ابزار پشتیبانی آنلاین برای سایت

نوشته شده توسط 
منتشرشده در آموزش طراحی سایت
دوشنبه, 07 -2668 12:13
این مورد را ارزیابی کنید
(0 رای‌ها)

اگر شما مدیر وبسایتی وردپرسی یا جوملایی باشید که محصولات و خدماتی ارائه می دهید همیشه راه هایی برای برقراری ارتباط با مشتریان و مخاطبان خود مشخص می کنید. امروزه با پیشرفت خدمات پشتیبان برای سایت ها، مدیران وب سایت ها از پشتیبانی آنلاین برای سایت خود استفاده می کنند.

پشتیبانی آنلاین برای سایت

در میان سرویس های موجود برای پشتیبانی آنلاین وردپرس، سرویس چت آنلاین " Zopim " بدون شک بهترین افزونه چت آنلاین وردپرس می باشد. این سرویس این امکان را به کاربران سایت شما می دهد تا باهم گفتگویی آنلاین داشته باشند. این سرویس یک کد اسکریپت پشتیبانی آنلاین پس از طی مراحل فعالسازی به شما تحویل می دهد تا در هر کجای سایت خواستید نمایش دهید.

حال میخواهیم به شما Zopim را معرفی و مراحل دریافت و فعالسازی این افزونه را آموزش دهیم:

ویژگی های برجسته افزونه چت آنلاین فروشگاه اینترنتی Zopim:

  • پشتبانی قدرتمند آنلاین برای سایت
  • نصب و استفاده آسان
  • رایگان و بدون نیاز به مجوز و لاینسس خاصی
  • امکان دریافت از مخاطبان در صورت آفلاین بودن پشتیبانی
  • نشان دادن آی پی کاربران و بازدیدکنندگان سایت
  • نمایش آمار دقیق
  • نمایش نوع مرورگر مورد استفاده، موقعیت و سیستم عامل کاربران و بازدیدکنندگان
  • و ....

حال نوبت آن است که مراحل دریافت و فعالسازی کامل افزونه Zopim Live Chat را آموزش دهیم.

گام اول

افزونه ی “Zopim live chat” را نصب و فعال می نماییم. سپس همانگونه که مشاهده می کنید در پیشخوان وردپرسی سایت شما با عنوان “Zopim Chat” ظاهر خواهد شد. با کلیک بر روی آن با صفحه  زیر رو به رو می شویم:

 

با مشاهده ی این صفحه، در می یابیم که باید در وبسایت Zopim حساب کاربری داشته باشیم تا با وارد کردن نام کاربری و پسوورد خود در آن به سایت وردپرسخود، بتوانیم متصل شویم.پس به وبسایت Zopim  رفته و بر روی گزینه ی Sign up جهت ساخت حساب کاربری کلیک می کنیم.

توجه داشته باشید که برای ثبت نام در این سایت، آی پی ایران مسدود است و از شما در هنگام ثبت اطلاعات
دچار مشکل خواهید شد. پس برای ثبت نام  از نرم افزارها و پروکسی هایی که آی پی شما را تغییر می دهند استفاده نمایید.

درادامه صفحه ای باز می شود که اطلاعاتی از قبیل نام و ایمیل را از شما درخواست می کند.

پس از ثبت نام ایمیلی جهت تایید برای شما ارسال می شود، آن را تایید کنید. پس از تایید ایمیل، صفحه ای در Zopim برای شما جهت تکمیل اطلاعات باز می شود که باید اطلاعات خواسته شده را وارد کنید.

قسمت های ضروری که در این فرم باید ثبت کنید عبارت است از: انتخاب پسورد، تایید پسورد، نام شرکت (نام سایت)، تعداد کارمندان. همچنین به یاد داشته باشید که قسمت مربوط به شماره تلفن اهمیتی ندارد و می توانید آن را خالی بگذارید.

پس از آن وارد محیط پیشخوان  Zopim می شوید و با پنجره ی پاپ آپی رو به رو می شوید که باید اطلاعات کاربری خود را تکمیل کرده و بر روی گزینه ی next کلیک می کنید و سپس به شما کد اسکریپت پشتیبانی آنلاین می دهد که می توانید آن را در قالب وردپرس سایت خود، برای نمایش جایگذاری نمایید.

