم دید بهتری از نحوه مدیریت درست در راه اندازی کسب و کار اینترنتی موفق و با طراحی یک فروشگاه اینترنتی با ایده ی دیجی کالا را به شما بدهیم.

بی‌صبرانه منتظر نظرات شما در خصوص دلایل موفقیت شرکت طراحی دیجی‌کالا و البته راهبرد درست برای راه اندازی کسب و کارهای آنلاین هستیم.

خواندن 431 دفعه آخرین ویرایش در چهارشنبه, 05 مهر 1396 13:07

آخرین‌ها از وب پویا