محیط پیشخوان سیستم Zopim دارای امکانات خوبی است که می توانید مشاهده کنید. شما در این محیط می توانید چت آنلاین، خارج از محیط وردپرسنیز داشته باشید. به علت اینکه این کاربرد خارج حوزه فعالیت ما قرار دارد از توضیح این بخش صرفه نظر می کنیم.

اکنون به بخش تنظیمات افزونه چت آنلاین وردپرس  Zopimدر پیشخوان وردپرس سایت خود می شوید. ایمیل و پسوورد ثبت شده در سایت Zopim را در آن وارد کرده تا کد فانکشن (Function)افزونه نمایش داده شود. حال در این محیط بین دو پرانتز کد اسکریپت پشتیبانی آنلاینی که در سایت Zopim به شما تحویل داده بود را وارد کرده و تنظیمات را ذخیره می کنید.

حال اگر وب سایت خود را در مرورگر Refresh کنید مشاهده خواهید کرد که پنجره ای با عنوان پشتیبانی آنلاین سایت در پایین صفحه سایت  در سمت راست ایجاد خواهد شد.

قسمت بعدی آموزش مربوط به فارسی سازی افزونه Zopim است. برایز این کار وارد سایت Zopim شده و Dashboard را انتخاب کنید. گزینه ‘Widget’ را انتخاب و به سربرگ ‘Widget Preferences’ بروید. در مقابل ‘Language’ فارسیPersian را انتخاب کنید. در مقابل ‘Bubble Title’ عنوان درون حباب افزونه Zopim را تایپ کنید. در مقابل ‘Bubble Text’ نوشته رنگ مشکی درون حباب را درج کنید.
به سر برگ ‘Greetings’ بروید. در مقابل ‘Short Greeting’ متن مستطیل مشکی زیر حباب را تایپ کنید. در مقابل ‘Long Greeting’ متنی را که برای مدت زمان طولانی نیستید را درج کنید. جعبه متن ها قسمت
‘When Away’ را با توجه به مدت زمان کمی که غیبت دارید بنویسید و در قسمت ‘When Offline’ جعبه متن ها را با توجه به اینکه آفلاین هستید پر کنید.

در پایان آموزش می خواهم این مطلب را به عنوان دانستنی به شما بگویم که 83 درصد از مشتریان و یا کاربران شما احتیاج به پشتیبانی آنلاین دارند و این را نیز حتما می دانید که پشتیبانی آنلاین برای سایت باعث رضایت آنها از عملکرد شما خواهد شد که  با استفاده از سیستم پشتیبانی آنلاین وردپرس  Zopim می توانید پشتیبانی آنلاین فوق العاده ای را به مشتریان و یا کاربران خود ارائه دهید و رضایت آنها را فراهم نمایید.

خواندن 608 دفعه آخرین ویرایش در سه شنبه, 02 آبان 1396 12:31

نظر دادن

از پر شدن تمامی موارد الزامی ستاره‌دار (*) اطمینان حاصل کنید. کد HTML مجاز نیست.

فروشگاه ساز طراحی وب سایت شرکت طراحی وب سایت خبری طراحی وب سایت تخفیف گروهی طراحی وب سایت آگهی طراحی وب سایت شخصی

آیا نیاز به مشاوره دارید؟

مشاوره طراحی وب سایت

با ما در تماس باشید

تلفن:  031-36612265 , 09133045663 , 09129252046
ایمیل : info@webpouya.com
webpouya rss وب پویا در تلگرام وب پویا در گوگل پلاس وب پویا در اینستگرام وب پویا درتویتر

نظر مشتریان طراحی سایت

  • از پشتیبانی این شرکت در طول دو سال همکاری، رضایت کامل داشته و تلاششان در رابطه با طراحی سایت و بهینه سازی سایت ارزشمند است.
  • با توکل بر خدا و راهنمایی های جناب صداقت سایتم رو افتتاح کردیم. ایشان پس از طراحی همچنان پشتیبانی خدمات خود را دارند، وب پویا ممنونم.
  • گاهی اتفاقی با کسی آشنا می شوی که از راه و روش او پی به علاقه حرفه ای برای انجام کار متعهدانه اش می بری. من هم اتفاقی با این گروه آشنا شدم...
  • امکانات عالی و قیمت طراحی سایت ارزان باعث خرید ما از این سایت شد. وب پویا ممنونم و امیدوارم بتوانیم این همکاری را گسترش دهیم.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4